Тяжело общаться с людьми , соседи

С наглым дерзкими. Я большую часть юности студенчества терпилой была молчала. И сейчас аккуратно взаимодейств.
В общем не знаю как решать бытовые вопросы, с соседями законы и т.д.
Как дура наверное выгляжу тихонько. Если вижу что тон повышают начинаю орать так же и цапаться...
Мужик наглый появился ушлый мне кажется он просек что я тупая... соседи я имею ввиду ..
В общем он упрашивал батареи заменить ему надо ,сделали, дырки остались заделал , а ободранное не задела это у вас уже было за батареями стена ваша. Я промолчала.
Сделал у себя перепланировку как хотел научен знает все .
Ещё он все время смотрит и ведёт нагловато ,как то к стене чуть не припер при разговоре , оборачивается ..ну он конечно уверенный симпатичный, но и я не девочка юная чтобы как то так себя вести и что предъявить, хотя это не главное ,главное в том я-то не знаю ниче и не знаю как общаться ! С ними с соседями
Вечно претензии которых я боюсь что я неинициативеая и безучастная и в подъезде и на работе прут этим