Что делать, когда турагент не отдает деньги за отмененный тур? Тур я оплатила 10 июля, вылет должен был быть 4 августа. После оплаты турагент стала редко выходить на связь, затем сообщила, что отель не подтвердили, я попросила сделать возврат. 22 июля она якобы отправила заявку на возврат и деньги, по её словам, от неё ушли. На мои настойчивые просьбы прислать чек возврата нет ответа. И денег нет до сих пор. Турагент молчит. Причем она - моя знакомая, я летала через неё уже 4 раза, и всё было ок. Но две недели отпуска, за которые мы должны были поехать с мужем и детьми отдыхать, истекают завтра. Мы должны были уже вернуться из тура! А у нас от денег, ни информации о них. Что делать в этом случае?

Турагент не возвращает деньги за тур - что делать?

Гость

[4111078560]

15 августа, 20:14

#1

А есть основания отдавать?

Гость

[2420734702]

15 августа, 20:20

#2

У вашего мужа есть друзья бандиты ?

Гость

[816375668]

15 августа, 20:23

#3

Ничего , эти девочки всего лишь посредники, бабки ваши уже ушли, законы не работают.

Гость

[151154521]

15 августа, 20:25

#4

Гость

А есть основания отдавать?

Есть договор

Гость

[151154521]

15 августа, 20:25

#5

Гость

У вашего мужа есть друзья бандиты ?

Друзей-бандитов нет

Гость

[151154521]

15 августа, 20:26

#6

Гость

Ничего , эти девочки всего лишь посредники, бабки ваши уже ушли, законы не работают.

Тогда я банкрот

Гость

[4111078560]

15 августа, 20:26

#7

Гость

Есть договор

Согласно которому сейчас счастливы в отпуске

Гость

[2367797760]

15 августа, 20:30

#8

нужно узнать ее ОГРН или ОГРНИП и написать официальную претензию, с подсчетом неустойки, со ссылкой на законодательство
вероятность что она выйдет на связь уже после этого велика
если не выйдет на связь тогда суд

Гость

[151154521]

15 августа, 20:32

#9

Гость

нужно узнать ее ОГРН или ОГРНИП и написать официальную претензию, с подсчетом неустойки, со ссылкой на законодательство
вероятность что она выйдет на связь уже после этого велика
если не выйдет на связь тогда суд

Претензию уже написала, денег потребовала. Она вышла на связь и сказала, что деньги я увижу скоро. Но я не увидела и она снова пропала

Гость

[455119513]

15 августа, 20:33

#10

Раз договор у вас есть, пишите им досудебную претензию, высылайте с извещением, не будет ответа - идите в суд

Гость

[2367797760]

15 августа, 20:34

#11

Гость

Претензию уже написала, денег потребовала. Она вышла на связь и сказала, что деньги я увижу скоро. Но я не увидела и она снова пропала

тогда суд
это нестрашно и выигрыш весьма вероятен
(я так думаю, претензия была ненастоящая, вам юрист писал? или просто в телеграме написали мол отдавай мои деньги, растакая)

Гость

[2420734702]

15 августа, 20:37

#12

Гость

Друзей-бандитов нет

Жаль . А то могли бы они поговорить с этой наглой женщиной - турагентом .

Гость

[151154521]

15 августа, 20:40

#13

Гость

тогда суд
это нестрашно и выигрыш весьма вероятен
(я так думаю, претензия была ненастоящая, вам юрист писал? или просто в телеграме написали мол отдавай мои деньги, растакая)

Суд - это долго, а я влезла в кредитку, чтобы всё-таки вывезти детей в отпуск… и отдавать мне этот кредит через два месяца…

Гость

[151154521]

15 августа, 20:42

#14

Гость

тогда суд
это нестрашно и выигрыш весьма вероятен
(я так думаю, претензия была ненастоящая, вам юрист писал? или просто в телеграме написали мол отдавай мои деньги, растакая)

Мне писал не юрист, а ИИ :) отправила в мессенджер и на электронную почту, по реальной почте не отправляла

Гость

[3163821850]

15 августа, 20:52

#15

Платёжку требовать у неё, конечно. И, наверное, в полицию обращаться. Бывают невозвратные отели и невозвратные билеты, если вы сами за короткий срок отменили поездку. По условиям самого отеля или авиакомпании. Но это, насколько я понимаю, не тот случай.

