Есть ли управа на продавцов с рынка?
Покупала овощи на мини-рынке. В таком киоске советского типа. Вышло на не очень большую сумму. У продавца не нашлось сдачи со 100 (!) рублей. Когда я сказала ей, что у меня нет мельче, она вырвала товар и предложила проваливать. Попросила жалобную книгу - у них книги нет. Телефоны хозяев не дает. Послала матом и захлопнула окошко. Я очень спокойный и вежливый человек, но в тот момет, признаюсь ушла в штопор, начала орать на нее, угрожать, короче, заистерила. Теперь мне очень стыдно. Стало очень обидно из-за того, что на них видимо нет управы? Нельзя вызвать менеджера или попросить книгу. Т.е. им ничего не бывает за такое вот поведение?
Автор
15 ответов
Последний —
Перейти
Bruxelles
Этого не может быть.
если рынок не стихийный, то можно пойти к директору рынка и накатать жалобу. Но выхлоп не стОит потраченых усилий.
я
Идти в администрацию рынка и писать жалобу
Мара
На палатке должно быть название. ООО Шараш Например Вот по этому названию звоните в управу в отдел жалоб.Называетесь полным именем и фамилией и жалуетесь . Но нужно примерно назвать адрес палатки. После моей жалобы предупредили хозяина а через некоторое время вообще закрылась. Мне на телефон отзвонились о принятых мерах. И я очень даже удовлетворилась.Мне кажется с жалобами стали хорошо работать.
Автор
Большое спасибо за ответы! Мне кажется, что рынок не стихийный, просто мне даже в голову не приходило узнать, где там администрация. Теперь поинтересуюсь на всякий случай.
А при написании жалобы требуют доказательства? Свидетелей и т.д.? Вдруг продавец скажет, что она меня впервые увидела?
А при написании жалобы требуют доказательства? Свидетелей и т.д.? Вдруг продавец скажет, что она меня впервые увидела?
Автор
Мара, а что такое управа? Какой-то муниципальный орган?
СССР
идешь к администрации рынка. Спрашиваешь что за контора эта палатка с фруктами, ЧП вася Пупкин и т.д. (по требованию покупателя они обязаны предъявит ьсвид-во о регистрации ЧП или ООО или что там у них, эта бумажкаа должна висеть на виду). Идешь в общество защиты прав потребителей-катаешь заяву на эту контору и все. Если админ-ция рынка отказывается дать инф-цию об этой палатке-катаешь заяву и на них тоже. в заяве датально описываешь что да как, внешность продавца, место и все действия. далее-не твоя забота. там на них управа найдется в виде штрафов ивзяток. в обществе защиты прав только и ждут сидят вот таких как ты, это их работа. я както туфли купила, на след день развалились, тупо так отвалилась подошва, при том что я в них ходила только с квартиры до машины, с машины до кафе и в кафе. купила за дорого, пошла назад отдавать,говорят что надо аккуратней носить!! продали фуфло, которое рассохлось и хз где производилось. накатала заяву. на след день штраф и в суд. до 10необлагаемых минимумов. да еще и проверка на сертификацию продукции. а если это продукты питания-там ужас нах,можно прикопать к чему угодно
СССР
вообщем туфли мне предложили вежливо вернуть. я послала их нах и забрала деньги. больше в тот магаз ни ногой
СССР
в теч недели они обязаны оповеститьтебя о том что сделано по твоему заявлению и какие меры приняты. можешь в суд на них за моральный ущерб штраф требовать
СССР
когда то с другом заходим в магазин, типо ларек такой во дворах. покупаем колбасу, она достает палку, не обрезала ни фига веревки эти. так на весы своими грязными лапами и ложит. друг не выдежал и говоирт - ну ты ох9уела совсем что ли. а она еще и в перебухе была, с подсобки перегаром так несло, видно чтото праздновали уже, а было около 10 вечера. она так глаза на лоб от его слов-говорит-да кто ты такой, как ты со мной говори ба лааа. разворачиваемся и уходим. на входе бемажка, ЧП Морозов. друг записует телефон и номер регсистрации этого чп. звонит куда нужно на след день, и говорит кто нач-к этой богодельни по адресу такому то. а он судья так бы это не оставил. натравил бы и санстанцию и налоговую. еще через день этот морозов с пакетами продуктов к другу на работу приперся. был послан
СССР
прощения просил, что мол продавщица дура набитая, уже уволена.
Автор
СССР, большущее вам спасибо за подробный и обстоятельный ответ!
