Подскажите, кто знает. Пришло сообщение с Вайлдберис, что списание с карты не удалось, т.к. недостаточно средств. Я ничего не покупала! В кошельке WB минус 125 руб, но кошелек держу пустым. Ката привязанная, которой платила раньше, там 70 руб, удалила ее сразу с WB. В личном кабинете не отражается никакая покупка за 125 руб, но минус-то в кошельке есть. Не знаю куда обратиться, чтобы этот минус убрали. Чат там только по поводу конкретных покупок. Есть еще электронная почта, но хотелось бы более быстрый способ.

Как связаться с WB списали деньги? - 9 ответов на форуме Woman.ru (6331942)

Свистунищев-Задрыгайло

[1398521925]

21 октября 2025, 13:56

#1

Выйдите на центр Манежной площади, встаньте лицом к солнцу и громким голосом произнесите вашу претензию. Затем ждите ответа приложив ухо к ближайшему бордюру.

Гость

[3022939873]

21 октября 2025, 14:13

#2

Позвоните Татьяне.

Гость

[2881061651]

21 октября 2025, 14:17

#3

Подключилась к банку wb, там бот, сказала, что оператор напишет в порядке очереди, пока жду. Но кто-то может был в такой ситуации? Мне кажется, что это в пункте выдачи смошеничали. Я 2 вещи сегодня выкупила, а от 1 отказалась, возможно думали, что там деньги есть.

Гость

[2881061651]

21 октября 2025, 14:19

#4

И еще такая странность. После покупок всегда в личном кабинете предлагалось оценить пункт выдачи, а сегодня нет этого, а то я бы туда написала.

Jafar

Всех здесь знаю

[402243947]

21 октября 2025, 15:46

#5

Гость

Подключилась к банку wb, там бот, сказала, что оператор напишет в порядке очереди, пока жду. Но кто-то может был в такой ситуации? Мне кажется, что это в пункте выдачи смошеничали. Я 2 вещи сегодня выкупила, а от 1 отказалась, возможно думали, что там деньги есть.

Им нет смысла так накалывать, деньги им не идут, деньги поступают вб а потом продавцу. А за косяки пункт повышают в рейтинге, иак же есть штрафы. Поддержка может отвечать долго, я ждал более недели.

Jafar

Всех здесь знаю

[402243947]

21 октября 2025, 15:47

#6

Jafar

Им нет смысла так накалывать, деньги им не идут, деньги поступают вб а потом продавцу. А за косяки пункт повышают в рейтинге, иак же есть штрафы. Поддержка может отвечать долго, я ждал более недели.

Точнее не повышают а понижают пункт.

Гость

[2881061651]

21 октября 2025, 15:53

#7

Jafar

Им нет смысла так накалывать, деньги им не идут, деньги поступают вб а потом продавцу. А за косяки пункт повышают в рейтинге, иак же есть штрафы. Поддержка может отвечать долго, я ждал более недели.

Я думаю, может девушка на выдаче себе что-то купила, а заплатила от моего имени? Сумма-то небольшая, если бы на карте было больше денег, я могла бы не заметить, может на это был расчет. Оператор пока не ответил, больше часа прошло уже.

Jafar

Всех здесь знаю

[402243947]

21 октября 2025, 16:08

#8

Гость

Я думаю, может девушка на выдаче себе что-то купила, а заплатила от моего имени? Сумма-то небольшая, если бы на карте было больше денег, я могла бы не заметить, может на это был расчет. Оператор пока не ответил, больше часа прошло уже.

Они даже при желание не смогут так сделать, это же не магазин а пункт выдачи.

Гость

[2881061651]

21 октября 2025, 17:23

#9

Разобралась с помощью поддержки! Это доставка за невыкупленный товар была. Всем спасибо.

Как связаться с WB списали деньги?

Мудрость форума: Социальная жизнь

Выбор редакции

Выбор редакции