Уже который раз сталкиваюсь с такой ситуацией: человек или организация, отказывающая услуги, наплевательски относится к своим клиентам. Например, салон красоты, куда я ходила до пандемии, поднял цены в 2 раза. Более того, записаться туда невозможно - в инсту не отвечают, телефон всегда занят... Приехала лично - взяли мой номер и так и не позвонили. Или занималась с фитнес-тренером. Потом, когда занятия закончились, написала ей в Директ какой-то вопрос - она не ответила. И в зале здоровается только если прям вплотную подойти, а так я смотрю на неё, чтобы поймать взгляд поздороваться - она не смотрит, старается мимо пройти. Разве тот, кто оказывает услуги, не должен быть вежлив и доброжелателен со своими клиентами, которые ему приносят или в перспективе принесут ещё денег?

Почему такое наплевательское отношение к своим клиентам?

Гость

[2676953362]

11 июня 2020, 22:26

#1

потому что эконом-сегмент. там всегда так. за сервис надо доплачивать всегда.

Гость

[2856464225]

11 июня 2020, 22:33

#2

Значит они не рассматривают Вас как клиента дажы в перспективе.

Гость

[3708135774]

11 июня 2020, 22:35

#3

Гость

Значит они не рассматривают Вас как клиента дажы в перспективе.

Судя по писанине еще и проблемный клиент, которому постоянно то не то и это не так.

Гость

[3699807538]

11 июня 2020, 22:36

#4

А ещё есть такие клиенты, от которых с радостью хочется избавиться.

Гость

[1046804519]

11 июня 2020, 22:41

#5

А я Автора поддержу.
Сервис 50/50: есть хорошие места, а есть просто ужасные. И не всегда дело в низкой цене. Я не стану платить тому, кто мне не рад и не может нормально разговаривать. Тем более, новый салон найти не сложно. Я, например, всегда начинаю общение вежливо, но если мне отвечают по-хамски, терпеть я такое не буду.

Гость

[3356235797]

11 июня 2020, 22:47

#6

автор видимо из россии. в раше много, очень много быд_ла. да почти все быд_ло.
занимался в Украине. тренера не брал, т.к., сам составляю себе программу. но всегда, всегда в зале все со всеми здоровались и общались. это было не вежливо зайти и не сказать сдрасти. не только тренеру но и просто посетителям. при этом тренера всегда говорили что б спрашивал если что надо и когда под штангу 120 ложился, а в зале никого не было, что б говорил им что бы они страховали, потому что типа опасно.
а в россии только быд_ло.

Гость

[2856464225]

11 июня 2020, 23:01

#7

Гость

Судя по писанине еще и проблемный клиент, которому постоянно то не то и это не так.

Ага.

Гость

[2856464225]

11 июня 2020, 23:03

#8

Гость

А я Автора поддержу.
Сервис 50/50: есть хорошие места, а есть просто ужасные. И не всегда дело в низкой цене. Я не стану платить тому, кто мне не рад и не может нормально разговаривать. Тем более, новый салон найти не сложно. Я, например, всегда начинаю общение вежливо, но если мне отвечают по-хамски, терпеть я такое не буду.

Есть такой момент. Еще бывает так, шо авторы со своими грошАми нах не нужны. Совсем.

Гость

[1046804519]

11 июня 2020, 23:10

#9

Гость

Есть такой момент. Еще бывает так, шо авторы со своими грошАми нах не нужны. Совсем.

Есть мерзкие и клиенты, и мастера. Потому что все люди.

Guest

[2695852421]

12 июня 2020, 00:11

#10

Гость

автор видимо из россии. в раше много, очень много быд_ла. да почти все быд_ло.
занимался в Украине. тренера не брал, т.к., сам составляю себе программу. но всегда, всегда в зале все со всеми здоровались и общались. это было не вежливо зайти и не сказать сдрасти. не только тренеру но и просто посетителям. при этом тренера всегда говорили что б спрашивал если что надо и когда под штангу 120 ложился, а в зале никого не было, что б говорил им что бы они страховали, потому что типа опасно.
а в россии только быд_ло.

100%

Человек

[2108951457]

12 июня 2020, 00:24

#11

Гость

автор видимо из россии. в раше много, очень много быд_ла. да почти все быд_ло.
занимался в Украине. тренера не брал, т.к., сам составляю себе программу. но всегда, всегда в зале все со всеми здоровались и общались. это было не вежливо зайти и не сказать сдрасти. не только тренеру но и просто посетителям. при этом тренера всегда говорили что б спрашивал если что надо и когда под штангу 120 ложился, а в зале никого не было, что б говорил им что бы они страховали, потому что типа опасно.
а в россии только быд_ло.

Я сейчас живу на Украине и с уверенностью могу сказать что таких плохих людей я ещё не встречала (особенно на западе страны).
Хотя про спортзал вы правду написали

Гость

[3131923063]

24 июля 2020, 02:33

#12

Гость

потому что эконом-сегмент. там всегда так. за сервис надо доплачивать всегда.

Смотрите. Несколько лет назад я брала тренировки за 12 тыщ 10 занятий. Во время занятий он мог уйти поговорить с другим тренером, просто потрепаться. Возвращался и "ну что, закончила?" В остальное время он сидел в телефоне своем вместо того, чтобы смотреть, правильно я вообще делаю или нет. Зато постоянно мне рассказывал, что ему деньги нужны, чтобы квартиру снять... в общем, я не поняла, за что плачу. 12 тысяч за 10 занятий по 40 минут... ибо остальные 20 он меня ставил на тренажер и уходил. Мне не надо в рот смотреть или сюсюкать, но смотреть, правильно ли я делаю упражнения, по крайней мере в начале, было бы неплохо. Иначе зачем они вообще нужны.

Внимание

Администрация сайта Woman.ru не дает оценку рекомендациям и отзывам о лечении, препаратах и специалистах, о которых идет речь в этой ветке. Помните, что дискуссия ведется не только врачами, но и обычными читателями, поэтому некоторые советы могут быть не безопасны для вашего здоровья. Перед любым лечением или приемом лекарственных средств рекомендуем обратиться к специалистам!

Гость

[3842695859]

15 августа 2020, 15:51

#13

Типичный рашко-сервис.

Почему такое наплевательское отношение к своим клиентам?

Мудрость форума: Психология

Выбор редакции

Выбор редакции