Ругаетесь ли в магазине, если пробьют товар по бОльшей цене?

бывает и не такое. Я рыбу брала, а мне бананы считали штрихкодом. Но, только помому, что рыба была в три раза дороже, чем бананы, я молча ушла... но факт в том, что это было кидалово

Счастливый Вы человек!
Раз Вы цен не знаете, муж все покупает.
Заботится значит о вас.

лучше, чем трусливая вежливая мышь, тебе гов\\но положут -съешь, вот это диагноз

+1000 и еще, любят мужиков обсчитывать)) те сдачу не считают

Не ругаюсь. Вежливо от покупки отказываюсь, прошу заменить блюдо, вот плохо еще не стригли. Наверно попросила бы переделать.

кстати, да... Свои права и границы надо уметь защищать
А склочница - это совсем другое

Не в тему, но вчера стояла за дедушкой в аптеке. Он набрал лекарств, а потом так робко "мне смс пришла о скидке 20% на др по карте..". Кассир пробивает, говорит нет ничего, там наверное на косметику только скидка. Просто нет слов.

Дык они это выдают за маркетинговые идеи) И это - точно не решение того администратора, который к вам идет. Администратору сказали - он делает. Если не делают - его увольняют. Даже директор магазина сетевого - тоже не решает. Если он не работает по системной схеме, ему также как любому другому работнику грозят наказания - от штрафов до увольнения. И в любой сети есть штат маркетологов, который эти фишки продумывает, и есть конкретный решающий бигбосс, до которого вы не доберетесь. А ругаться с рядовым подневольным исполнителем - это ниже моего достоинства, потому что он не виноват.

Ну как вам сказать. Это решение конкретного человека работать в сети магазинов где практикуют обман покупателей. Кто-то может спокойно смотреть как подслеповатая бабушка покупает по акции дороже чем товар стоит без акции, кто-то не готов. А вот это что касса пробила, то и пробила это ее "альби" что бы снизить градус раздражения покупателя.

Кассирша обвиняет Меня, что я не с той полки взяла!
не с той полки, не из той коробки))))
сразу затыкаю, это вранье 100% они так и врут постоянно.
сами все перепутают, а бабки старые виноваты типо(
бессовестные вот и все.
не надо защищать урродов.

ну не знаю... я раз в спаре после работы купил капусты вилок, довез до дома, разрезал, а он только сверху хороший, а середина гнилая - поехал в спар, мне вернули деньги и еще шоколадку дали)

я такая по молодости была, скромная, вежливая,
так хаббалкименя просто сожрали и выкинули.
приезжие с украины с работы подсидели.
просто тебя сожрут и все и тебя тут не будет.

А для защиты себя слова нашлись бы?

вообще-то усилиями таких людей повышается качество предоставляемых услуг. В конце концов это забота и о Вашем здоровье. Не понимаете?
Вот такие как вы всегда пройдете мимо любой проблемы, даже если это дело 5 минут. "Это не мое дело" да?

Вот по этому я пишу жалобы в контролирующие органы. Пять строчек напечатать и за 3 минуты разослать мне не сложно. Если даже магазин не оштрафуют, то контролирующие органы с пустыми руками не уйдут. Пусть хоть так за свой "маркетинг" платят.

Скандал закатывают сразу только ***.
Часто можно спокойно решить вопросы без повышения голоса.
Если что-то не нравиться - сообщаю без ора.
Если не та цена - отказываюсь от товара, даже после побития чека.
Если в кафе/ресторане проблема с едой - прошу администратора и обосновываю свою претензию, так же без ора и крика, и не повышаю голос, что бы соседи услышали. в 90% или получаю комплимент в виде десерта, или еда за счет заведения (и такие случаи были).

До бигбосса Роспотребнадзор доберется, у них руки длинные, и штрафы немаленькие. Для вас все условия создали, даже ходить никуда не надо, пишите обращение с просьбой о проверке торговой точки.

