Хамское отношение ремонтников к заказчику

А Вы к примеру зубному врачу советы даете? А мы если заказчик женщина чаще всего просто отказывались, работы полно и тратить время еще на споры нет желания.
Так что не лезьте к людям если на 100% не уверены что Вы правы иначе они просто плюнут и уйдут а доделывать за кем то никто не любит.

Может, и Вы с ними так же общаетесь? Мне не хамят.

пусть с ними муж общается

Я не даю советов, понимаю ,что профан в большинстве вопросов, но они вроде как в моей квартире и я им как бы деньги плачу. Да даже если с вопросами не лезть - все равно нарываешься на грубость. Пригласили мастера по дверям: вместо того ,чтоб делать свою работу, он начал высмеивать наш ремонт пола(осб плиты+ламинат), мол так только лохи делают, а нормальные люди стяжку заливают. Пригласила мастера по натяжным потолка, он сразу начал убеждать , что обязательно нужно глянцевое полотно - говорю, не нужно , мне не нравится глянец ,я хочу мат , я не люблю блики на потолке - недоволен, от точек освещения я отказалась - давно купила в Турции люстры , хочу их повесить - опять недовольство, карнизы сказала сама куплю - в строймаге возле дома они в 2 раза дешевле, чем у мастера и абсолютно такие же - после этого он обозвал нас с мужем жлобами и ушел в закат. Просто натянуть полотно мастер не захотел тратить время. Я не лезу ни к кому с советами, я не стаю над мастерами и не командую, но складывается ощущение, что цель мастеров - самоутверждаться за счет клиентов и срубать бабло.

Кстати .я как раз таки врачом работаю и мне пациенты постоянно задают вопросы .по поводу медицинских манипуляций и выписываемых лекарств. Это нормально - задавать вопросы, особенно, если кто то за ваши деньги вам что-то делает. У клиента по мимо функции оплаты вашей работы есть права какие то

Не ко всем, но к некоторым «очень умным» да.
Работала на стройках художником, иногда после ремонта, иногда параллельно с отделочниками. Самый запомнившийся вопрос: «а почему в краскопультом не покрасили стены сразу в несколько цветов?»
(Нужно было верхние 3/4 стены в один цвет покрасить, а нижние 1/4 в другой
Вот таких реально хочется спросить: вы что тупые?

Прикиньте, в отличии от вас люди не разбираются в каких-то моментах, и не потому, что тупые, а потому что они не занимаются этим 20 лет изо дня в день. Задавать вопросы человеку , который что-то делает в твоем доме за твои деньги - нормально. Не нормально - приносить отделочники деньги и молча уходить.

Ну это работает в обе стороны. Я плачу делай что мне надо советы не нужны. Да и такие вещи ведь за ранее оговариваются он же не идет делать то не знаю что)

Я могу понять отсутствие опыта и знаний, но не простить отсутствие банальной логики и житейского мышления.
Заказчица знала, что такое краскопульт (механизм для РАСПЫЛЕНИЯ краски), она каждый день приходила на объект проверять и общалась с прорабом, а также видела как подготавливают комнаты для того, чтобы краска не попала на потолок, пол и остальные комнаты во время покраски, но при этом не могла дойти своими мозгами, что нельзя одновременно распылить 2 краски и получить четкие контуры.
Думаю вы сами понимаете; что это не про профильные знания, которые ей было неоткуда взять, а про банальное нежелание думать

я поняла: заказчик в любом случае виноват. А единственная функция заказчика - платить деньги в неограниченном количестве и принимать любую работу молча и без возмущения.

Не все люди умны, не все люди сообразительны, это не повод хамить или унижать. И мне всегда казалось, что не стоит людям, которых настолько раздражают другие люди идти в сферу обслуживания. Ну или профдеформация случается, нужно это прорабатывать.

В дополнение: я не строитель, я ХУДОЖНИК, т е в ремонте разбираюсь меньше вас, поскольку никогда им не занималась.

Так я и не хамлю, я думаю; что они тупые, а после иду объяснять на пальцах. Благо я также работала учителем младших классов, поэтому умею работать с людьми такого же уровня развития

Не совсем так. Если накосячил переделывай и обе стороны должны знать что должно получиться в конце что бы было ясно все ровно или косяк есть. Учитесь четко и ясно ставить задачи.

