Я являюсь постоянным клиентом в одном из магазинов сумок и кожгалантереи, меня знают все продавцы уже много лет. На днях приглянулась мне одна сумочка, но сразу я ее брать не стала, сказала что подумаю и приду на следующий день. На следующий день сумки уже не было и я попросила мне ее заказать (очень уж приглянулась, не смотря на высокую цену). Приходит мне эта сумка через два дня, захожу в магазин - их там две, выбираю одну из них (так как одна была слишком мятая и с небольшим браком, а я очень придирчива к вещам) и прошу отложить мне ее до выходных. Вчера звонок - дорогая "Имя", не могли бы вы подождать до следующей недели сумочку, т.к. одна клиентка хочет две эти сумки, а заказать ей мы не имеем права, пока они числятся в базе. Короче, я ответила отказом. Через час снова звонок и слезные уговоры продавца уступить сумку и что клиентка сегодня уезжает. И напоминание, что "отложить" они могут только на сутки, а я оставила на больше. В общем, я уступила, но сказала что не знаю, буду ли брать ту что привезут на следующей неделе. Пропало все желание хоть когда-нибудь идти в тот магазин и сумка уже не нужна...А как бы вы поступили в такой ситуации? Если честно, сразу даже хотела пожаловаться директору магазина, но потом подумала, что это всего лишь сумка...или нет?!
Заметно) С сумкой кинули на форуме оборали. Жизнь дала трещину и стала похожа на задницу.
Гость
[1079383284]
#52
Из бусинки зло и желчь поперли)))) что в ней не шикарную даму , покупательницу дорогих сумок увидели а деревенщину ОТЛАЖИВАЮЩУЮ ПОКУПОЧКУ несколько раз))))) увидели как мир вокруг вас крутится?
Бусинка
[2050013053]
#53
Гость
Сообщение было удалено
сомневаюсь что мне этот язык в жизни пригодится:))
Бусинка
[2050013053]
#54
Гость
Сообщение было удалено
странные у вас ассоциации:)) знакомо, наверное, живете в ней?!:)
Бусинка
[2050013053]
#55
Гость
Сообщение было удалено
как на вас можно злиться? уровень разный, вы меня не понимаете, а я вас. буду ходить в другой магазин, как бы и сделал любой уважающий себя человек.
Гость
[1156537244]
#56
Бусинка
Сообщение было удалено
Странная тетя) Ну шли бы на свой местный форум, где вам нагадили в душу, там бы и жаловались на привычном языке) Нет, надо написать на русском с ошибками, потом долго выдумывать отмазки
Бусинка
[2050013053]
#57
Гость
Сообщение было удалено
вам по теме сказать нечего? шли бы вы сами, тетя, а мне до тети еще далеко:)
Огрызаетесь, потому что никаких разумных аргументов на мои слова предъявить не можете) А не можете, потому что я скорее всего права. Вы не пуп Земли и постоянных клиентов у того магазина и кроме Вас имеется, вот продавцы и предпочли ту клиентку, которая готова была купить сразу, а не откладывать ("отлаживать" по-Вашему) ещё неизвестно сколько недель, пока наконец не купит (если вообще купит). Всё-таки не забывайте, что они на хлеб себе зарабатывают, а не так просто над Вами кудахчут.
П.С. К торговле вообще никакого отношения не имею. Да и не хочется, а то вон сколько покупателей с их тараканами пришлось бы обслуживать.
Гость
[3996183877]
#60
Короче говоря, нефиг понтоваться и сумки заказывать, если денег нет, чтобы купить.
Бусинка
[2050013053]
#61
Момо
Сообщение было удалено
нет, вы неправы, все, точка. старший продавец отняла процент у младшего, это во-первых. во-вторых, не узнала, сможет ли она заказать товар. в-третьих, она проявила неуважение к постоянному клиенту. Это все из-за жажды денег и непорядочности. Меня возмутила сама ситуация, а не потеря сумки, как вы в толк не возьмете.
перед кем понтоваться? что сложного и уникального в заказе вещей? или вы с собой каждый день по 50 тыс носите и тратите?
