Как научиться остроумию и хладнокровию?
К нам на работу приходят разные посетители, я так завидую умению своей коллеги невозмутимо относиться к нападкам неадекватных пациентов, она всегда находит как остроумно поставить их на место при этом не грубя откровенно им когда мне хочется рыдать. Как закалить нервную систему и не расстраиваться из за хамства пациентов? Почему то я не нахожу что ответить на их тупые слова, вопросы.
Автор
Мудрость форума: Социальная жизнь
- Что заставляет россиян тосковать по СССР?2 333 ответа
- Работающие женщины: вы вынуждены или сами захотели?1 209 ответов
- Хочу жить в патриархате!4 518 ответов
- 30 лет для женщины - закат или расцвет?960 ответов
- Писать ли заявление в полицию на соседей снизу?153 ответа
- Еду покорять столицу!1 806 ответов
- Одноклассники много лет спустя, или избавление от комплексов227 ответов
- Отдаю ребенка отцу...4 686 ответов
- Отдаю ребенка отцу...4 686 ответов
- С какой стати считается, что домохозяйкой быть стыдно!?8 812 ответов
5 ответов
Последний —
Перейти
донна Ослабелла
Автор, на работе лучше ннвротикам не отвечать. Молчать. Бо потом жалобу начальству накатают. Ваша коллега ходит по острию ножа. Если наличие работы для неё не проблема, вопрос, конечно другой.
ТС, если не хватает чувства юмора, тогда должно быть чувство отсутствия чувства юмора. Отвечайте пациентам серьёзно и невозмутимо, вежливо, но твёрдо. И больше читайте, запоминайте цитаты и крылатые фразы. Где-нибудь да пригодятся.
Гость
побольше опыта и не бояться что-то сказать.
Гость
Главное - не переходить на личности и отвечать только в пределах своей компетенции. Если задают сторонние вопросы или хамят, то просто ничего не отвечать. Представьте что работаете с умственноотсталыми детьми и действуйте соответствующе.
ЧелЛов ★ ★ ★
Тренировкой. Хладнокровию учатся попадая в ситуации где хладнокровие нужно, а остроумию учатся в общении с людьми.
Форум: Социальная жизнь
Всего: 68 090 тем
Новые темы за сутки: 26 тем
- Кто разбирается в разводах?Нет ответов
- Вас когда нибудь обнимали врачи?8 ответов
- Когнитивная свобода и новая чувственность: как сохранить аутентичность в эпоху предиктивных алгоритмов?9 ответов
- Пожилые соседи4 ответа
- Хоть что-то не запретили61 ответ
- Заказала кучу мебели, а собирать некому98 ответов
- Вопрос к селлерам «Озона» в Казахстане4 ответа
- Есть ли в жизни правильная и верная истина, где грань допустимого?10 ответов
- Конституция7 ответов
- Население Земли составляет около 8,25 миллиарда человек92 ответа
Популярные темы за сутки: 7 тем
- Заказала кучу мебели, а собирать некому98 ответов
- Население Земли составляет около 8,25 миллиарда человек92 ответа
- А вас били?73 ответа
- Хоть что-то не запретили61 ответ
- Почему молодые девушки нормально реагируют на прикосновения, а старше нет?25 ответов
- Нужно ли наказывать штрафами за хотелки чего либо за чужой счет?14 ответов
- Мы люди и мы ставим ограничения сами себе11 ответов
- Есть ли в жизни правильная и верная истина, где грань допустимого?10 ответов
- Ждуны, и июльские девчонки, давайте объединимся в ожидании!10 ответов
- Парадокс личности: останусь ли я собой, если изменю прошлое?9 ответов
Следующая тема
Предыдущая тема