Если нет сдачи,то это проблема продавца или покупателя?

это вы предлагаете продавцам начать учить своих работодателей?:))

В наше время все возможно, у каждого сотовые телефоны, всегда можно позвонить собственнику, сменьщице, да и я, ежели хочу достаточно получать, а работаю и получаю и с выручки, то мне ой как выгодно, чтоб все было тип-топ!

это нигде не написано. Но сдачу он вам дать обязан.

Теоретически, переизбыток денег-это классная ловушка от налоговой :)

Представляю, как в павильоне 2 на 2 из подсобки выехала девушка на роликах)))))

У Ашана и других крупных предприятий есть договор с банком, им инкассаторы привозят размен мелочью, когда забирают выручку.

аха, а сменщица в свое свободное время прибежит?:)) Или собственник все бросит?:) Такой собственник потом побыстрее захочет от такого работника избавитбся :).

При работе на процентах там в пересчете получается в покупателя меньше процента :)) Ради этих денег никто лишний раз прыгать не станет:)

Не знаю, как сейчас, я работала в 2000 году и тогда (по правилам) сначала надо было пробить чек и только потом брать деньги у покупателя. Получалось, что не всегда видишь, какие купюры дает клиент, соответственно нет возможности рассчитать необходимую сдачу заранее.

Когда было надо, я их учила, если не хотели учиться, то я уходила с такой работы и всегда знала - Я не теряю, меня теряют!

Поверьте, всегда и везде ищут такого работника, который дисциплинирован, аккуратен, не ворует и умеет как надо считать.

2 на 2, это обычно крытая палатка или открытый лоток. Сколько покупала в таких местах, всегда продавец бегала и искала сдачу сама, т.к. в таких местах обычно крайне не выгодно терять покупателя.

вы продавец?:))

То, что вы описали не имеет никакого отношения к нравоучениям: "Петр Сергеевич, подвезите-ка мне мелочь" :)

Хорошо, но тогда кассир не имеет право обслуживать следующего клиента, так как он еще со мной не рассчитался. А так получается я могу заявить в милицию, что мне не отдают мои деньги!

Сменьщица не прибежит, но по дороге поменяет, чтоб у нее не было проблем. Собственнику раз скажешь, второй, третий, если не реагирует адекватно , то торговец из него некудышный.

На Востоке говорят "Капля за каплей, так и водоем получится", т.е. копейка к копейке, так и прибыль набежит.

Ладно, ладно, не 2 на 2, а 10 на 10)))

Например, какая-нибудь Милавица. Нет сдачи. Ну нет и все тут. Приходите завтра. В кассе будет на тысячу меньше, но что тут делать. Се ля ви.

Вот именно, что торговец никудышниый. Но все равно ничего не поменяется. Я вот постоянно меняю размен, а мое начальство имеет привычку менять крупные деньги в сейфе. Поэтому мне плевать на сменщицу, всю мелочь я держу в кармане, а начальству эти деньги даже не показываю. Хотя и здесь я рискую - на рабочем месте кассир даже в кармане не имеет права держать неучтенные деньги.

А если уж и мои деньги заканчиваются, я гоню администратора все менять где хочет. Потому что я знаю, что мне никто не поменяет. Ко мне приходят с соседних магазинов, просят разменять, и я им отказываю. Так что мне откажут 100%.

можете :)

можете подать заяву мировому судье :)

Вернут вам сдачу и в лучшем случае 50 руб. ущерба))

Можете, да. Особенно, если есть свидетели (которые подтвердят, что вам не давали сдачу), камеры видеонаблюдения.

И да, продавец не имеет права обслуживать другого клиента, пока не рассчитался с предыдущим. Обслуживание следующего клиента идет только на добром/молчаливом согласии "недообслуженного" покупателя. Или вы хотите простоять полдня в ожидании сдачи? А еще лучше, вы и еще десяток клиентов, для которых тоже не нашлось сдачи.

