Гость
Статьи
Не справилась с …

Не справилась с повышением. Из-за меня уходят сотрудники

Работаю в кассовом отделе. 1,5 года назад мне предложили повышение с должности кассира на место Контролирующего. В мои обязанности входит контроль кассиров: на правильность работы, соблюдение стандартов и профессионализм. В течение 6 мес моей работы ушло 3 сотрудницы. На их место пришли 2 девушки, с одной я поссорилась почти сразу и она ушла. Другая уволилась через 4 месяца. Потом еще 2. На их места приходили сотрудники и уходили, не проработав и месяца.
Руководитель мной не доволен. Он говорит, что я груба, отчитываю кассиров при клиентах за каждую мелочь. По его словам я вспыльчива, нетерпелива, набрасываюсь несоизмеримо ошибке, некорректна. Мое поведение он назвал скотским. Особенно попало за новеньких - я не могу их обучить, быстро все объясняю и психую. Отрываюсь на них, не помогаю. Из-за этого они увольняются. Сейчас осталось 2 кассира (должно быть 7) и ушли менеджеры (сразу 2).
Офис должен работать посменно по 10 часов. Но из-за того, что некого ставить в смены, ввели 6-дневку по 8 часов. Узнали, что в соседний офис пришла сотрудник, которая уволилась от нас. Руководитель воспринял эту новость очень болезненно. В понедельник иду к руководству (вызвали на ковер). Я не знаю как грамотно выйти из ситуации. Вернуться в кассиры не могу - одна воспитываю сына. Сейчас я понимаю, что слишком резко начала все менять и была очень вспыльчива, но уже ничего не исправить, мне стыдно. На одной девушке я особо сильно отыгралась, доводила ее и она уволилась, хотя была она очень неглупой и нравилась руководителю как сотрудник. Боюсь, что предложат уйти.
#нуженсовет #работа #психология 
Автор
105 ответов
Последний — Перейти
Гость
#1
И правильно сделают. Нервы трепать девчонкам гонору хватало. А как самой прилетело - пожалейте меня. Это как же надо было гнобить персонал, чтобы он через месяц сбегал?
Гость
#2
никак не выйти
ты думала про это никто не узнает что ли
Гость
#4
Если вы невменяемая и на сотрудниках вымещаете злобу на свою дурацкую жизнь надо вас гнать поганой метлой. Либо идите и учитесь руководить и есть шанс через годы стать действительно эффективной. А пока - вы никто. Хуже кассиров ваших
Гость
#5
Не предложат, а уволят нах.
Гость
#6
"Руководитель мной не доволен. Он говорит, что я груба, отчитываю кассиров при клиентах за каждую мелочь. По его словам я вспыльчива, нетерпелива, набрасываюсь несоизмеримо ошибке, некорректна. Мое поведение он назвал скотским. Особенно попало за новеньких - я не могу их обучить, быстро все объясняю и психую. Отрываюсь на них, не помогаю".

