Кто как говорит НЕТ своим друзьям?

Я часто помогаю одной своей подруге нянчить ребенка. Она только что пережила очень тяжелый и неожиданный для нее развод, осталась с грудной дочкой без денег, срочно ищет работу, а пока не нашла хватается за подработки типа полы помыть, или окна кому-то. Я с ее малышкой сижу в это время. Ну и так получилось, что другая наша подруга обратилась ко мне с аналогичной просьбой. Попросила меня раз с ее ребенком посидеть, потом еще раз, потом снова, ну и главное у нее нет необходимости, ей просто захотелось отдохнуть. То они с мужем на ДР к кому-то идут, то ей надо к врачу, то подруга детства из Америки приехала и всё это как само собой разумеющееся уже стало. Типа тебе всё равно, ты же детей любишь. Ну и я ей отказала, сказала честно, что чувствую себя использованной в этой ситуации - ее ДР и подруги из Америки не повод меня напрягать, хоть ребенок у нее не грудной и послушный. Реакция ее меня прямо напугала - со слезами она кричала, что мы нищие лохушки ей завидуем, поэтому вот так мстим, отказываем в самом естественном - дружеской помощи. Ну и конечно, добавила, что я ей не подруга после этого. Вот думаю теперь - поговорка про "Не делай добра - не получишь зла" имеет под собой очень точную суть. Почему так происходит? Чего я не так сделала? Врать, что у меня времени нет я не хотела, она может предлагать варианты до бесконечности: завтра посиди, послезавтра, послепослезавтра...Как такие разговоры строить, что б не доводить до истерик того, кому отказываешь? Вроде другой подруге тоже отказывала иногда, но никогда не было никаких обид с ее стороны, только извинения. Короче, кто как говорит НЕТ своим друзьям?