Вы молодец,и Ваш друг тоже, потому что не боитесь постоять за себя! Просто некоторые из тех, с кем я поделилась, высказались в том духе, что проще промолчать и уйти, и я опять таки почувствовала себя скандалисткой!
Вы молодец,и Ваш друг тоже, потому что не боитесь постоять за себя! Просто некоторые из тех, с кем я поделилась, высказались в том духе, что проще промолчать и уйти, и я опять таки почувствовала себя скандалисткой!
Автор
Еще раз спасибо всем, кто отписался. Резюмирую, свой опыт, найденное в интеренети и ответы в этой теме:
Схема вырисовывается примерно такая:
1. С продавца просим его имя и жалобную книгу. Любая торговая точка ОБЯЗАНА ее иметь. Это проверяют контролирующие органы. Если продавцев говорит, что ее нет и т.д. - такого быть не может! Штраф за отсутствие жалобной книги - до 30.000 рублей.
2. Если продавец упирается - лучше не ругаться с ним, а идти в администрацию.
3. Если администарация упирается, идем в Общество защиты прав потребителей или Роспотребнадзор (кстати жалобу можно направить даже по интернету на их сайте!)
Схема вырисовывается примерно такая:
1. С продавца просим его имя и жалобную книгу. Любая торговая точка ОБЯЗАНА ее иметь. Это проверяют контролирующие органы. Если продавцев говорит, что ее нет и т.д. - такого быть не может! Штраф за отсутствие жалобной книги - до 30.000 рублей.
2. Если продавец упирается - лучше не ругаться с ним, а идти в администрацию.
3. Если администарация упирается, идем в Общество защиты прав потребителей или Роспотребнадзор (кстати жалобу можно направить даже по интернету на их сайте!)
Мара
Для 6 Администрация города. В ней есть управление промышленности,сельского хозяйства и ТОРГОВЛИ. И туда ненадо ничего писать достаточно просто позвонить. Анонимов не слушают. Да и просто справочная администрации даст телефон куда звонить с жалобой на торговлю. Мне очень понравилось как сработали только по моему звонку и ненадо никаких доказательств.
Гость
идешь к администрации рынка. Спрашиваешь что за контора эта палатка с фруктами, ЧП вася Пупкин и т.д. (по требованию покупателя они обязаны предъявит ьсвид-во о регистрации ЧП или ООО или что там у них, эта бумажкаа должна висеть на виду). Идешь в общество защиты прав потребителей-катаешь заяву на эту контору и все. Если админ-ция рынка отказывается дать инф-цию об этой палатке-катаешь заяву и на них тоже. в заяве датально описываешь что да как, внешность продавца, место и все действия. далее-не твоя забота. там на них управа найдется в виде штрафов ивзяток. в обществе защиты прав только и ждут сидят вот таких как ты, это их работа. я както туфли купила, на след день развалились, тупо так отвалилась подошва, при том что я в них ходила только с квартиры до машины, с машины до кафе и в кафе. купила за дорого, пошла назад отдавать,говорят что надо аккуратней носить!! продали фуфло, которое рассохлось и хз где производилось. накатала заяву. на след день штраф и в суд. до 10необлагаемых минимумов. да еще и проверка на сертификацию продукции. а если это продукты питания-там ужас нах,можно прикопать к чему угодно
Админ рынка будет на стороне продовца ,все это отлично знают ,лучше в так е рынки не ходить какой хозяин такой рынок
Форум: Развлечения
Всего: 79 966 тем
Новые темы за все время: 79 966 тем
- Какие добрые фильмы, рассказы вы знаете?8 ответов
- Не могу остановиться и не смотреть "женский форум"2 ответа
- Женский форум3 ответа
- Что вкуснее в холодном виде, чем в горячем?26 ответов
- CS2 помоечая игра2 ответа
- Сериал похожий на твин пикс16 ответов
- Как вы относились к ночным клубам?13 ответов
- Набор начинающего повара. Что купить?16 ответов
- Есть тут такие, кто каждые выходные тусит в клубе?7 ответов
- Где можно прокатиться в паланкине?3 ответа
Популярные темы за все время: 41 998 тем
- Любителям котов и прочих радостей198 330 ответов
- Рro Не балет60 353 ответа
- Возвращение в Россию после 5 лет в США57 675 ответов
- Свободным душой сюда !)))43 608 ответов
- а что вы помните из того, что уже ушло из современной жизни40 702 ответа
- Задержка путинского пособия.31 607 ответов
- Какую вы любите зиму, морозную или помягче?29 065 ответов
- Клуб довольных жизнью.27 108 ответов
- Как выращивать огурцы?18 100 ответов
- Ассоциации (игра)14 845 ответов
Предыдущая тема