обязаны ли сотрудники компании называть фамилию?

Да не называйте имя, и все,если проблем с начальством нет,то ничего не будет.Самое главное не хамить им

мне кажется автор именно хамит, потому и боится справедливого гнева начальства.

это где ж вы работаете,что половина клиентов неадекватные??на меня(работаю в банке) пару раз написали жалобу, вообще пофигу,сказала фамилию.. начальник понял,что просто люди попались ненормальные... даже сам офигел.а насчет соц. сетей) ну и что что найдут? что вы такого сделали то,что боитесь,что вас отпинают за углом или гадостей напишут?)

не понимаю вас... какая у вас работа? менеджером в мегафоне или мтсе и вы нахамили звонившим и они потребовали вашу фамилию назвать? или вы магазине вы плохо обслужили клиента и он потребовал вашу фамилию. Я считаю, что назвать обязаны - а разбираться все равно будет начальство. Кучу жалоб на моего знакомого журанилста было вплоть до "кто просил вас читать квартальный отчет" (отчет в доступе ДЛЯ ВСЕХ в инете висит) - ничо. Начальство адекватое и понимает, что журналист за границы не переступает (документы не ворует, например), а добывает информацию честным путем, беседуя с ньюсмейкерами.

Ну отпинают не боюсь, в молодости карате занималась, сама отпинаю. Но приятного мало будет если например будут моим друзьям в соц. сетях писать что-то. Жалобы на всех сотрудников. На прошлых работах никогда жалоб не было, но я в другой сфере работала. Сейчас я тех. специалист в интернет компании.Но меня учить жизни не надо если вы не знаете ответа на вопрос который я задала.Обязана по закону и если да, но на основании какого закона?

Ну отпинают не боюсь, в молодости карате занималась, сама отпинаю. Но приятного мало будет если например будут моим друзьям в соц. сетях писать что-то. Жалобы на всех сотрудников. На прошлых работах никогда жалоб не было, но я в другой сфере работала. Сейчас я тех. специалист в интернет компании.Но меня учить жизни не надо если вы не знаете ответа на вопрос который я задала.Обязана по закону и если да, но на основании какого закона?

я вот точно не скажу, но представьте как взбесит людей тот факт,что вы не говорите фамилию еще больше могут закусить удила и вам нервы истрепят м напридумывают про вас начальству всякую ересь.

Людям прям заняться нечем, искать вас в соц.сети, писать друзьям... вы вообще в своем уме? поставьте себя на их место, фамилию спрашивают для того, чтобы написать жалобу на имя начальника, больше ни для чего ваша фамилия им не нужна.

вы просто не представляете какие неадекватные личности к нам приходят и звонят. Один раз мне угрожали на меня порчу навести. Какой адекватности от них можно ждать?

Назовите левую фамилию, пусть пишут.

Назовите не свою фамилию. Если что - клиент не так понял. Не разжигать конфликт надо, а сглаживать.

Нет такого закона, чтобы работник частной компании должен был представляться всем подряд (однако это может быть прописано в каком-то документе компании). Вот придет полицейский или органы власти-будете обязаны.

Кто знает, о чем была выше тема ? Удалили только что, наверное что-то интересное. Про адекватное мнение

Людям прям заняться нечем, искать вас в соц.сети, писать друзьям... вы вообще в своем уме? поставьте себя на их место, фамилию спрашивают для того, чтобы написать жалобу на имя начальника, больше ни для чего ваша фамилия им не нужна.

ну да я где-то читала, что сотрудник на работе это с юридической точки зрения не Петя Иванов, а сотрудник компании представляет юридическое лицо.Но вы уверены, что по закону не обязаны сотрудники прдставляться? В ТД и других доках об этом ни слова.

ну да я где-то читала, что сотрудник на работе это с юридической точки зрения не Петя Иванов, а сотрудник компании представляет юридическое лицо.Но вы уверены, что по закону не обязаны сотрудники прдставляться? В ТД и других доках об этом ни слова.

ну вот опять же - не представитесь вы. КЛиент пожалуется к вышестоящему сотруднику (начальству) - тот спросит "а кто из наших сотрудников вам это сказал". И че говорить клиенту? "Вот такая девушка с молодым голосом"?

