А какой именно крем с мочевиной вам назначали? Есть мазь такая, Уродерм, она в аптеках продается. В ней максимальная концентрация мочевины. Но вообще врач должен был причину найти. Мне от трещин назначали вот эту мазь плюс Ретинола пальмитат, это витамин А. Как раз из-за нехватки этого витамина часто появляются трещины на коже.