и кто это тут такой умный и смелый?

Не всегда конструктивно, но... Что интересует?)

Ну я, а что?

Можете и ко мне обратиться. Собственно, тут и всякие эксперты водятся.

например, вам говорят нагло, что не вовремя позвонили, дерзко говорят. Что вы на это скажете?

например, вам говорят, что могли бы заранее поинтересоваться будет ли заведение открыто, дерзко так говорят, нагло

например, вам говорят, а не могли бы вы попозже прийти ещё раз, мы тут с племянницей чай собрались пить. И эта наглость происходит при том, что у вас важное совместное дело

Если со мной разговаривают нагло, я делаю паузу, а потом сухо отвечаю: хорошо, во сколько мне позвонить вам в следующий раз; хорошо, могу ли я поинтересоваться, когда будет открыто ваше заведение; хорошо, сколько вам нужно времени, что бы допить чай...

Но, если честно, автор, создается впечатление, что вы сами не слишком утруждаете себя деликатностью и пунктуальностью. И подобную реакцию вы провоцируете сами.

спасибо за ответ, но мне кажется, что сухо отвечать недостаточно, что на перемену тона могут или внимания не обратить, или пустяком посчитать

ну, чем могу...
Вот коллеги подтянутся, может что-нибудь дельное подскажут...

на самом деле ещё как умею припечатать, но благодаря диалогу стало понятно, что это уж в спорт превратилось, т. е. каждый раз как не нахожусь с ответом - засчитываю себе поражение.
Ещё раз вам спасибо, за то, что помогли глубже увидеть проблему

Заранее не было надобностт