А к нам-то какие вопросы?
Гость
#8
Гость
никак не выйти
ты думала про это никто не узнает что ли
"Думала" - ты ее переоцениваешь!
Гость
#9
Гость
"Думала" - ты ее переоцениваешь!
Но надо отдать должное автору - как она честно написала про свое мерзкое поведение! Мало кто на такое способен )
Гость
#10
Да гнать вас в шею с работы... Ваши сотрудники работают с деньгами, да еще и с людьми, а вы позволяете себе так вести себя с ними, да еще и при клиентах, это ж вообще жесть... Правильно делают, что уходят. А новенькие уж точно ни при чем - на то они и новенькие, их надо обучить, ввести в курс дела, дать время на адаптацию хоть немного. Вы совсем что ли их за людей не считаете?
Гость
#11
Гость
Да гнать вас в шею с работы... Ваши сотрудники работают с деньгами, да еще и с людьми, а вы позволяете себе так вести себя с ними, да еще и при клиентах, это ж вообще жесть... Правильно делают, что уходят. А новенькие уж точно ни при чем - на то они и новенькие, их надо обучить, ввести в курс дела, дать время на адаптацию хоть немного. Вы совсем что ли их за людей не считаете?
Типичная кухарка, которую поставили управлять государством
Гость
#12
Бывает...
Не всем и не сразу удается хорошо работать с людьми.
Примите это, осознайте и признайте.
Сделайте выводы.
Ну а с начальством - по ситуации.... Делай что должно и будь, что будет. Можете сказать, что осознали и исправитесь. А потом накатить бочку - а где вы были, почему вовремя не заметили и не подсказали...
Гость
#13
я правильно понимаю, вас ругают за то, что вы ответственно отнеслись к работе и понимаете, что кассовая дисциплина важная тема, т.к. это закон и нельзя его нарушить, но девочки не понимали этого и просто уходили потому, что вы за их ошибки по голове не гладили? Я думаю вам надо уйти на более серьезную работу, вы выросли с этой компании
Гость
#14
Гость
Бывает...
Не всем и не сразу удается хорошо работать с людьми.
Примите это, осознайте и признайте.
Сделайте выводы.
Ну а с начальством - по ситуации.... Делай что должно и будь, что будет. Можете сказать, что осознали и исправитесь. А потом накатить бочку - а где вы были, почему вовремя не заметили и не подсказали...
Слава Богу, никогда не была начальником.
Вообще такого опыта нет.
Гость
#15
Палач не знает роздыху
Но все же черт возьми
Работа ведь на воздухе
Работа ведь с людьми
#16
Поплачьте ему о нелегкой судьбе, извинитесь, попросите второго шанса. И больше себя так не ведите по отношению к другим людям, старайтесь быть терпимее и доброжелательнее, мы все не идеальны. И начните бегать, бить грушу, агрессию надо куда-то выплёскивать, а то если вы это не делаете на работе, начнёте делать дома
Гость
#17
А если продавец или парикмахер будет хамить, то выскажу, зачем мне это терпеть?
#18
Гость
Сообщение было удалено
У тебя вообще семьи нет, так что молчи🤣
Гость
#19
Гость
я правильно понимаю, вас ругают за то, что вы ответственно отнеслись к работе и понимаете, что кассовая дисциплина важная тема, т.к. это закон и нельзя его нарушить, но девочки не понимали этого и просто уходили потому, что вы за их ошибки по голове не гладили? Я думаю вам надо уйти на более серьезную работу, вы выросли с этой компании
Может, и неправильно. Мы же не знаем, что там на самом деле
Гость
#20
Гость
Слава Богу, никогда не была начальником.
Вообще такого опыта нет.
Это очень частая ошибка.
Умение работать с людьми приходит сот знанием людей, жизненным опытом. И далеко не у всех получается.
Руководителям платят больше, но иногда стоит задуматься - а мое ли это?
#21
Гость
Но надо отдать должное автору - как она честно написала про свое мерзкое поведение! Мало кто на такое способен )
Вот, кстати, это странно, этим рассказ напоминает разводку, т.к. такие люди обычно считают, что ничего страшного не делают
Гость
#22
Гость
А если продавец или парикмахер будет хамить, то выскажу, зачем мне это терпеть?
Это гипотетическая ситуация? Это где сейчас в нашей необъятной России хамят клиентам?
Гость
#23
Вас насильно на это место посадили? Вы наверняка знали, что это за должность и могли оценить справитесь или нет. Ладно бы 1,2 человека ушли, но столько увольнений - это же ненормально. Довести сотрудницу, которая понравилось руководителю - вообще дно. Может у него были на нее профессиональные планы - вы не задумывались?
Гость
#24
Гость
Но надо отдать должное автору - как она честно написала про свое мерзкое поведение! Мало кто на такое способен )
Ну значит она вменяема и отдавала отчет в своих действиях
Гость
#25
Гость
Но надо отдать должное автору - как она честно написала про свое мерзкое поведение! Мало кто на такое способен )
Так это рефлекс и паника - заболело - "АААА, что делать?!" - спрошу может у кого есть "волшебная таблетка".

Думала - это когда человек планирует и рассчитывает свои шаги:

1. Я наорала на подчиненного
2. Как поступит подчиненный?
3. Как поступят другие работники, которые видели как я орала
4. Есть ли возможность у работников уйти?
5. Как отреагирует начальство на мои "методы управления"
И исходя из этого дерева решений - действовать

Как у нее было? Она как червяк - в него кольнули булавкой - он сжался. То есть все на эмоциях - а такое нигде на работе не нужно, и трижды не нужно у руководителя - для которого цель не показать свою власть, а добиться работы бизнес-процесса.

Она показала полную не пригодность для любой работы, не то что руководящей. Ее даже в кассиры вернуть нельзя - она завтра может вспылить и наорать на клиента. Сколько сейчас стоит найти шестерых кассиров одновременно? Это время - значит потерянные деньги и клиенты.