Найсик
[2710601026]
#63
Девушка Бусинка! Понижайте в себе ЧСВ (чувство собственной важности), а то Жизнь сделает это за Вас - будет больно и обидно. И вообще, если что-то не случилось естественным путем (сумка, квартира, отношения с понравившимся человеком, новая работа, зачатие ребенка ...) не важно что, мелочей в жизненной программе нет, значит, Вам Судьбой предназначено что-то другое, это касается абсолютно всего. Форсировать в любой форме - сознательно портить себе Жизнь. Удачи Вам!
золотая рыбка
[2032705034]
#64
автор, ты считать что ли не умеешь.
у них 2 сумки. ты сказала, что заберешь одну. и тут - ура! и на вторую появляется покупатель. прибыль. а почему бы не продать покупателю две сумки, а вам заказать третью? магазин в прибыли - 3 сумки продано, вуаля.
а так они откажут тетеньке во второй сумке - и продадут их всего 2.
понимаете, нет?
даже если вы начнете обижаться и откажетесь заказывать третью - все равно, 2 уже продали, это уже живые деньги.
и что, что они вас давно знают? им не думать теперь о прибыли?
золотая рыбка
[2032705034]
#65
Бусинка
Сообщение было удалено
у нее таких покупателей - много. кто постоянный, кто нет - им без разницы. лишь бы был рынок сбыта.
Бусинка
[3957780749]
#66
Найсик
Сообщение было удалено
а почему всем не дает покоя чужое чувство собственной важности? для чего понижать? чтоб другим стало легче жить? наглость и упрямство в жизни всегда пригодится
Бусинка
[3957780749]
#67
золотая рыбка
Сообщение было удалено
третью сумку они не могут заказать, уже звонили сегодня, потому что их больше нет. прибыль получили от одного случайного клиента, которая уехала, а постоянного потеряли. вуаля.
Гость
[1754282554]
#68
Если вы действительно хотели эту сумку, вы бы ее купили сразу, без откладываний на 100500 раз. А раз не очень-то и хотели, то почему бы и не уступить. Магазин правильно сделал, вы столько раз откладывали, что не факт еще, что купите. А другой клиент берет сразу, он в приоритете.
Гость
[3198173387]
#69
Бусинка,так вы еще и хамка,посмотрите на свои ответы,скольким незнакомым людям нагрубили,из-за какой-то паршивой сумки,а "планета крутится вокруг...", обычно заканчивается тем ,что в миру называется "мордой об лавку" потому, контролируйте себя ,деточка (не "тетка"),может та случайная покупательница была более обходительна ,воспитана ,да к тому же, сразу заплатила,потому и предпочли ее вам.не ищите виноватых - это вы.
Бусинка
[2050013053]
#70
Гость
Сообщение было удалено
я вполне справедливо ответила хамством на хамство. это интернет "деточка", а не литературный кружок или клуб филологов."мордой об лавку" мне точно не светит, не надо "каркать", завистница интернетовская:)
Бусинка
[2050013053]
#71
Гость
Сообщение было удалено
я ее один раз оставила со среды на субботу, вы невнимательны. позвонили мне в четверг и попросили разрешения продать на что я сказала что в таком случае я заберу ее завтра (т.е. в пятницу), что бы они могли заказать второй покупательнице, но это тоже не устроило, т.е. желание продать АЖ три сумки пересилило все моральные устои.
Гость
[3627520627]
#72
71,да ,для меня вы "деточка" ,а завидовать вам ,уж точно не на что ,завидовать можно какой нибудь звезде или на крайний случай ,жене олигарха. да и живу я там ,где не завидуют и не откладывают сумки на завтра-послезавтра, а просто платят кредит-картой.вы - малолетняя примитивная провинциалка.спасибо за внимание,можете не отвечать.
Я не малолетняя, не примитивная и не провинциалка. Вы - завидуете, обсуждаете, осуждаете. Нужды в кредитках у меня нет, на это есть другие виды карт, которые я с собой не ношу, что-бы не "жить" в магазинах. Чем больше у тебя денег, тем больше ты их тратишь. Можете не отвечать, ведь вам нечего ответить.
Гость
[2378364442]
#74
НЕ обращайте внимания на дур,которые тут пишут.
Они просто никогда такого не видели,вот и накинулись на Вас.
Я считаю,ситуация некрасивая.Менеджерам-жирный минус.
