Как справляетесь с неприятным осадком

Вчера выхожу с метро вагона последней, ещё место для прохода достаточно, мужчина, довольно зрелый хватает грубо за руку, вышвыривает с вагона и говорит :выходи дрянь тупая. Я просто стояла как каменная, думала ответить или нет, осадок был неприятный, на меня ещё парень оглянулся мы друг на друга посмотрели, я стояла минут 5, дальше пошла села на лавочку. Я думала пожаловаться в службу метро, но поможет ли. Было ли у вас такое и что делать в такие ситуации?