Да гнать вас в шею с работы... Ваши сотрудники работают с деньгами, да еще и с людьми, а вы позволяете себе так вести себя с ними, да еще и при клиентах, это ж вообще жесть... Правильно делают, что уходят. А новенькие уж точно ни при чем - на то они и новенькие, их надо обучить, ввести в курс дела, дать время на адаптацию хоть немного. Вы совсем что ли их за людей не считаете?
Руководитель мной не доволен. Он говорит, что я груба, отчитываю кассиров при клиентах за каждую мелочь. По его словам я вспыльчива, нетерпелива, набрасываюсь несоизмеримо ошибке, некорректна. Мое поведение он назвал скотским. Особенно попало за новеньких - я не могу их обучить, быстро все объясняю и психую. Отрываюсь на них, не помогаю. Из-за этого они увольняются. Сейчас осталось 2 кассира (должно быть 7) и ушли менеджеры (сразу 2).
Офис должен работать посменно по 10 часов. Но из-за того, что некого ставить в смены, ввели 6-дневку по 8 часов. Узнали, что в соседний офис пришла сотрудник, которая уволилась от нас. Руководитель воспринял эту новость очень болезненно. В понедельник иду к руководству (вызвали на ковер). Я не знаю как грамотно выйти из ситуации. Вернуться в кассиры не могу - одна воспитываю сына. Сейчас я понимаю, что слишком резко начала все менять и была очень вспыльчива, но уже ничего не исправить, мне стыдно. На одной девушке я особо сильно отыгралась, доводила ее и она уволилась, хотя была она очень неглупой и нравилась руководителю как сотрудник. Боюсь, что предложат уйти.
#нуженсовет #работа #психология