только продавцам рассуждать о торговце :))

продавец обслуживает след. клиента, чтобы эту сдачу найти

Можете, да. Особенно, если есть свидетели (которые подтвердят, что вам не давали сдачу), камеры видеонаблюдения. И да, продавец не имеет права обслуживать другого клиента, пока не рассчитался с предыдущим. Обслуживание следующего клиента идет только на добром/молчаливом согласии "недообслуженного" покупателя. Или вы хотите простоять полдня в ожидании сдачи? А еще лучше, вы и еще десяток клиентов, для которых тоже не нашлось сдачи.[/quote]

вот мне и хотелось бы узнать - есть ли какой документ, регламентирующий работу с кассой?

:))) физику или химику по боку, а вот кто работал или работает, наблюдения и выводы накапливаются сами собой.

А у нас сейчас в городе такая мания у продавцов: покупаешь что либо по мелочи рублей за 35,подаешь 50,и у них никогда сдачи не находится,требуют чтобы было без сдачи. И это в большинстве магазинов.

А у нас сейчас в городе такая мания у продавцов: покупаешь что либо по мелочи рублей за 35,подаешь 50,и у них никогда сдачи не находится,требуют чтобы было без сдачи. И это в большинстве магазинов.

А следующий клиент либо расплачивается деньгами, которые не могут пойти в сдачу предыдущему, либо, еще хуже, ему тоже нужна сдача.

А у нас сейчас в городе такая мания у продавцов: покупаешь что либо по мелочи рублей за 35,подаешь 50,и у них никогда сдачи не находится,требуют чтобы было без сдачи. И это в большинстве магазинов.

продавец обслуживает след. клиента, чтобы эту сдачу найти[/quote]

а если эта сдача не находится и у следующего клиента? (так было в моей ситуации). И если в этот момент "снять кассу" (так кажется говорится на кассирском слэнге:)), то получится переизбыток в кассе!

а если эта сдача не находится и у следующего клиента? (так было в моей ситуации). И если в этот момент "снять кассу" (так кажется говорится на кассирском слэнге:)), то получится переизбыток в кассе!

и че, что переизбыток?:))

а если эта сдача не находится и у следующего клиента? (так было в моей ситуации). И если в этот момент "снять кассу" (так кажется говорится на кассирском слэнге:)), то получится переизбыток в кассе!

А это потому что администратор обязан обеспечить размен. Так и регламентируется - сдача должна быть обязательно, ответственность за это несет администратор. Вам надо не ждать рядом вашу сдачу, а потребовать вышестоящего начальника, который не выполняет свои обязанности. Тогда и переизбытка в кассе не будет, и сдачу вам сразу найдут.

и че, что переизбыток?:))

Ну они думают, что именно в эту секунду придет налоговая с проверкой.

просто получается, что в таких ситуациях либо просто разворачиваешься и уходишь, либо ругаешься. а можно просто сославшись на определенный документ спокойно все разрешить?

Ну они думают, что именно в эту секунду придет налоговая с проверкой.

выскочить из-за угла))))

увы, нет.

Се ля ви.

точно нет?

От блин, хорошая тема) спасибо всем за ответы.

Как-то покупала в "Улыбке Радуги" что-то там, не помню уже. И была у меня тысяча, на кассе сразу предупредила, что мелочи нет (а так всегда даю, если есть). Кассирша как давай на весь магазин орать, что какого хрена у меня нет мелочи, чтоб я быстро ей дала эту мелочь. Я говорю, мол это не МОИ проблемы. Что еще больше ее разозлило. Говорит,и не ее тоже, вот какие вы, покупатели, деньги нам даете, такие мы вам и даем в сдачу.

В итоге, нашла она мне конечно эту сдачу. Рядом еще другая кассирша работала, и в торговом зале продавцы были (но идти никуда не пришлось даже). Хотела я пожаловаться, но потом забыла просто. У меня и память на лица плохая, я б ее внешне не воспроизвела, да и имя ее забыла тут же. Помню что на бейдже только имя было написано, без фамилии (это, кстати, нормально?).

законы -то есть. Их много.

Но 1. продавцы неграмотны.

2. это не целесообразно, если маленький магазин.