Тут понимаете какая штука... Как-то это несправедливо что ли) Ежу понятно, что если б у конкретной тетеньки был выбор стать хозяином или гендиром того же магнита или пятерочки или кассиром, она бы вряд ли выбрала последнее. При этом гендир принимает окончательное решение о том, что все работники его сети будут обманывать покупателей. И более того - если не будут обманывать, то из их копеечных зарплат будут вычитаться штрафы, а кто-то и лишится работы. То есть как бы... (простите за высокопарность) "греха" на нем больше. И при этом 1 тыр для кассира, на который она в целом наобманывает - это большие деньги. А 1 тыр для того же гендира - это просто ни о чем. Но в то же время, если б, например, к вашей дочке или к вам посватался этот "большой грешник", то вы б сочли его хорошей партией. Если б он был в числе ваших друзей, вы бы гордились таким знакомством. Хотя казалось бы - вот оно - иди, вот ему и ругайся, что ж ты Вася делаешь, обманываешь пенсионеров (и тогда б вам честь и хвала). А за кассира вы б замуж не пошли, даже если б он регулярно отстаивал честь и достоинство пенсионеров) Но ему вы считаете себя вправе высказывать свой негатив. Ну а я считаю это недостойным.

А какая защита? На витрине ценник тот, по которому пробили. Я не знаю, что было в рассылке, наверняка мелким шрифтом написано про косметику, ну или обтекаемая фраза про некоторые категории/товары.

Лишь после пробития чека и выясняется цена.
А раньше она отказывается посмотреть - нет возможности типа.

я понимаю, что в лице кассирши вы говорите о персонале магазина. Но у них есть система - кассир сидит на кассе, работник зала расставляет, директор говорит куда что ставить и т.п. Если кассир грубит - я согласен, что есть повод для прецедента. Но это очень большое исключение из правил, на мой взгляд - они замуштрованы

Ценников не особо замечаю. Есть недостаток. Но оправдываю тем, что работать после работы - не, не буду. Поэтому никогда и не торгуюсь после 18.00 и в выходные. Лень. А вот если нахамили, не так обслужили, тут зависит от настроения. Если попали под плохое, я буду развлекаться, с вызовом администратора, написанием жалоб. В общем в полный рост. Как к этому относятся торговцы - ну ваще наплевать, их дело продавать и продавать правильно. А при том, ЧТО сейчас работает, что в рознице, что в опте - этих надо лечить и учить. Безграмотные или малолетки или вообще люди с проблемами с языком страны. Извините я за это платить не буду. За нынешние цены любого покупателя должны целовать в обе щеки. Сколько накручивает ритейлер на любую продукцию я примерно представляю, и мне опять же все равно куда это идет в карман учредителя или продавцу, это их внутренняя кухня. Но если я оплачиваю эти сверхприбыли, то будьте любезны обеспечить полный сервис.

это представляется мне более конструктивной формой, чем наорать на кассира. По крайней мере более высокий уровень зацепляется.

так в залах висят сканеры, по которым цена уточняется самостоятельно

Я так сразу начинаю в магазине палить из пистолета. Раз меня так обидели.

Кстати, подскажите, куда писать. Если у Роспотребнадзора и иже с ним какие-то приложения для быстрого обращения и тд? Давайте будем сознательными гражданами.

жесть. я вспоминаю, когда в Перекрестке на кассе быдловатый мужик почтенного возраста стал хамить и зачем-то потянул кассира за бейджик. Тут его охранник скрутил. вот смешно было. я даже открыто посмеялась над ним. такой возомнивший чурбан.

