люди слышат только себя

В последнее время заметила, что все люди поглощены только собой и что говорят другие им не интересно..и это при том что я стараюсь говорить по делу и в тему, а не ерунду какую-то. Например у коллеги возникла проблема с компьютером , я ей привела пример что у меня тоже была похожая проблема и уже хотела рассказать о решении, но она уже не выдержала меня слушать и продолжила тараторить своё, так и не поняла, что я ей могла помочь. Или с клиентами общаюсь , тоже глухо все..пишу им в мессенджеры инфу, такое ощущение что сквозь буквы читают , пишу мол мне вышлют на почту инфу по вашему вопросу , и мне приходит ответ - мне ничего не высылали на почту. Постоянно по неск раз приходится одно и то же говорить чтобы до клиента дошло..в чем тогда смысл коммуникации, если цель только выговориться и вылить на кого-то свои проблемы и тревоги?