Восстановлен ли телефон

Здравствуйте, кто разбирается в технике подскажите пожалуйста. В июле 2023 годе купила айфон 11 в Мегафоне. Заявлялся как совершенно новый, от этого цена была выше. Подозрения не вызвало, так как на складе вполне мог пролежать. Но спустя время под дисплеем заметила трещину, так как была в другом городе, не могла пойти в салон связи. Сегодня сходила. И САМОЕ ВАЖНОЕ!! 11 айфон перестали официально выпускать 7 сентября 2022 года. На всех сайтах пишет: дата продукции 6 марта 2023 года…. Телефон не прошивался мной, не вскрывался. Но консультанты вопят, что восстановленные не продают. Сказали писать претензию. Что в таком случае можно сделать? Девушка консультант не дала мне лично открыть телефон, но я этому даже значения не предала