Это Обман, Спектакль)
А Вы благодарный зритель.
Теперь понятно, кто ведется на такие "спектакли")

хахахаха)
Без пистолета вааще очень сложно жить) Ваша правда)

ваши жалобы в 90% случаев не обоснованы. Бумагу только переводите. Если вас не устраивает качество обслуживания - проще туда перестать ходить.
Еще есть не маловажный фактор - это ваше мнение. Работаю в магазине продуктов. каждый пятый сообщает, что хлеб, по их мнению, не свежий. Хотя прекрасно знает что мы берем по минимуму и каждое утро его привозят. Вот будет с пеной у рта доказывать, сравнивая два батона, что один свежий, второй нет, хотя оба выпекались рядом друг с другом.
Однажды жалобу написали, что, якобы, мы греем хлеб в микроволновке, "иначе нет никаких объяснений, почему он такой теплый". И все равно человеку, что вот при нем разгружали машину с хлебзавода. Не бывает такого и точка, она знает лучше, хоть и работает бухгалтером на алюминиевом заводе.
Еще одна накатала жалобу что у нас нет в продаже спичек. Обосновывала это тем, что 70% домов в радиусе 1 км - газофицированы. При этом спички были в наличии, она их тупо не увидела. Приехали тогда аш их префектуры района фотографировать 3 огромных ящика спичек.
Последние не так давно написали в Роспотребнадзор на нас с фотографиями разложенным на полу товаром - это неправомерно, оскорбительно и клиенты не свиньи! заявила мадам (копию жалобы и нам направили). И вот хоть тресни, но человек не понимает, что 1.товар в коробках, а не на голом полу (а еще не рассыпной, а в упаковках), 2. его только что привезли и как раз выкладывали на стеллажи. Но зачем же уточнять? проще красиво сделать фото, что бы сотрудника не было видно у стеллажа. Спасибо, что камеры есть с сохранеными записями за 2 месяца, что бы мы не были голословны в своей правот...

Так они не всегда работают. Часто бывает так, что не читают именно этот штрих-код.
Плюс проверяются обычно те товары, где не указана цена. Либо написано "акция на помидоры Черри, 500 грамм", а там лежит 3 вида упаковок по 500 го, тогда да, берёшь и проверяешь. А если все понятно, то и вопросов не возникает, человек не может быть всегда наготове и проверять каждый товар. Наверное, на это и расчёт

А кто говорит что нужно непременно орать? Просто диалог редко бывает любезным. Требования позвать администратора/директора магазина, дать книгу жалоб редко выполнятся с улыбкой и сразу.

а вы в магазине работаете?
акции сочиняете, да?
ну так знайте, что ваши акции бьют исключительно по старым больным, корявым бабкам, которые обманываются передвинутыми ценниками.
И нищая бабка может купить буханку хлебы за 150р. и булочку за 250р.
Надеюсь Вы это сейчас осознаете
и ваших родителей так же будут обманывать.

так вы зайдите на сайт городской администрации вашей - там должны быть данные

в смысле и-за 10 рублей ?
вот только на той неделе покупала перекус на обед. Выбрала йогурт по акции. вместо 50 р. была цена 40. вся покупка была на примерно 150 рублей. в чеке заметила неверную цену. кассир был недоволен, вернул 10 рублей.
я тогда еще думала взять несколько йогуртов, но скидка была на не особо любимые ягоды. получается, с 3 упаковок я бы переплатила бы 30 рублей. я что - лохушка?
ясен пень, что гос-во или какие-то другие продавцы обманывают нас на гораздо большие суммы. например, мнимые скидки сейчас в медиамаркете. это даже смешно. но с ними бодаться нет времени - просто не покупаю там

Стригут меня хорошо, хожу к одной парикмахерше уже долго. крашусь сама. почти всегда делаю маникюр сама, но если иду в салон и меня не устраивает результат - прошу переделать. если принесли холодное блюдо, просто говорю официанту, никаких скандалов. если на ценнике одна цена, а пробили другую - не устраиваю скандал, там обычно разница в копейки...

Я пишу в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, Управу и если дело касается банковских или страховых услуг, то добавляю Банк России. Вежде рассылаю один и тот же текст. Пишу просто на сайтах в разделе обращения граждан.