Вывод: гнать ее с волчьим билетом и черным списком. В отрасли многие друг друга знают - и часто спрашивают о рекомендациях.
Так что очень вряд ли где еще она сможет стать руководителем.
Гость
#26
Мушкетёрка
Вот, кстати, это странно, этим рассказ напоминает разводку, т.к. такие люди обычно считают, что ничего страшного не делают
Даже если разводка, с нас ведь не убудет, поделиться умом и знаниями.
Кому-то да пригодится. Чем мы рискуем?
Гость
#27
Хочешь увидеть гнилое нутро человека - дай ему немного власти.
Поздравляю тебя, авторка, ты - гнилое roвнo.
Гость
#28
Гость
Хочешь увидеть гнилое нутро человека - дай ему немного власти.
Поздравляю тебя, авторка, ты - гнилое roвнo.
Зато ты - человек с большой буквы.
И ни капельки не ***. Правда?😂
Гость
#29
Мушкетёрка
У тебя вообще семьи нет, так что молчи🤣
промазала полностью

но видимо такая же как авторша - попали в уязвимую точку, сразу орать, сопли, слюни
Гость
#30
Мушкетёрка
Вот, кстати, это странно, этим рассказ напоминает разводку, т.к. такие люди обычно считают, что ничего страшного не делают
мне тоже поначалу так показалось, обычно начинают оправдываться и писать про тупых подчиненных и как они выводят из себя
но и на тему от обиженной уволенной тоже не похоже, в общем загадка)
Гость
#31
Так может вас снова повысить хотят! Сразу просите прибавку к зп. И потом увольняйте пока еще вашего начальника, чтобы знал!
Cheese Blue
#32
Вам надо было собрать всех подчинённых и при всех принести извинения, что такого больше не повторится и рассказать об этом начальству, что осознали ошибку и просите дать второй шанс, купите книги по саморазвитию и психологии, как быть хорошим руководителем, если вы не можете таким быть, то больше никогда не занимайте руководящую должность.
#33
Не все могут быть руководителями. Я тоже долго не могла мириться с личными качествами профессионалов. Опыт, возраст помогли.
Ваша позиция должна быть такая: хотела, чтобы коллектив был трудоспособным, честным, не допускал ошибок. Понимаю, что немного перегнула палку. Но это поправимо, потому что осознала, и готова исправить ситуацию. Буду чаще советоваться с руководителем. Не буду выговаривать сотрудникам при посторонних, тщательнее и терпеливее обучать.
Прошу дать мне ещё один шанс.
#34
Ну видимо руководство это не ваше. Примите это просто. Не у всех если жилка руководителя
Гость
#35
Гость
Зато ты - человек с большой буквы.
И ни капельки не ***. Правда?😂
Да, я такой! 😄
И персонал у меня не увольняется.
#36
Гость
я правильно понимаю, вас ругают за то, что вы ответственно отнеслись к работе и понимаете, что кассовая дисциплина важная тема, т.к. это закон и нельзя его нарушить, но девочки не понимали этого и просто уходили потому, что вы за их ошибки по голове не гладили? Я думаю вам надо уйти на более серьезную работу, вы выросли с этой компании
Есть разные методы взаимодействия с подчиненными. И психовать и кричать на них, срываться, плохо обучать - явно не в ходит в лучшие способы работы с персоналом. С точки зрения владельца вы бы сами такого работника терпеть не стали. Ну если вы сам(а) не самодур
Гость
#37
Cheese Blue
Вам надо было собрать всех подчинённых и при всех принести извинения, что такого больше не повторится и рассказать об этом начальству, что осознали ошибку и просите дать второй шанс, купите книги по саморазвитию и психологии, как быть хорошим руководителем, если вы не можете таким быть, то больше никогда не занимайте руководящую должность.
вот это полнейшая_хуйня

подчиненные мгновенно оборзеют - и делать ничего не будут
Гость
#38
Ирина
Не все могут быть руководителями. Я тоже долго не могла мириться с личными качествами профессионалов. Опыт, возраст помогли.
Ваша позиция должна быть такая: хотела, чтобы коллектив был трудоспособным, честным, не допускал ошибок. Понимаю, что немного перегнула палку. Но это поправимо, потому что осознала, и готова исправить ситуацию. Буду чаще советоваться с руководителем. Не буду выговаривать сотрудникам при посторонних, тщательнее и терпеливее обучать.
Прошу дать мне ещё один шанс.
скорей всего уже поздно, если хотят что-то подкорректировать говорят сразу - смысл выжидать?