Гость

[2367797760]

15 августа, 21:00

#16

Гость

Суд - это долго, а я влезла в кредитку, чтобы всё-таки вывезти детей в отпуск… и отдавать мне этот кредит через два месяца…

ну да, но вдруг она вообще не захочет отдавать

Гость

[2367797760]

15 августа, 21:03

#17

Гость

Суд - это долго, а я влезла в кредитку, чтобы всё-таки вывезти детей в отпуск… и отдавать мне этот кредит через два месяца…

непонятно: вы хотите узнать у нас, как получить от нее деньги быстро и без суда? ну попробуйте цессию, что ли, только странно

Гость

[4292390915]

15 августа, 21:04

#18

Гость

Мне писал не юрист, а ИИ :) отправила в мессенджер и на электронную почту, по реальной почте не отправляла

Если отель не подтвердили, по вы имеете право согласиться на замену отеля по их предложению или получить обратно деньги. Я бы написала в вышестоящую организацию АТОР например.

Гость

[210406197]

15 августа, 21:19

#19

Мне вот спецслужбы нейротоксин дают от которого немеет голова.

Гость

[4111078560]

15 августа, 21:40

#20

Гость

Суд - это долго, а я влезла в кредитку, чтобы всё-таки вывезти детей в отпуск… и отдавать мне этот кредит через два месяца…

Так если бы отель подтвердился, чем отдавали бы?

Гость

[151154521]

15 августа, 23:55

#21

Гость

Так если бы отель подтвердился, чем отдавали бы?

Сначала я отдала свои деньги, отель не подтвердили, тур сорвался, деньги не вернули.
Чтобы не лишать детей отпуска, я купила ещё один тур - на кредитные деньги. Рассчитывала, что закрою кредит, когда мне вернут деньги за первый тур, а их не возвращают

Гость

[4292390915]

16 августа, 07:31

#22

Гость

Сначала я отдала свои деньги, отель не подтвердили, тур сорвался, деньги не вернули.
Чтобы не лишать детей отпуска, я купила ещё один тур - на кредитные деньги. Рассчитывала, что закрою кредит, когда мне вернут деньги за первый тур, а их не возвращают

А должны вернуть, это же они не выполнили обязательства по договору, не забронировали оплаченный вам отель. Если после претензии возврата нет, попробуйте в АТОР написать на них жалобу. Пусть лишают лицензии.

Гость

[1181539583]

16 августа, 18:31

#23

Уж сколько кидали таких. Ковид, сво, никаких выводов. Даже в спокойные времена бронировать надо было на сайте туроператора. А сейчас можно брать только возвратные билеты и отели на букинге с оплатой при заселении.

Гость

[1181539583]

16 августа, 18:39

#24

Какой туроператор у вас в туре. Вообще в туризме посредником никто вменяемый работать не будет. Кидки на кидке. О каком бронировании заранее можно говорить когда идёт война в тч на ближнем востоке. Порядочных туроператоров почти не осталось. Библиоглобус был таковым, а в прошлом году насобирал денег на Тунис на каких то экспресс эйрлайнс не существующих и слил всю программу в день вылета. В этом году по его стопам пошёл Пегас. Поставив полетку пять раз в неделю египетский авиакомпанией с 1!одним прописью самолётом. А потом виноваты будут турагенты канешно.

Гость

[1181539583]

16 августа, 18:54

#25

Гость

Если отель не подтвердили, по вы имеете право согласиться на замену отеля по их предложению или получить обратно деньги. Я бы написала в вышестоящую организацию АТОР например.

Если отель с блоками мест то и ваучер выгружают в лк день в день. А если под подтверждение то деньги не списывают а холдируют и возвращают сразу. Никаких недель быть не может. Клиенты вообще не хотят включать голову и узнать сроки и при этом платят большие деньги так ещё и в кредит как выясняется.

Турагент не возвращает деньги за тур - что делать?

Мудрость форума: Финансы

Выбор редакции

Выбор редакции