Помогите кто знает, кто прав? возврат

подскажите пожалуйста) Купили костюм для собаки в неспециализированном магазине, то есть не в зоо,а в обычном магазине одежды sinsay. Костюм не подошел по размеру питомцу) Принесли на возврат, все в товарном виде, с бирками. Возврат делать отказали, сказали что товары для собак возврату не подлежат. На вопрос почему об этом не предупредили , пожали плечами. На вопрос почему в зоомагазинах меняют, а у них нет, ответили что потому что они не специализированный магазин. Я считаю что они не правы. И должны сделать нам возврат. Но не уверена в этом..кто прав? #продажи