Мошенничество в интернет магазине

Я не считаю, что это вина розового магазина. Джинсы - это одна из тех вещей, которые просто нельзя покупать онлайн, нужно обязательно примерить несколько раз, посидеть в них, подвигаться, рассмотреть в зеркале со всех сторон, подумать. Никогда не знаешь, как конкретная модель сядет на конкретную фигуру, даже если вам в целом хорошо знаком этот бренд. Шансы, что они вам подойдут, были минимальные. Вернуть джинсы можно было только на основании того, что размер не подошел, зачем нужно было придумывать несуществующий брак и врать - вообще непонятно. Кто вам не давал померить их в пункте выдачи в примерочной и сразу отказаться - тоже непонятно. Вы думаете не головой, а виноват почему-то оказался магазин.

Вы точно внимательно прочитали? Я пришла их сдать в течение законного срока, а сотрудник пункта выдачи отказалась их принять и сказала, чтобы я оформила возврат по браку.
Конечно, надо было идти в другой пункт выдачи, где менее внимательные сотрудники. Но я откуда могла знать, что продавец внаглую отклонит заявку.
Почему вы решили, что я придумала брак? Там есть пятно, дефект на ткани с производства. В пункте выдачи отказались принять и сказали это БРАК! Вернуть по заявке и указать причину "малы" я не могла, так как в пункте выдачи сотрудники снова бы не приняли из-за этого пятна. Это схема, где бракованный товар остается у покупателя.

Головой вы не думаете, когда не вникаете в суть и пишите ахинею. Я всё понятно написала: сотрудник не принимает по причине якобы брак, продавец отклоняет заявку, специалисты вб поддерживают решение продавца. Всё.

Ну, вообще, они нарушают закон. Что значит не могут принять?! Не не могут, а не хотят! Что за пункт выдачи? Найдите закон, согласно которому Вы имеете право вернуть товар и ссылаетесь на него. Пишите жалобы

Продавец не может отклонить возврат по браку. Пиши в озон.

У меня была котовасия с одним онлайн-магазином. Я разбиралась через горячую линию ВБ. Сотрудник пункта выдачи разводил руками, говорил ничем не помогу. Магазин твердил, что они брак не присылали.
Короче, пока они не почувствую Ваш напор, они не пойдут навстречу.
Слышала, что количество возвратов у пункта выдачи - это плохо для владельцев ПВЗ. Наверное поэтому так все случилось

Шмотье покупайте только лично !

Откуда сотруднику знать, что это не вы посадили пятно, а теперь хотите вернуть?
Вы товар на пункте выдачи смотрели. Примерить могли там же. Вы сами забрали бракованный товар (это ваша проблема, что вы этого не увидели), а теперь пытаетесь вернуть.

Я понимаю сотрудников. Много ходит таких умных, которые выкупают вещь, портят, а потом несут на возврат. Сотрудники не могут проверить, говорите вы правду или нет, поэтому априори такие вещи не принимают.

как вы пятнышко просмотрели если осматривали их в пвз

А, если купить вещь в обычном магазине и обнаружить брак дома, ведь все равно можно вернуть. Да, продавцы скривят лицо, нелестных слов наговорят, но примут