Как Вы ведете себя при хамстве или обмане обслуживающего персонала?(продавцы, официанты, такси и т д). Жалуетесь их начальству?

читаю комментарии и удивляюсь. Если мне не нравится обслуживание, я просто ухожу, магазинов много. Товар не проблема нынче.

Проблема в том, что у огромного количества (как правило это женщины) людей излишек свободного времени и зашкаливающее чсв. Ничем другим эту жажду самоутверждения за счет кассиров, парикмахеров и операционистов объяснить невозможно. Показательно, что с теми же хамоватыми полицейскими вышеотписавшиеся борцуны за справедливость ведут себя, поджавши хвост и тише воды)

да там дама явно корону себе надела, ходит пальцы растопырив - мол, все мне должны, даже если это я сама тугодум ))

сознайтесь - ведь те, кто ходит непробиваемый и негибкий, по магазинам права качать, вам ведь всем далеко за 40? чувствуете, что молодость и жизнь уходят, поэтому хоть так потешить свое самолюбие?

+++ представляю, как они на работе или с близкими общаются, если даже незнакомых в общественных местах умудряются так достать

а собственники, видимо, кассу каждый день подчистую выгребают, маржу делают, как тут писали выше. а тут покупатель с 5000. а крайний - продавец между ними на линии огня.

вот не верю, что это люди с нормальной жизнью и психикой - те, кто так заводится и "далеко идет" из-за сдачи )))

может, у вас товар такой, что контингент хороший, разумный и интеллигентный?

Читаю Ваши сообщения и так стыдно за русских становится. Все Вам кругом должны. Если русские люди туда приехали иностранцами, и даже если их в городе подавляющее большинство, никто им в чужой стране ничего не должен. Или прикажете теперь в швеции шведам или в германии немцам с сирийскими беженцами и турками на их языке разговаривать, если их в стране много? А если не устраивает что-то, то до тех пор пока в Эстонии официальный язык эстонский, потрудитесь на нем изъясняться или английском, в противном случае Вам прямая дорога в Россию или учреждения с русскими работниками. Вас поэтому там и не любят, позорище

ну например La Perla sharm, Coral Hills, да все в общем то в Шарме, в той или иной степени, в трешках похуже но и не совсем от звездности зависит, там в Наама бей тоже, ель меркато рядом с Ла Перлой хоть и пятерка но тоже
весь Шарм

суть в том, что там русские несколькими поколениями жили, они коренные жители той страны

да кстати, меня поселили на этаже для русских, 3 неплохой, все хорошо, но на 2 ТОЛЬКО англичане, и там был мой знакомый, мы одновременно приехали, но у меня свой тур и номер мне дали ДЛЯ РУССКИХ, там даже есть в некоторых отелях русские сюда за эти столики, англичане за другие и места им занимают и тд.
В Verginia sharm была там получше, но сквозит все равно, только долларами затыкала, надо каждый день совать по доллару всем, тогда еще потерпят и не будут издеваться.
но Я читала что есть такие отели им что плати что не плати все равно обворуют русских и скажут что так и было, и из сейфов воруют только у русских
нужно постоянно отзывы читать, бывает хозяин сменится, то хуже то лучше от года в год

вы как в первый раз вообще, турфирмы выкупают подешевле блоки, потом продают, люди пользуются чартером. Гидам на все плевать, им бы продать экскурсии втридорога, дороже чем на улице. Никто никого не защищает. Вам предоставили чартер, трансфер. Все на этом. Из сейфа воруют, ну делают вид что разбираются, ничего и никого никогда не находят. Вы прямо как маленькие, в первый раз что ли? И это не только в Египте, везде. Ну есть отдельные отели как повезет и необязательно дешевые или дорогие. Зависит от управляющего и от того что они МЕСТНЫЕ

Сейчас набегут курицы и будут доказывать, что с ними никогда такого не было, потому что они ОТДЫХАЮТ, слово то какое (я отдыхаю дома на диване), в отпуске развлекаюсь. Так вот, они будут квакать, что уж они то только в Монако и только бизнес классом. Эскортницы, мой коммент не для вас был, мимо пжл

И что это меняет? Даже оставив в стороне тот факт, что в Прибалтике русские в массе своей как раз НЕ коренные. Тем более, за столько-то лет не удосужиться выучить язык страны, в которой проживаешь. Может чсв мешало учить язык "каких-то чухонцев"?

так зачем хозяин продает их русским турфирмам? мог бы и отказаться. или деньги важнее? будем кривиться, но от денег не откажемся ))

ну это был мой первый вопрос - почему бы на местном языке не говорить в магазинах. но там, видимо, уже чуть ли не классовая борьба и все упорно стоят на своем

так и есть

Там русские принципиально отказывались говорить на местных наречиях еще с советских времен. Всегда вызывало недоумение, как можно постоянно жить в стране и не знать государственного языка. Хотя в этом нет ничего удивительного, дихотомия пренебрежительного высокомерия к аборигенам и раболепного заискивания перед иностранщиной - суть характера русского человека.

