На самом деле в типографиях люди работают, там проблема в том, что заказ проходит определенную цепочку. Сначала один человек принимает этот заказ от вас, потом заказ попадает к дизайнеру, потом снова к менеджеру, который обсуждает правки и т. д. Потом к дизайнеру и причем может даже к другому, а не к первому, потом опять к менеджеру, который принимал заказ. После согласования заказ идет на очередь в обработку, потом попадает уже к тем, кто его исполняет, а там тоже может быть не один человек, а еще может очень быть, что типография просто принимает заказы и перезаказывает у кого-то другого и там может произойти ряд косяков. Если кто-то один накосячит, то может произойти проблемы с заказом. Я ни в коем случае не оправдываю их. Просто говорю как есть. Сама много лет в этой сфере.