Подскажите, кто знает. Пришло сообщение с Вайлдберис, что списание с карты не удалось, т.к. недостаточно средств. Я ничего не покупала! В кошельке WB минус 125 руб, но кошелек держу пустым. Ката привязанная, которой платила раньше, там 70 руб, удалила ее сразу с WB. В личном кабинете не отражается никакая покупка за 125 руб, но минус-то в кошельке есть. Не знаю куда обратиться, чтобы этот минус убрали. Чат там только по поводу конкретных покупок. Есть еще электронная почта, но хотелось бы более быстрый способ.
Выйдите на центр Манежной площади, встаньте лицом к солнцу и громким голосом произнесите вашу претензию. Затем ждите ответа приложив ухо к ближайшему бордюру.
Гость
[3022939873]
#2
Позвоните Татьяне.
Гость
[2881061651]
#3
Подключилась к банку wb, там бот, сказала, что оператор напишет в порядке очереди, пока жду. Но кто-то может был в такой ситуации? Мне кажется, что это в пункте выдачи смошеничали. Я 2 вещи сегодня выкупила, а от 1 отказалась, возможно думали, что там деньги есть.
Гость
[2881061651]
#4
И еще такая странность. После покупок всегда в личном кабинете предлагалось оценить пункт выдачи, а сегодня нет этого, а то я бы туда написала.
Подключилась к банку wb, там бот, сказала, что оператор напишет в порядке очереди, пока жду. Но кто-то может был в такой ситуации? Мне кажется, что это в пункте выдачи смошеничали. Я 2 вещи сегодня выкупила, а от 1 отказалась, возможно думали, что там деньги есть.
Им нет смысла так накалывать, деньги им не идут, деньги поступают вб а потом продавцу. А за косяки пункт повышают в рейтинге, иак же есть штрафы. Поддержка может отвечать долго, я ждал более недели.
Им нет смысла так накалывать, деньги им не идут, деньги поступают вб а потом продавцу. А за косяки пункт повышают в рейтинге, иак же есть штрафы. Поддержка может отвечать долго, я ждал более недели.
Точнее не повышают а понижают пункт.
Гость
[2881061651]
#7
Jafar
Им нет смысла так накалывать, деньги им не идут, деньги поступают вб а потом продавцу. А за косяки пункт повышают в рейтинге, иак же есть штрафы. Поддержка может отвечать долго, я ждал более недели.
Я думаю, может девушка на выдаче себе что-то купила, а заплатила от моего имени? Сумма-то небольшая, если бы на карте было больше денег, я могла бы не заметить, может на это был расчет. Оператор пока не ответил, больше часа прошло уже.
Я думаю, может девушка на выдаче себе что-то купила, а заплатила от моего имени? Сумма-то небольшая, если бы на карте было больше денег, я могла бы не заметить, может на это был расчет. Оператор пока не ответил, больше часа прошло уже.
Они даже при желание не смогут так сделать, это же не магазин а пункт выдачи.
Гость
[2881061651]
#9
Разобралась с помощью поддержки! Это доставка за невыкупленный товар была. Всем спасибо.