Да я знаю, что они в курсе - в таком коллективе сохранять какую-то тайну невозможно) Но воевать со "стрелочниками" - это недостойно. Поэтому мне проще заранее сказать волшебные фразы "вы наверное ошиблись..." или "покупатели переставляют..." и выслушать извинения, получить недополученные деньги (а иногда и какие-то бонусы) и сохранить себе и той же кассирше хорошее настроение. Это лучше, чем унизить себя руганью со "стрелочником", испортить настроение себе и кассиру, и взвинтить остальных стоящих в очереди - скандалы наблюдать всегда неприятно. Человеку надо дать возможность "сохранить лицо", чтобы он не захотел его потерять в злобе)

Вспомнила случай в магазине, пардон, что не в тему)))) после работы заехала к родителям, и решили с братом проверить, примет ли магазин купюру, порванную пополам и склеенную скотчем, и с надписью ручкой. по закону принять обязаны. магазин Магнолия. отказались принимать, я устроила скандал, позвали администратора, написала в жалобную книгу. приняли, в итоге. обязаны.

Я адекватна и пишу только по делу: обман покупателей с ценами, реальное нарушение санитарных требований - когда после мяса теми же перчатками копченую рыбу накладывали. Руками накладывали. И я даже указал точное время, что бы могли посмотреть по камере как это было.

у меня не приняли просто потемневшую (не сильно, но видно, что она не чистая) от влаги бумажную десятку лет 8 назад в маленьком магазине в подмосковье. я настаивала, но не взяли и все. без каких-то особых комментариев.
у меня тогда кошелек упал в бочку с водой, а карточки там не принимали. я не ругалась, я просто не понимала.

вот и я за то, что покупатель голосует ногами. Это самый эффективный способ воздействия. И еще - чисто по человечески мне жалко обслуживающий персонал. Поэтому если только мне открыто не хамят (что я вообще давно не встречал), я стараюсь относиться к людям по человечески. Ну и в целом это взаимно)

барачник, ты ли это? какие люди! это где ты ходишь, по магнитам да копеечкам?

у меня не приняли просто потемневшую (не сильно, но видно, что она не чистая) от влаги бумажную десятку лет 8 назад в маленьком магазине в подмосковье. я настаивала, но не взяли и все. без каких-то особых комментариев.
у меня тогда кошелек упал в бочку с водой, а карточки там не принимали. я не ругалась, я просто не понимала.

ну, на всякий случай: указание банка России 1778-у, от 26 декабря 2006 года) обязаны принять. я б устроила скандал) ну я собственно так и сделала в своем случае)

Бывает всякое - я тогда обычно ловлю кого то и прошу помочь - помогают

Не ругаюсь. Вежливо спрашиваю :'почему такая цена?" Возвращают деньги. После того как меня неудачно постригли несколько раз к парикмахерам не хожу. В ответ на хамство "с порога", когда ещё рот открыть даже не успела, когда на вопрос по поводу чего такая реакция следует ещё большее хамство то могу написать куда надо и позвонить.

не может быть)
у барачника должна прислуга быть, что бы грязным магазинам ходить)
чернь так сказать. и заносить продукты с черновой лестницы в особняк, а не с парадной)))

так и я о чем) Я ни разу не сказал, что надо спокойно проглатывать свой ущерб. Я просто о том, что это рядовой рабочий вопрос, который может случиться с каждым. И надо решать, а не ругаться - это разные вещи. И еще считаю, что надо человеком оставаться, даже если твой оппонент готов перестать им быть.

нет, у меня хороший приятель - хозяин несколько торговых центров. И о всяких "торговых ситуациях" я из его баек узнаю часто. Ну и у самого глаза есть.

Это не Стрелочник!
Это главный актер СПЕКТАКЛЯ С ЦЕНОЙ.
Наоборот, Вы самовозвышаетесь называя кассира "стрелочником".
а кассир - это кассир, это функция такая.
Ну если Вам приятно воображать себя императором всея руси, то это ваше дело.
он стрелочник, а вы с Босами отираетесь, ну-ну