Может быть). Книги, канцтовары.
За художественной литературой часто приходят интеллигентные люди, это так.
Говорим о книгах, рекомендуем друг другу любимых авторов.
Но за школьными товарами, бывает, такие базарные мамаши ходят, что не приведи господь бог!))
Но я спокойно обслуживаю всех. Хоть мамочки склочные, но детишки очаровательные).

Приходится признать этот неприятный факт.
Когда я в молодости приехала жить в южную союзную республику на продолжительно время , то быстро освоила азы местного языка. А некоторые местные русские, жившие там не одно поколение, но при этом не знавшие элементарных обиходных слов, удивлялись: "Да зачем тебе это надо? Делать тебе нечего, они все прекрасно понимают русский".
Мне скучно с такими инертными людьми.

Жизнь не удалась, работаешь в *****, так хоть за счет покупателя самоутвердиться???? Убого

так если ей кроме железа нечем сдачу давать? это покупатели должны своим мозгом соображать, куда можно с крупными купюрами идти, а куда не стоит, чтобы проблем себе же не наживать

Тут про сетевые аптеки не писали) заходила пару раз утром (когда по всем правилам кассир должен получать размен) и вечером (когда выручка есть), и слышала в ответ на протягиваемую 1000 и покупку рублей на 100, что сдачи нет. Звала тут же администратора и спрашивала: почему кассир не снабжен разменом?) - размен находился. Говорила вежливо и с улыбкой, но хамство в виде ответных слов имело место. Однако при аналогичной купюре и более дорогостоящей покупке сдача находится автоматически) сама продавцом работала ещё в молодости, люди ко мне специально приходили)

ах, если бы это была только инертность
вообще упорное нежелание учить местные языки - признак неуважения к титульной нации. А многие русские потом совершенно искренне удивляются, отчего же их везде так не любят)

Именно.
Надо же как-то соизмерять покупку с оплатой. Крупными - за крупное, мелкими - за мелкое. Быть расторопным хозяином своим деньгам.
Лично у меня не бывало проблем с оплатой и сдачей, это же дело простое. всегда сделаю удобно и себе, и кассирам, хотя я не семи пядей во лбу, и это ещё мягко сказано)). Ужель глупее бывают?)

Продолжаю пост: Приходили поругаться) например, придёт бабулька, а я стою в галантерейном отделе - и просит показать то, померить это и так раз 20, но ничего не берет, все выспрашивает, советуется и уходит и так несколько дней. Я спокойно все показывают и рассказывают, в какой-то момент она замечает: " я все жду, когда Вы раздражаться начнёт", а я ей: "зачем? Вы же покупает - делаете выбор, Ваши действия логичным", а она: " нет, вот тут другие девушки работают, так они через 2 минуты кипятиться начинают, и я могу понаслаждаться руганью, а с Вами не интересно"))))

Неуважение - наше всё, к великому сожалению. К окружающим, к подчинённым, к обслуживающему персоналу, к детям, к старикам, к себе. Не уважают и начальников, а только раболепствуют перед ними.

Вы молодец.
Я тоже для вампиров не удобна). Меня невозможно вывести на эмоции.
Но высший пилотаж, это когда любого вампира подведешь таки к совершению какой-нибудь покупки. С одной такой Шапокляк мы даже подружились, теперь она без книги от нас не уходит, ещё и советуется со мной).

зачем приходили? за разменом? )

Женщина, вы, очевидно, никогда не "сидели" на проценте с продаж. Хорошо разводить антимонии, когда нет покупателей. А когда очередь и потенциальные клиенты подпирают, а совершенно бесперспективный мешает процессу, тогда как? И не нужно тут про то, что-де для продавца все покупатели равны. Любая торговля - это прежде всего экономическая целесообразность, отсюда и отталкивайтесь.

продавцам их начальники должны бесплатно предоставлять курсы психотерапевта. или на крайний случай грушу побить ))

Когда-то прочла,

что склонность к сутяжничеству - признак паранойи.
Работала много лет начальником и много лет отвечала на жалобы клиентов.
Ни один сотрудник при разборе полетов не пострадал. С появлением камер стало проще - не приходилось искать об'яснений неадекватному поведению посетителей.
Возрастная аудитория скандалистов самая разная - иногда молодёжь так зажжёт, что бабушки в аутсайдерах.

Мы все (как люди разумные) понимаем, что, подписывая трудовой договор, принимаем на себя определенные обязательства, сопряженные как с приятностями, так и с неприятностями. Неразумные страдают, конечно. Но это у них всегда, ежедневно. Судьба зачем-то такая, страдать из-за своих же действий.

