Нельзя было блокировать пожарный выход?

Здравствуйте. Мы утеплили балкон. Живём на 10 этаже, на последнем. Тёплый пол сделали электрический. Какой-то сосед пожаловался в УК, что у нас теплый пол, мол, идите проверьте их. Сосед думает, что у нас водный пол. Я пока читала про это в интернете, наткнулась на статью, где написано, что пожарные люки на балконах нельзя блокировать. А у нас пожарный люк. А нам рабочие его закрыли и утеплили. Люк теперь не открывается. А сегодня придут с проверкой. Мастера, которые делали, нам ничего не сказали, что нельзя было закрывать люк, а мы и не знали ведь. Мы живём на последнем этаже, но если нельзя закрывать, значит нельзя и это закон! И что теперь? Чья вина то? Вина наша, что мы не знали, или вина мастеров, которые могли нам предложить не закрывать люк, а просто его тоже утеплить но оставить открытым?