Люди и очереди

Сегодня я зашла в аптеку, там три кассы, к одной кассе куча народа, я прошла, оглядела другие кассы, одна закрыта, у второй стоит одна женщина, я встала за ней, когда женщина расплатилась и подошла моя очередь, вперёд меня, откуда не возьмись, встаёт мужчина из большой очереди, я ему говорю, я стояла за женщиной, а он мне говорит, у нас тут правило через одного из той кассы в эту бегать, я говорю кто эту ерунду придумал, касса свободно и я в неё встала,тут из той толпы, выбегает девушка с криком я тоже тогда встану, я стояла и толкает меня, я конечно не промолчала, разоралась, но вот что не понятно, люди вообще сума по сходили? Стоять всей толпой в одну кассу, во второй одна женщина в очереди, и пока не пришёл человек и не встал в свободную кассу они даже не думали перебегать.
В итоге, кассир обслужил меня и я ушла, но перед этим конечно скандал ого го. В чем проблема была разделиться на две кассы, а не как бараны стоять в одну и собирать толпу до выхода из аптеки.
Вот интересно ваше мнение по данной ситуации.