Неадекват в отделе продаж

Рабатает у нас менеджер по продажам, который любит выпить. Уйти на встречу во второй половине дня или на целый день типа на встречи. (К сожалению сейчас у нас такие походы не отслеживаются, как раньше. Реально можно уйти типа на встречу, а на самом деле заниматься своими делами) .
И вчера была видео, что выпил. Звонил типа по делу мне на мобильный, хотя мог позвонить на городской рабочий, где звонки записываются.
И соответственно нес чушь,. Я ему спокойно сказала, чтоб написал на почту заявку и четко указал все что ему нужно. (У нас принято заявки высылать на почту).
Он разозлился, начал повышать голос и употреблять ненормативную лексику.
Я уже на повышеных тонах сказала, что высылайте заявку на почту. И сбросила звонок.
Хотела уже к начальству идти, потому что это не дело так себя вести.
Но передумала.
Первый вопрос, интересно человек вспомнит как он себя вел? Я не знаю просто он выпил или что-то еще потребляет, потому что иногда его состояние похоже на доску.

Нужно потом с ним об этом поговорить? Потому что есть люди, которые выпивают, и после этого ведут себя не адекватно, и потом ничего не помнят.
Или сразу через руководство ввести правило, что все общение через почту или руководителей отделов?