я вот тоже не понимаю, что за кипиш автор наводит. Прямо больше нечего клиентам делать, как в соцсети искать ее. Фамилию спрашивают ради жалобы начальству, если автор либо нахамила либо ничего не смыслит. Кстати, в интернет-компаниях такие *****сидят частьенько (( Я им звоню "у меня нет инета", дак эти ..уки специально начинают говорить своими терминами, в кторых я не рублю. Я не понимаю их - прошу объяснить нормально - а они опять. ПРосто работать не хотят! Надо отказаться от этого долбанного оператора че ли (( Кстати, многие уже отказались. Более того, эти ...уки ПОЛГОДА (!!!!) не могли мне инет наладить - и жалобы писала и звонила и жалобы в роспотребнадзор! НИЧЕ не возымело действия лишь.... статья в газету!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я про них упомянула - вы не поверите! НА СЛЕДУЮЩИЙ День ВСЕ СДЕЛАЛИ! достали нужный провод.

ну вот опять же - не представитесь вы. КЛиент пожалуется к вышестоящему сотруднику (начальству) - тот спросит "а кто из наших сотрудников вам это сказал". И че говорить клиенту? "Вот такая девушка с молодым голосом"?

я назвала свое имя, отдел и могу назвать добавочный. В конце концом в офисе камеры есть чтобы узнать с кем клиент разговаривал.

вы реально боитесь только того, что клиент напшиет про вас гадости в соцсетях? или скажет кому-то, что вот "иванова из той компании плохой человек" и вас при смене работы не возьмут на работу? Если так, то это фигня полная. На работу берут после испытательного срока, узнают репутацию человека и если ОДИН какой неадекват скажет про вас гадость - на это вряд ли обратят внимание. А уж про соцсети и вовсе глупость - вот делать им нечего, как выискивать вас в инете...

Всякое в жизни бывает.Мне как-то одна такая "компания" не могла наладить связь.9 раз я им звонила и все такие "девочки на телефоне" отвечали,что переводят мой звонок специалистам.потом 5 минут игры рояля в трубке - и отбой.На 10 раз сменила тон. потребовала. чтобы звонок не переводил. а сбегали ногами.На дежурные фразы отвечала только несем."Девочка по вызову" разозлилась,судя по голосу,но сбегала ножками или сама перезвонила 9в трубке фоновые шумы были слышны). Наверное.тоже сочла меня "неадекватной клиенткой! ВСЕ.Через 20 минут связь наладили. В другой компании специалист не смог ответить ни на один вопрос о связи,скорости,техподдержке.Все твердил:"Я не владею такой информацией". а потом говорит:" У вас еще остались к нам вопросы?" Ехидным тоном ответила.что множество,но они не владеют такой информацией.Голос парня был очень раздосадованным.Но кто виноват,что ты пришел работать, а о связи клиенту ничего не можешь сказать.

Всякое в жизни бывает.Мне как-то одна такая "компания" не могла наладить связь.9 раз я им звонила и все такие "девочки на телефоне" отвечали,что переводят мой звонок специалистам.потом 5 минут игры рояля в трубке - и отбой.На 10 раз сменила тон. потребовала. чтобы звонок не переводил. а сбегали ногами.На дежурные фразы отвечала только несем."Девочка по вызову" разозлилась,судя по голосу,но сбегала ножками или сама перезвонила 9в трубке фоновые шумы были слышны). Наверное.тоже сочла меня "неадекватной клиенткой! ВСЕ.Через 20 минут связь наладили. В другой компании специалист не смог ответить ни на один вопрос о связи,скорости,техподдержке.Все твердил:"Я не владею такой информацией". а потом говорит:" У вас еще остались к нам вопросы?" Ехидным тоном ответила.что множество,но они не владеют такой информацией.Голос парня был очень раздосадованным.Но кто виноват,что ты пришел работать, а о связи клиенту ничего не можешь сказать.