заносчивость и высокомерие с обслугой - обратная сторона пресмыкания перед начальством. Как говорится, нет худшего хозяина, чем бывший слуга

вот я и говорю - продавец, как башня, открыт всем ветрам и грозам, на них все выливают, а им в ответ и слова сказать нельзя

молодые, кто до 25, видимо, или под алкоголем, или под наркотой. ведь обычно "зажигают" от тяжелой жизни, а молодые еще порхают обычно, жизнерадостные

Зачастую это ещё и признак непомерно раздутого эго

Спасибо за сочувствие,
но нам достаточно было бы всего лишь прибавки к зарплате).
Общество не верно понимает, что продавцом может работать любой.
На этой работе необходима высокая стрессоустойчивость, а такой, полагаю, обладает процентов 10 населения, максимум.
Как раз вчера на работе мы с девчонками смеялись: мол, поставили бы на кассу глухонемого - и никаких стрессов никому не было бы))).

++ то же ранее писала. а ведь у продавцов тоже в жизни разное бывает - и плохие события, и самочувствие. а нужно всем улыбаться и быть душкой, даже если на тебя рычат. покупатели же себя не затрудняют быть на высоте

не скажите, у меня клиенты платники заочники, покупают курсовые, сейчас вообще стало как-то за гранью, они не могут даже вспомнить где учатся иногда, но деньги есть откуда-то, торгуются жутко, скандалисты, причем на ровном месте. Я уже все интситуты выучила, где как надо делать, все равно или завидуют, что сами никогда ничего не сделают, как деды, а демагоги какие. Даже обсуждать не собираюсь, старшее поколение намного уважительнее к образованию, чем эти уплюдки.
Вы просто плохо знаете их в деле, и вообще их не так много , их не рожали в 90-*****

Я бы сказала вам большое спасибо! Я ребёнку на проезд и просто в школу каждый день мелочь с трудом ищу, а тут такой продавец душка мелочи отсыпал!

Если сильно хамят , писать жалобу руководству. Или в другие инстанции.

У нас тоже камеры стоят, но вы не правы. Сотрудники могут иногда так нахамить, что мало не покажется.

Порядочным людям официанты и продавцы не хамят. Людишкам низкого социального происхождения хамят все и всюду.

Делайте выводы.

ваша логика прекрасна. В чужой стране обязаны говорить на русском с вами, не удосужившейся выучить хотя бы на минимальном уровне местный язык, а также продать товар при нехватке у вас денег. Вы не оборзели там???

но я знаю в банках, в техподдержке, они ведь тоже не терпят, просто их обучают специально отключатся, как будто это не им говорят, пусть клиент орет, они отвечают дежурными фразами. Клиент бесится еще больше. В общем везде нужно самому. Вот раньше не было интернета, до 2000 года, в магазин быт техники было ходить одно удовольствие, все знали, что продают, все показывали
а сейчас??? зачем им только платят? Меня в строит материалах ***** по 18 лет обзывали, когда я обои покупала и краску и смеялись, что я колеры выбираю
я спросила про шпаклевку, так он взял и начал ЧИТАТЬ, ***** у я их там держат???

сейчас вам ответят, что покупатель и не обязан затруднять себя быть на высоте) на том простом основании, что он априори всегда прав и, следовательно но, может вести себя как угодно

Считаю любую профессию из так называемой обслуги гораздо более ценной, чем многие другие.
Повод для конфликта бывает ничтожен, а последствия тяжелыми. Не говорю про испорченное настроение.
Кто-то здесь написал, что это неуважение прежде всего к себе.
Сбрасывайте свой негатив в других местах - когда кто-то выбросил мусор мимо урны, не уступил место пожилому челу, орет на ни в чем не виноватого продавца. Где же вы, любители справедливости и правдорубы, ауууу!!!!

Я работаю в своём магазине и сама продавцом.И если бы знали сколько хамства быдла приходится терпеть каждый день.Уже на всех начинаешь раздражатся.Но я понимаю что без людей работы почти не бывает.сь работать над собой.Чтобы проще к этому относится.И думаю все у меня получится.Покупатель считает себя царём и Богом и считает что продавец ему прям её в ноги кланятся(это ли адекватность?).И таких очень много.Никто ничего не обязан вам,особенно в мелких частных магазинах.Не нравится идите в другое место и все.Не надо портить себе и другим настроение.Но большинство таких покупателей неудовлетворенные жизнью курицы и бараны которыепытаются так показать свою значимость или энергетические вампиры.Что скажешь продавцы держитесь и работайте надо собой.Не воспринимайте их всерьёз.Счастливые,хорошие и достойные люди ни с того ни с сего хамить не станут.Поните это всегда.И старайтесь не опускается до уровня быдла.Не все покупатели ***** и не все продавцы.