Продавец заставила убирать ребенка рассыпавшийся попкорн. Права ли она?

Меня это не трогает. Мне никто и нигде не мешает. Я довольна жизнью.

ДейенерисА сие что?

"Сброс мусора, иных отходов производства и потребления вне специально отведенных для этого мест, а также сжигание мусора, иных отходов производства и потребления на территории Санкт-Петербурга, за исключением термической переработки мусора, иных отходов производства и потребления, осуществляемой в установленном действующим законодательством порядке, влечет наложение административного штрафа...".

(С суммой ошиблась, это да).

По факту никого не штрафуют. У полиции другие зароботки.

Карлсон ГостьКарлсон Вот и вызываются охранники. Подобному хаму можно отказать в обслуживании. Вежливо.

Увы, но это все, что можно сделать.

Отчего же, ведь он клиент, а клиент всегда прав, а вы должны держать марку, ведь вы же лицо компании, а если вы так поступите, то потеряете этого клиента и пойдет эффект сарафанного радио - он опозорит вашу компанию перед всеми знакомыми, а сейчас будет прилюдный конфликт в заведении, а этоженедопустимо и вы же профессионал, есть же проф.этика По закону заведение имеет право отказать в обслуживании в подобных случаях. Если администрации важнее сохранить хамовитого клиепта- то официанту придется прибежать на зов этого хама . Но хамить в ответ он права не имеет. Это проф.этика. Такое отвратительное поведение было сильно распостранено в 90-е((( Официант уволится и всего делов. Не налейтесь, никто не будет терпеть ваше хамство за копейки))

Дать ей ведро и тряпку и зло гаркнуть: мой!

ГостьКарлсон Отчего же, ведь он клиент, а клиент всегда прав, а вы должны держать марку, ведь вы же лицо компании, а если вы так поступите, то потеряете этого клиента и пойдет эффект сарафанного радио - он опозорит вашу компанию перед всеми знакомыми, а сейчас будет прилюдный конфликт в заведении, а этоженедопустимо и вы же профессионал, есть же проф.этика По закону заведение имеет право отказать в обслуживании в подобных случаях.



Если администрации важнее сохранить хамовитого клиепта- то официанту придется прибежать на зов этого хама . Но хамить в ответ он права не имеет. Это проф.этика. Такое отвратительное поведение было сильно распостранено в 90-е(((

Как-то у вас все по букве Закона, по правилам.

Я вас спросила про ваше поведение не в роли официанта, а в роли администратора, перед которым унижают официанта. Это совсем разные вещи - смолчать и проглотить самому и смолчать, когда перед тобой унижают другогоМое лично мнение- клиент выводится из заведения. Мое лично мнение как клиента- если я увижу подобную ситуацию и администрация не выведет этого хама- ноги моей больше в этой забегаловке для хамов не будет.

АпрельДейенерисА сие что?

"Сброс мусора, иных отходов производства и потребления вне специально отведенных для этого мест, а также сжигание мусора, иных отходов производства и потребления на территории Санкт-Петербурга, за исключением термической переработки мусора, иных отходов производства и потребления, осуществляемой в установленном действующим законодательством порядке, влечет наложение административного штрафа...".

(С суммой ошиблась, это да).

По факту никого не штрафуют. У полиции другие зароботки.По факту вообще много не происходит того, что должно было бы происходить. Но это не значит, что так и надо.

Гость 26, а вот потому и вырастают такие дети, которым никто не указ. Ведь эти дети уверены, что их мамаши их оправдают в ЛЮБОЙ ситуации. Если насвинячил, если ударил другого, если стащил чужое - ведь всё равно ребёночек прав, и никто не смеет сделать замечание.

1. Не верю.

2. Что же вы тогда так реагируете на вопросы сервиса

Ну вот видите, какие-то у вас двойные стандарты. Когда я говорю про то, что меня возмущает хамство, вы говорите про Клиент всегда прав, вас нельзя допускать к работе с клиентами и пр. Сами же готовы вывести клиента.

ДейенерисАпрельДейенерисА сие что?

"Сброс мусора, иных отходов производства и потребления вне специально отведенных для этого мест, а также сжигание мусора, иных отходов производства и потребления на территории Санкт-Петербурга, за исключением термической переработки мусора, иных отходов производства и потребления, осуществляемой в установленном действующим законодательством порядке, влечет наложение административного штрафа...".