видимо, это термин для формальностей с отделом кадров -
"Ты не справилась! Подпиши тут и тут. Желаем успехов в дальнейшей карьере"
Гость
#39
Ирина
Не все могут быть руководителями. Я тоже долго не могла мириться с личными качествами профессионалов. Опыт, возраст помогли.
Ваша позиция должна быть такая: хотела, чтобы коллектив был трудоспособным, честным, не допускал ошибок. Понимаю, что немного перегнула палку. Но это поправимо, потому что осознала, и готова исправить ситуацию. Буду чаще советоваться с руководителем. Не буду выговаривать сотрудникам при посторонних, тщательнее и терпеливее обучать.
Прошу дать мне ещё один шанс.
Первый раз, когда я хоть в чем-то соглашусь с Ириной
Гость
#40
Гость
вот это полнейшая_хуйня

подчиненные мгновенно оборзеют - и делать ничего не будут
и будут злорадствовать за спиной
Гость
#41
Гость
Да, я такой! 😄
И персонал у меня не увольняется.
Ни о чем не говорит.
Нормальный человек не станет злорадстовать столь поносно.
Твой персонал, возможно, от безысходности или тоже типа тебя по человеческим качествам...
Гость
#42
Вы же наверное отдавали себе отчет в действиях? Что если прилюдно срываться и унижаться человека - он явно вам спасибо не скажет? Особенно если человек только пришел - он острее реагирует. Сейчас в чем вопрос? Уже не отмоешься и лучшей уж вернуться на старую должность или уходить
Гость
#43
Гость
Вы же наверное отдавали себе отчет в действиях? Что если прилюдно срываться и унижаться человека - он явно вам спасибо не скажет? Особенно если человек только пришел - он острее реагирует. Сейчас в чем вопрос? Уже не отмоешься и лучшей уж вернуться на старую должность или уходить
Так руководитель сказал сегодня. Кажется все таки придется уходить… не знаю я как теперь сына воспитывать, на что жить и как работу искать. Понятно, облажась
Хотела дополнить.
Гость
#44
Гость
Так руководитель сказал сегодня. Кажется все таки придется уходить… не знаю я как теперь сына воспитывать, на что жить и как работу искать. Понятно, облажась
Хотела дополнить.
Я автор.
Гость
#45
Гость
Бывает...
Не всем и не сразу удается хорошо работать с людьми.
Примите это, осознайте и признайте.
Сделайте выводы.
Ну а с начальством - по ситуации.... Делай что должно и будь, что будет. Можете сказать, что осознали и исправитесь. А потом накатить бочку - а где вы были, почему вовремя не заметили и не подсказали...
Жырное и независимое искусство переговоров)))
Тетя Жанна
#46
Удивительная история. Наша заведующая наоборот орала замам- будь жесткой с ними!
А здесь людей берегут.
А вообще уволить тебя чтобы была наука. Кто ты такая чтобы людей унижать.
Гость
#47
Гость
Так руководитель сказал сегодня. Кажется все таки придется уходить… не знаю я как теперь сына воспитывать, на что жить и как работу искать. Понятно, облажась
Хотела дополнить.
Летом собачий кал искать легче. Проживете)))
Гость
#48
Тетя Жанна
Удивительная история. Наша заведующая наоборот орала замам- будь жесткой с ними!
А здесь людей берегут.
А вообще уволить тебя чтобы была наука. Кто ты такая чтобы людей унижать.
Ну, она дура же)))
Гость
#49
Гость
Вы же наверное отдавали себе отчет в действиях? Что если прилюдно срываться и унижаться человека - он явно вам спасибо не скажет? Особенно если человек только пришел - он острее реагирует. Сейчас в чем вопрос? Уже не отмоешься и лучшей уж вернуться на старую должность или уходить
Скорее, да.
Если на прежнюю работу - вокруг будут злорадствовать недавние подчиненные.
А вот если все же оставят после головомойки, делайте выводы...
Гость
#50
Гость
Так руководитель сказал сегодня. Кажется все таки придется уходить… не знаю я как теперь сына воспитывать, на что жить и как работу искать. Понятно, облажась
Хотела дополнить.
Руководитель прав. Сама 18 лет отработала банке с большими деньгами и людьми. Это труд, тяжелый, о чем вы сами скорее всего знаете. У нас таких руководителей не держали - такое поведение при клиентах это прямой удар по имиджу компании. А так обращаться с сотрудниками было непозволительно - их сейчас трудно найти и легко потерять. Есть такое понятие как корпоративная этика, субординация работает в обе стороны, вы тоже должны были ее соблюдать. Может сотрудники и совершали ошибки, но на то вы и руководитель-контроллер, чтобы работать над ними и работать с подчиненными. Вина только ваша.
Гость
#51
Гость
Летом собачий кал искать легче. Проживете)))
Зачем тебя искать?
Ты и сам всегда тут - каждой дырке затычка😂
#52
Гость
скорей всего уже поздно, если хотят что-то подкорректировать говорят сразу - смысл выжидать?

видимо, это термин для формальностей с отделом кадров -
"Ты не справилась! Подпиши тут и тут. Желаем успехов в дальнейшей карьере"
Не исключено. Но всегда можно попытаться что-то исправить. Это же ещё минус один человек. А сотрудников катастрофически не хватает.
Игра «Ромашка»
Ромашка
0

Найденные слова