Как по мне, заказчикам иногда выгодно притворяться тупыми. Возьмем тот же заказ с краскопультом:
Если бы заказчица смогла продавить строителей своим непониманием, что технически невозможно за 1 раз покрасить 1 стену краскопультом в 2 цвета, то строителям пришлось бы выполнять 2 работы (каждая из которых примерно 2 рабочих дня) по цене одной. С учетом того, что комнат было 5, они бы подарили ей оплату за 10 рабочих дней 3 рабочих (или месячную зп одного)
Нихуево так, согласны?

Это тоже работает в обе стороны: исполнителю нужно учится не втюхивать лишние услуги/работу если заказчик от них упорно отказывается (это прям наболевшее), пояснять (по возможности) в процессе работы, что делается и зачем, и( наверное, самое главное) - не критиковать и не осуждать элементы ремонта, которые были сделаны заказчиком или другими мастерами ранее, тем более если эти элементы с работой исполнителя никак не сопряжены. Я понимаю, что труд отделочника, например - безумно важен и сложен, но терпеть оскорбления только ради того .чтоб тебе плитку ровно положили - нет уж, увольте, лучше жить с раздолбанной ванной.

У меня такие же, не все, но многие. Корчат из себя черте что. Их коронное «кто вам это делал?». Если что, то «это» изначально от застройщика во всех квартирах дома. Списываю их хамство и наглость на низкий интеллект и отсутствие образования. Делать сами толком не умеют, большинство рукожопы, технологий работы и снипов не соблюдают. Самые умные же.

Боже, да "Кто вам это делал" - это прям короночка. Обосрать все что делалось до них (даже если это не входит в сферу их компетенций) - прям по классике. У меня сложилось впечатление, что они этим себе цену набивают.

Про уровень развития - это тоже работает в обе стороны. Мне мастер по поклейке обоев на вопрос "Почему вы на согласовании заявляли одну цену на выходе вышла другая " заявил: "А я тут увидел, на какой машине у вас муж ездит, да и телефон у вас последний модели - деньги есть, значит можете побольше заплатить". Извините, я выпала в осадок. Так что, давайте не будем про интеллект и образование

Ну так ведь Вы должны знать что вам надо. Взять тот же потолок технология простая и известная. Что там можно втюхать? Понятно что люди разные но так и нанимайте на конкретную работу. Стройка все же не автосервис там лишнее понимающему человеку втюхать невозможно.

Очень можно чего втюхать с потолком: материалы полотна по разному стоят, точки освещения - даже когда они заказчику и не нужны и не хочется, подсветка теневая, карниз продать раза в 2-3 дороже магазинной цены - до фига чего можно втюхать. Я писала выше, что пыталась нанять на конкретную работу, человек отказался, потому что не выгодно ему просто полотно тянуть , да еще и не самое дорогое. На стройке вполне себе можно втюхать. Особенно человеку, который плохо разбирается и имеет много денег

Ну вот Вы сами и ответили на вопрос человеку плохо понимающему. тут я вижу один вариант делайте проект дома полностью с конкретно указанными материалами и четко этому следуйте. Это понятно дороже но тут ничего не поделать если самостоятельно такое не Ваш профиль.
А так понятно напарить все будут пробовать от девочек в офисе до работяг.
И честно говоря что то странное материал всегда заказчик дает и делаешь из того что есть. Ну или не делаешь если конкретно с этим материалом не работаешь.

Строительные и отделочные работы - это та сфера, где всегда можно напарить и где работники живут по принципу "Лох - не мамонт, не вымрет". И это можно было бы терпеть, если бы хамство и грубость. Я понимаю, что условный плиточник вряд ли философский факультет МГУ закончил или Шекспира в оригинале читал, но хотя бы воспитание и чувство такта должны у человека присутствовать - это не такие уж серьезные требования.