(С суммой ошиблась, это да).

По факту никого не штрафуют. У полиции другие зароботки.По факту вообще много не происходит того, что должно было бы происходить. Но это не значит, что так и надо.

Вы мне написАли: не поверите, вас оштрафуют) а я говорю:нет.

Каждый может уронить, но каждый может и поднять и выкинуть в мусорное ведро, это же элементарно.

Что касается хамства, то в самой этой фразе "Теперь убирай" никакого оскорбительного посыла не заключено, а об интонации мы можем судить только со слов жалостливого автора. Другое дело, что многие считают тот факт, что необходимо нести ответственность за результат своих действий, страшным оскорблением.

Я часто хожу в магазин где покупаю шампуни проф и разные другие вещи типа крема воска сыворотки разные. Там продают лаки для ногтей- они стоят в спец подставке и пока я выбираю что мне надо моя дочь эти лаки с подставки постоянно расставляет на полку в ей нужном порядке. Каждый раз перед уходом яд расставляю эти лаки обратно и по ходу объясняю дочке что тетя должна помогать людям выбрать что им нужно а не прибирать то сто мы раз бросали. И дочь вместе со мной расставлЕт лаки на место. Иногда нам Помогает продавец. Конфликта не было ни разу.

Я часто хожу в магазин где покупаю шампуни проф и разные другие вещи типа крема воска сыворотки разные. Там продают лаки для ногтей- они стоят в спец подставке и пока я выбираю что мне надо моя дочь эти лаки с подставки постоянно расставляет на полку в ей нужном порядке. Каждый раз перед уходом яд расставляю эти лаки обратно и по ходу объясняю дочке что тетя должна помогать людям выбрать что им нужно а не прибирать то сто мы раз бросали. И дочь вместе со мной расставлЕт лаки на место. Иногда нам Помогает продавец. Конфликта не было ни разу.

Ну это не та ту напали - у нас бы вашу дочь схватили за волосы разок , чтобы ручки не тянула. Запомнила бы на всю жизнь , как магазин ходить! Для игр есть куклы , а не предметы туалета.

Ну это не та ту напали - у нас бы вашу дочь схватили за волосы разок , чтобы ручки не тянула. Запомнила бы на всю жизнь , как магазин ходить! Для игр есть куклы , а не предметы туалета.

Доиграетесь лаками. Что вас обоих охрана обыщет по полной.

Вывести. В полном соблюдении с законом, этикой. А не хамить и гавкать. Вы не понимаете меня, я пишу о методах , этике и профессионализме.

Ну хорошо, вы, например, видите, что чей-то ребенок плохо себя ведет в магазине. Кричит или пачкает что-то или еще что-то зловредное (не случайно, а целенаправленно). Ваши действия как администратора?

- "не замечать" сей инцидент

- "ути-пути" (с милой улыбкой)

- Извините, вы не могли бы сказать ребенку, чтобы он...



Или?

Ну за волосы это шутка) А вот обыскать "с пристрастием" дочку могут. Или ее мамашу.

))) просто я знаю что если лак разо бьется или она что то испортит то мне придется это купить что бы это ни было. И еще я почти уверена что она не испортит. Почти - так как это ребенок трехлетний))

Ну хорошо, вы, например, видите, что чей-то ребенок плохо себя ведет в магазине. Кричит или пачкает что-то или еще что-то зловредное (не случайно, а целенаправленно). Ваши действия как администратора?

- "не замечать" сей инцидент

- "ути-пути" (с милой улыбкой)

- Извините, вы не могли бы сказать ребенку, чтобы он...



Или?

Крики придется терпеть.

Ну за волосы это шутка) А вот обыскать "с пристрастием" дочку могут. Или ее мамашу.

Никакая не шутка - одну воровку уже поймали на кассе , пробник сyка такая в ладони держала. Девочки оттаскали за волосы - потому что сегодня пробник , завтра дорогой натюрморт уйдет и что за это продавцы должны платить?

А почему терпеть? Вот с какой стати? Почему нельзя решить вопрос криков?

А почему терпеть? Вот с какой стати? Почему нельзя решить вопрос криков?

Это похвально, что вы потом за собой убираете. Но у меня вопрос - к чему вообще создавать такую ситуацию? Неужели нельзя играться дома, а ребенку объяснить (точно так же, как вы там что-то объясняете про тетю), что это трогать просто НЕЛЬЗЯ.