Всякое в жизни бывает.Мне как-то одна такая "компания" не могла наладить связь.9 раз я им звонила и все такие "девочки на телефоне" отвечали,что переводят мой звонок специалистам.потом 5 минут игры рояля в трубке - и отбой.На 10 раз сменила тон. потребовала. чтобы звонок не переводил. а сбегали ногами.На дежурные фразы отвечала только несем."Девочка по вызову" разозлилась,судя по голосу,но сбегала ножками или сама перезвонила 9в трубке фоновые шумы были слышны). Наверное.тоже сочла меня "неадекватной клиенткой! ВСЕ.Через 20 минут связь наладили. В другой компании специалист не смог ответить ни на один вопрос о связи,скорости,техподдержке.Все твердил:"Я не владею такой информацией". а потом говорит:" У вас еще остались к нам вопросы?" Ехидным тоном ответила.что множество,но они не владеют такой информацией.Голос парня был очень раздосадованным.Но кто виноват,что ты пришел работать, а о связи клиенту ничего не можешь сказать.

Вам нельзя работать с людьми, вы же их ненавидите! Ищите работу без общения с людьми.

вот именно так и бывает! Пока не наорешь на них, делать ничего не будут!Выкупали с мужем землю под домом. МНе было неудобно, когда он в кадастровой палате начал кричать на "девочку-специалиста". После 10 минут разговора с ней, я поняла, что иначе нельзя! Поначалу она гвоорила, что все не так сделали - муж объяснял ей, что ходил туда, куда велели эти же "специалисты", она опять не хотела принимать документы, собиралась послать еще куда-то. Он начал орать! Тогда ВСЕ сделали! ну вот почему так (((

вот именно так и бывает! Пока не наорешь на них, делать ничего не будут!Выкупали с мужем землю под домом. МНе было неудобно, когда он в кадастровой палате начал кричать на "девочку-специалиста". После 10 минут разговора с ней, я поняла, что иначе нельзя! Поначалу она гвоорила, что все не так сделали - муж объяснял ей, что ходил туда, куда велели эти же "специалисты", она опять не хотела принимать документы, собиралась послать еще куда-то. Он начал орать! Тогда ВСЕ сделали! ну вот почему так (((

Конечно, не обучили... Я на днях такси вызвать пыталась. Назвала организацию - конечный пункт поездки. Требуют адрес. Говорю пересечение улиц. Требуют точный адрес. Прошу оператора посмотреть в инете, оператор отвечает, что такой организации в городе нет. Отключаюсь, нахожу адрес по названию учереждения, перезваниваю. Интернетом пользоваться их тоже начальство должно учить?

Конечно, не обучили... Я на днях такси вызвать пыталась. Назвала организацию - конечный пункт поездки. Требуют адрес. Говорю пересечение улиц. Требуют точный адрес. Прошу оператора посмотреть в инете, оператор отвечает, что такой организации в городе нет. Отключаюсь, нахожу адрес по названию учереждения, перезваниваю. Интернетом пользоваться их тоже начальство должно учить?

вы с мужем быд-ло воспитанное в бы-дло семьях. Не знаю почему она терпела крики, я бы вызвала охрану или если бы не помогло милицию. С психопатами общаться не стала бы.кстати одна моя коллега давным давно подала в суд на такую же быд-лячку как ты за оскорбления чести и достоинства, естественно выиграла.

а вас не смущает, что ваш муж психически не стабильный?

вы с мужем быд-ло воспитанное в бы-дло семьях. Не знаю почему она терпела крики, я бы вызвала охрану или если бы не помогло милицию. С психопатами общаться не стала бы.кстати одна моя коллега давным давно подала в суд на такую же быд-лячку как ты за оскорбления чести и достоинства, естественно выиграла.

пока меня смущает что вы не читатее посты. МУЖ РАЗГОВАРИВАЛ С НЕЙ НОРМАЛЬНО, ПОКА ОНА ЕГО ПОСЫЛАЛА В РАЗНЫЕ МЕСТА СХОДИТЬ ЕЩЕ РАЗ - когда начал орать, дело быстро решилось.

надо было на нее сразу конечно жалобу накропать, что она НИЧЕГО не понимает в своей работе. Ей бы втык дали и премии лишили. Только и нам хлопоты лишние и ей неприятности. Ором проблема решилась быстро и без ущерба для всех.

надо было на нее сразу конечно жалобу накропать, что она НИЧЕГО не понимает в своей работе. Ей бы втык дали и премии лишили. Только и нам хлопоты лишние и ей неприятности. Ором проблема решилась быстро и без ущерба для всех.

А что бы Вы сделали,когда Вам нужно решить проблему,а такие ***** девочки посылают вас по кругу улыбаясь?