В крупном вам сдачу всегда найдут, а вот в мелком.. больше нервов потратите

на хамку надо было нажаловаться,а лучше тоже поорать иии еще обстебать.

На бэйдже спокойно могут писать лишь имя

Нормально, можно вообще без бейджа работать.

Но у вашей кассирши наверное пмс был. Мне тоже такие встречаются. Не все же могут абстрагироваться от своего настроения и проблем. А еще я когда стажировалась, меня стажировала беременная девушка. Ух как она с людьми разговаривала. Еще и глазки строила мужикам, которые с девушками пришли. Это был ужас. Она одну покупательницу до белого каления довела и пошла в подсобку к директору зачем-то, а я покупательницу откачивала.

Согласна. В ларьках так и поступала - уходила. Но вот описанной мной ситуации, когда проведен платеж по ЖКХ, выдана мне квитанция, и только в конце выясняется, что сдачи нет! Тут уже я получаюсь заложницей ситуации, приходится ждать. И еще повторю - это происходит не в ларьке, а в госучреждении "Почта России" !

Можно потребовать управляющего. Если управляющий с головой дружит, то найдет сдачу. Если не дружит и начнет вонять, смело пишите в книгу жалоб. Продавцы (в т.ч. директора) обязаны быть дружелюбными с клиентами)Это даже в каком-то нормативе отмечено, я когда читала, очень удивилась)))

вы на почте никогда не были?:))

Там всгеда то сдачи нет, то денег.

Будьте спокойнее, ощущение, что вы перфекционистка. :)

на почте России даже не всгеда выдадут перевод, коли он вам пришле. Просто скажут: денег нету))

еще можно в приемную Путина обратиться :)

да нормальная я! :))

просто, когда этот кассир с довольно наглым видом говорит тебе "ждите или зайдете попозже за сдачей !" и тут же начинает обслуживать след. клиента - тут уж извините, всему есть предел!

кстати, я тогда ей предложила - может я вам буду должна определенную сумму, потом как-нибудь занесу? :)))

вы наверное логико-интуитиный интроверт:)) жаждите справедливости))

Ну нет, правда, у меня директор сидит в кабинете, ногти пилит. Лишний раз жо ge не оторвет. Даже если возврат принесли, это ее обязанность принять возврат, приходится мне разбираться. Но если какой-то скандал, то она никуда не денется, вылезет наружу. И вспомнит о своих обязанностях.

да, я кстати, интроверт!

но никакой особо жажды не испытываю:)) Просто увидела эту тему и вспомнила свой случай.

я как-то покупала чай в аптеке. Не было сдачи у продавщицы. Ну я и пошла дальше. Хотя спецом ехала туда чай этот купить.

кстати мне в германии при доставке пакетов вместо 5-50 центов пару раз дали два евро, до меня только потом дошло, что у водителя не было меких денег. теперь я всегда такую мелочевку прошу округлить и оставить водителю.

Я как-то в маршрутке ехала в полдень, за проезд у нас платят сразу, так вот, подаю 100 рублевую купюру, водила говорит, что сдачи нети на след. остановке я должна идти разменивать деньги,.. Ну-ну, размечтался, Я-то вышла, а он долго стоял, ждал пока я соизволю разменять деньги. Я не соизволила! =) Поехала на следующем автобусе!

конечно это забота продавца, чтобы у него были деньги на размен.

Но сама, если случается вдруг такая ситуация, проблемы из этого не делаю: либо вообще ничего тогда не покупаю - иду в соседний магазин, либо дохожу до соседней палатки и размениваю (если есть такая возможность); а если вариант с таксистом - говорю "идемте со мной, разменяю деньги и вам заплачу" (т.к. мне не резон бегать искать размен, а потом возвращаться, чтобы ему за проезд заплатить - это пустая трата времени).

В общем, не вижу в подобной ситуации такой уж страшной проблемы, чтобы ругаться, поднимать нервы себе и продавцу. Да и в принципе не могу припомнить, чтобы подобные ситуации были такими уж частыми, чтобы из-за этого прямо *на дыбы* вставать))

Есть закон, это проблемы ПРОДАВЦА.