Ваша основная ошибка в том что Заказчик с работягами не общается. Есть ровно один повод это делать и выглядит он примерно так:
Мужики надо все закончить не к 30 августа, а к 10 августа. Сколько денег надо и реально ли это сделать. ВСЕ) Остальные вопросы решаются с прорабом ну или менеджером если через фирму заказ.
А рабочие народ грубый, невоспитанный матом не ругаются, а разговаривают не надо Вам с ними говорить себе и им нервы портить)

Моя ошибка в том, что я посчитала, что люди, которым я по сути плачу зарплату будут хоть как то по человечески ко мне относиться. А так то посыл понятен: женщина- заказчица- "тупой курица", которая мешает нормальным людям работать; спрашивать ничего нельзя- работники и без вас знают, как делать; допустим один вопрос " Сколько еще нужно денег?". Знаете, если бы я к своим пациентам так относилась- меня б погнали из клиники в шею и с записью " профнепригодна"., а стройбанам все можно, живут и процветают.

Разные сильно профессии. Но у вас к примеру 12 часовой рабочий день вы что станете бесплатно работать по 16 часов когда больных много?
А насчет плачу все еще куда проще Вы платите он копает отсюда и до вечера. Или выполняет другую задачу что Вы ему поставите. И уважение тут не причем тут как говорится ничего личного чисто бизнес.

Очень мало хороших мастеров.
А кто хамит заказчику - тот не мастер.

И вот это вот "кто вам это сделал" реально задолбало. Никто не научил этих горе-мастеров, что критиковать конкурентов - непрофессионально! Делом докажи, пусть твоя работа в два раза дольше хотя бы прослужит - тогда критикуй.

Очень любят навязывать простые для них технологии. Такие сказки придумывают, лишь бы впарить выгодное им.

Ну, и правы те, кто пишет: пусть муж обшается. Или брат, друг, взрослый сын. Мужчине лапшу вешать труднее.

Никакая профессия не оправдывает хамство. Никто никого не заставляет работать свыше нормы. Дело вообще не во времени или в скорости выполняемой работы. Если вы не понимаете, что любая работа, даже самая низкоквалифицированная, предполагает человеческое отношение к заказчику или, умным словом - клиентоориентированность, то никакого бизнеса вы не построите. Не позовет вас повторно клиент, которому вы нахамили, не порекомендует вас знакомым еще и отзыв негативный о вас напишет везде, где только можно. И позиции "ну с этой не срослось - пойду к другим, работы хватает" или "Женщина-заказчик- сразу нет" - тупиковый путь. Опыт показывает, что заказчиков всегда меньше исполнителей, и выбор ,кому платить деньги, всегда делает заказчик. А репутация - такое дело: испортите - потом устанете пыль глотать, восстанавливать.

Стройка не сфера услуг, тут не надо быть вежливым. Те кто стал там профессионалом без работы не останется. Поймете одну простую вещь когда ты что то делаешь а к тебе лезут с советами, претензиями это ничего кроме негатива не вызовет. Поставьте себя на место мастера ну вот нужны Вам советы того кто только платит? А Вы ведь врач ну вот и представьте пациент будет говорить я плачу поясни/сделай как я говорю.
А то что Вам возможно попались рукожопы с завышенным ЧСВ ну случается, стройка удовольствие дорогое можно и поискать реально грамотных людей.

В смысле "не сфера услуг"? Работник оказывает услугу по укладке плитки, поклейке обоев, монтажу потолка - это все услуги, да, строительно-отделочные, но услуги. И в любой профессии нужно быть вежливым, даже вне профессии нужно быть вежливым и воспитанным - *** и хамло нигде не любят. И будьте вы хоть мега профессионалом, никто не станет терпеть от вас хамство, только потому, что вы хорошо плитку кладете. Поверьте, на ваше место десять придут и работу сделают.
По поводу "давать совета" - я нигде выше не написала, что не даю советы, я вообще не лезу в процесс, стараюсь контактировать только на этапе согласования и этапе приемки. И я вам приводила конкретные примеры, когда мне хамили. И если хамство начинается на этап согласования - нужно сразу расставаться и не трепать себе нервы. А мастера с завышенным ЧСВ пусть дома себе плитку кладут, ну или таким же хамам ,как они сами. Хамы должны держаться вместе и раздражать друг друга - для баланса.