Почему сотрудники МФЦ

Возможно, вы задавались этим вопросом в реальной своей жизни. Если это так, то читайте ниже, почему у вас складывалось ощущение, что сотрудники мфц тупые:
1) необходимо быстро переключаться с одной услуги на другую: только ты приняла сделку в Росреестр, как к тебе уже подходит пожилой человек, которого необходимо принять на установление пенсии, проанализировав, какая именно пенсия будет у данного гражданина, ведь сами они не знают
2) мало времени на приём, ритм заставляет торопиться, нервничать и ошибаться
3) частое обновление программы и регламента, вчера мы могли принимать услугу по одному правилу, а утром пришли на работу, регламент изменили, времени его изучить не было вообще, и изучаешь информацию по факту, во время приёма, а в программе услуга теперь называется иначе, и ты даже не можешь догадаться, как её найти
4) никто не учит, хотя это ложь, обучения проходят, просто там озвучивают лишь базу, очень коротко, без уточнений и очоенностей, а людям присылают отказы, ссылаясь на те факты, которые сотрудникам мфц не говорили
5) начальство требует принимать не по регламенту: так бывает, когда орган исполнительной власти придумывает свои правила в индивидуальном округ, это приходится просто запоминать