Если не секрет,что за марка?
Я несколько лет работала в бутике,так вот,постоянным клиентам мы откладывали даже в период распродаж и более суток,хотя это впринципе,запрещено.Кстати,это была инициатива директора.
Была ситуация,что новенькая девочка продала последнюю вещь со склада,которая была отложена для другого покупателя.
Получила взбучку и штраф.Вот так.Но там вещь была последняя.Были и разные поощрения в виде скидок постоянным клиентам,и шампанское,всегда присутствовал директор,общался так же лично со всеми
Если вы были клиентом более 7 лет-..я считаю,это очень много.Считаю некомпитентностью продавцов,видимо к ним зашла какая нибудь "бохатая" тетенька,которая стала кричать что купит все..А у них же процент,они подумали,ну не Вы,так она купит.Смотря какой магазин/бренд.Например,в случае бутика-конечно,такое недопустимо,в бутике на любую ухмылку продавца можно пожаловаться..Мы проходили целые тренинги по общению с клиентами.
Здесь другая ситуация:сумка последняя или нет?
Девушка,которая написала про кредитку:у действительно обеспеченных людей нет кредиток и кредитов,которые потом в течении недели нужно покрывать с процентами за покупку,или как там.Никто себе в кредит ничего не покупает.Откладывают,или потом присылают водителя.
Гость
[2378364442]
#75
золотая рыбка
Сообщение было удалено
Я почему спросила про название магазина.Дело в том,что не все магазины действуют по принципу,который вы описали.Смотря какой сегмент.
Некоторые магазины настолько дорожат своей репутацией,обслуживанием,отношением к клиенту,ну..как к части семьи,что они не поступятся "живыми деньгами" в конкретный день,чтобы потерять все остальное,понимаете.Такое реально существует,к слову.
Другое дело,к примеру,Инстити или oggi ,где девчонкам в этот день очень хочется получить зарплату из кассы,и им совершенно по б а р а б а н у ,кто что купит,самое главное,чтобы была наличка.
нет, это не Инстити или oggi (мне кажется, в таких магазинах что-то откладывать глупо), уровень намного выше, но и не бутик все-таки .... На всю сеть я не в обиде, есть другие магазины в других городах, но именно в этот у меня нет желания возвращаться. Действительно, мне больше по душе магазины по типу "как часть семьи", где все покажут, расскажут, оставят, перезвонят, еще и чаем/кофе угостят. В данном случае подкачал конкретный продавец и справедливо было бы пожаловаться, как минимум, она получила бы втык от директора. Но я уже остыла, считаю, достаточно будет просто не появляться в этом магазине мне и моим друзьям/родственникам.
Гость
[3627520627]
#78
74,75, в какой такой дикой стране у богатых нет кредитных карт и кредитов, а ,наверное в России.кремлевские мечтателницы,может хотя-бы проверите значение слова 'зависть' .дурочки,дорвлись до 'бутиков'.у вас же в стране или-или, или миллионеры ,веселящиеся за ваш же счет ,или - кушать нечего ,а все в 'бутики' ходят.хи)))
Гость
[573089388]
#79
Гость
Сообщение было удалено
Вставай проклятьем эаклеймённый,
Весь мир голодных и рабов!
Кипит наш разум возмущённый
И в смертный бой вести готов
Весь мир насилья мы разрушим
До основанья, а затем
Мы наш, мы новый мир построим,
Кто был ничем, тот станет всем
Это есть наш последний
И решительный бой,
С интернационалом
Воспрянет род людской!
Никто не даст нам избавленья -
Ни бог, ни царь и не герой,
Добъёмся мы освобожденья
Своею собственной рукой
Чтоб свергнуть гнёт рукой умелой,
Отвоевать своё добро,
Вздувайте горн и куйте смело,
Пока железо горячо!
Гость
[573089388]
#80
Гнусны при всей кичливой славе
Владыки фабрик, шахт и руд:
Твердят о долге и о праве,
А сами жадно грабят труд.
У них наш труд лежит по кассам,
Залитый в золото хитро,
Пускай вернут рабочим массам
Назад народное добро!!