Никакая не шутка - одну воровку уже поймали на кассе , пробник сyка такая в ладони держала. Девочки оттаскали за волосы - потому что сегодня пробник , завтра дорогой натюрморт уйдет и что за это продавцы должны платить?

У меня тоже вопрос: если ребенок делает что-то, опасное для жизни или здоровья, тоже стоять и клювом щелкать?

По закону- нельзя.

??? С фига ли? Если рамка детектора или как там называется у входа в магазин не сработала значит все ок это раз. И вы верите что человек купивший на 5 тыс украдет лак за 300 р? А если попросят показать сумку то покажу если обыщут- больше просто к ним не приду.

Никакая не шутка - одну воровку уже поймали на кассе , пробник сyка такая в ладони держала. Девочки оттаскали за волосы - потому что сегодня пробник , завтра дорогой натюрморт уйдет и что за это продавцы должны платить?

кстати, если ребенок в магазине опрокинет на себя полку- магазин влипнет по полной. За несоблюдение техники безопасночти. Жесть, конечно, но вот так.

Еще как украдет и на сто рублей и на 50 , всё приберет к рукам такая вот падла .Там из упаковки вытащила и всё - рама не сработает . Вот она приводит свою маленькую дрянь воровку - та набьет карманы лаками , а мамаша подучит из упаковки вытаскивать и штрихкоды сдирать . Наворуют и смоются , а девчонкам плати.

Не получается вот объяснить пока. Ей даже трех нет. Единственное что можно это увлечь ее чем то- или лаки по цветам расставляет или пакетики с кремом одноразовые для солярия раскладывает. И только благодаря этому у меня появляется возможность купить шампунь ,бальзам ,масло для волос и прочую ерунду которую все же надо выбрать ну и прка расчитываюсь тоже время уходит. Вот сменными блоками теней и блесков я запретила играть- так как может полки измазать.

ГостьНу хорошо, вы, например, видите, что чей-то ребенок плохо себя ведет в магазине. Кричит или пачкает что-то или еще что-то зловредное (не случайно, а целенаправленно). Ваши действия как администратора?

- "не замечать" сей инцидент

- "ути-пути" (с милой улыбкой)

- Извините, вы не могли бы сказать ребенку, чтобы он...



Или?Подойти и тихонько ущипнуть или рвануть за волосы. Все равно не докажут)

кстати, если ребенок в магазине опрокинет на себя полку- магазин влипнет по полной. За несоблюдение техники безопасночти. Жесть, конечно, но вот так.

Но есть правила поведения в обществе. Ребенок находится в общественном месте, его крики могут быть приятны далеко не всем, он должен уметь себя вести. В связи с тем, что бывают тупые родители, которые не доносят до него элементарных вещей, я считаю вполне возможным делать замечания со стороны - пусть хоть кто-то скажет. Может, он так делает не потому что он плохой, а потому что ему никто не говорил что он плохо себя ведет и кому-то мешает своим поведением.

Вы выдумываеие. А в чем тут несоблюдение техники безопасности?

Пробник разве можно украсть? Их же не покупают- их специально раз дают чтобы люди попробовали и потом пришли купили полноценную упаковку???

К сожалению( действительно сожалению, я не выношу детские визги) этот момент никак законодательно не оговорен. Следовательно представитель магазина не имеет законных оснований потребовать заткнуть крикуна.

В незакрепленной полке. Ничуть не выдумываю, я тоже считаю, что это прям жесть. Но это вот так.

К сожалению( действительно сожалению, я не выношу детские визги) этот момент никак законодательно не оговорен. Следовательно представитель магазина не имеет законных оснований потребовать заткнуть крикуна.

Да что вы мне все про законы. Я вас как гражданина спрашиваю. Вы считаете это нормальным, что есть такие быдлородители, которые могут творить что угодно (патамучтаклиенты) и они правы?

Отсутствие логики. То есть вы смогли объяснить, что нельзя трогать тени и блески, а вот про лаки объяснить не получается?



Вот честно, это все отмазки родителей, что пока ничего нельзя объяснить ребенку, что он еще маленький и ничего не понимает. Вы просто слишком сюсюкаетесь со своими детьми, а он должен с детства знать, что есть вещи, которые трогать нельзя, как минимум потому что они ему не принадлежат