Бусинка
[3957780749]
#81
Гость
Сообщение было удалено
а я не в России живу и кредитов у меня никогда не было, они мне не нужны. Кредитка пылится дома. Вы, действительно, не в курсе, что есть другие виды карт? Или вы считаете, если человек богат, то он направо и налево раскидывается деньгами? Все состоятельные люди не вылазят с распродаж.
Бусинка
[3957780749]
#82
Гость
Сообщение было удалено
зависть к образу жизни, к возможностям, если Вам так понятнее. Живите в кредит дальше, никто Вам не мешает.
Гость
[3627520627]
#83
83,если ваша кредитка "пылится дома" то вы .извините ,просто дура!а где вы живете ,если не секрет,я в Чикаго.
Гость
[506295623]
#84
Я бы вообще не стала покупать сумку в невнятном магазине. Это не та вещь, которая может быть дешевой.
Гость
[3715977107]
#85
Бусинка
Сообщение было удалено
А где еще,в какой стране, в платежно-денежной системе ходит рубль? Вы ж не в России живете? :)))))))))))))))))
Гость
[3715977107]
#86
Гость
Сообщение было удалено
Вы как-то не очень осведомлены о ведении бюджета действительно богатых людей :)
Это рос форум и тут все цены пишут в рублях, по моим наблюдениям. Я в России даже никогда не была.
Бусинка
[2050013053]
#88
Гость
Сообщение было удалено
Правда? А вы осведомлены? Я сегодня по телефону оставила в магазине косметики товара на 500 $ (если Вам так понятнее) и заберу когда заберу, т.к. я постоянный клиент и мне многое позволено.
Бусинка
[2050013053]
#89
Гость
Сообщение было удалено
Зачем мне кредитка? У меня есть личные карты.
Гость
[947634613]
#90
о,так вы и понятия не имеете ,что такое "кредитка",называйте как хотите, например chargecard, ничего не меняется,деньги с вашего счета снимут в определенный день ,или вы платите чужой (не личной) картой,это незаконно.и все же ,что за секрет,где вы ,Бусинка,живете, что вам хочется казаться богатой.
Бусинка
[2050013053]
#91
Гость
Сообщение было удалено
а где я сказала что я "богата"? с каких это пор людей. которые любят сервис считают "абрамовичами"? я в студенческое время работала в банке и знаю что такое кредитка и знаю что она мне не нужна, иначе, из "богатой" я рискую превратиться в "должницу".
Гость
[4072499572]
#92
Бусинка
Сообщение было удалено
:)))))))))))))
О, я вспомнила, кого вы всю тему мне напоминаете... - Эллочку-людоедку.
Бусинка
[2050013053]
#93
Гость
Сообщение было удалено
Добро пожаловать в интернет, учитесь общаться, женщина:)
Гость
[4072499572]
#94
Бусинка
Сообщение было удалено
Слабенький ответ, совсем не по теме :), подумайте еще, я, может, еще завтра зайду :)))))))))))))))))))))))
Бусинка
[2050013053]
#95
Гость
Сообщение было удалено
а что, обиделись?! так на девушку вы не тянете:))))
Гость
[947634613]
#96
90,покупки по телефону доставляют на дом,тем более постоянным клиентам,оплата доставки автоматически включена в цену,Бусинка,где вы живете,жутко интересно,в какой стране из людей делают идиотов.
Незабудка 312
[973708032]
#97
А знаете сколько клиентов просят и умоляют отложить(на часик,до 17 вечера,до завтра,не неделю...)Божаться что прийдут(что домой за деньгами,до терминала,до банка...)И не приходят?
Бусинка
[2050013053]
#98
Незабудка 312
Сообщение было удалено
Вот я семь лет подряд приходила, а тут вдруг не пришла бы?! До других мне нет дела, пусть это будет на их совести.
Бусинка
[2050013053]
#99
Гость
Сообщение было удалено
какие еще покупки по телефону? я еще не совсем разленилась. мне нравятся магазины парфюмерии и косметики, гулять по ним, рассматривать, но новые коллекции быстро разбирают, вот я и попросила оставить. это я как пример. консультант мной как постоянным клиентом дорожит и пойдет мне на встречу в любом случае.
Гость
[947634613]
#100
а теперь ,плиз, прокомментируйте вторую часть вопроса.