Это было вчера, и у меня до сих пор в голове крутится одна и та же мысль: как вообще до такого дошло?
Я всегда долго открываю эти пластиковые пакеты. Знаете, они там стоят рядом с кассой, и будто слипаются намертво. Я обычно пальцами их чуть-чуть потру — то об штаны, то о край прилавка, ну в общем, ритуал открытия пакета у меня отточен годами. И, да, я могу потратить на это 20–30 секунд, но я никому не мешаю — просто стою сбоку, открываю и складываю свои покупки.
Но в этот раз у кассира, похоже, было не самое доброе утро. Сначала она посмотрела на меня, как будто я лично задержала конец её смены. Потом громко — на весь магазин — выдала: «Вы что, издеваетесь? Вы вообще долго ещё ковыряться будете?»
Я, честно, даже не поняла сначала, что это мне. Смущённо сказала что-то типа: — Простите, просто они опять слиплись...
А она — внимание — ПОДОШЛА, ударила меня по рукам и с матом типа: «Не мешай людям, иди отсюда со своей пакетиной!»
Я просто стояла и смотрела на неё. Не плакала. Даже не злилась. Просто онемела. Как будто выключилась. Люди рядом переглядывались, но никто ничего не сказал.
Я вышла с этими продуктами в руках, даже не открыв пакет. Села на скамейку у входа и... сидела минут десять.
Теперь я будто в каком-то странном оцепенении. Казалось бы, ерунда. Но эта мелочь — её агрессия, мат, удар — просто сломали что-то внутри.
А зачем вы складываете все свои покупки в один пакет ПЕРЕД кассой, или я что- не поняла?
Гость
[3253986889]
#2
Да, знаем, эта продавщица и на форуме себя неадекватно ведёт.
Гость
[217120512]
#3
Cвета
А зачем вы складываете все свои покупки в один пакет ПЕРЕД кассой, или я что- не поняла?
Нет, не перед кассой. Она просто не могла пробить следующего, пока я не сложу все в пакет, а пакет долго не открывался.
Гость
[251707112]
#4
Продавщица из пятерочки наносит ответный удар!
Гость
[3155247157]
#5
😡Люди рядом переглядывались, но никто ничего не сказал.😡
Эх, меня там не было.
Автор
[1788594946]
#6
Оставьте отзыв о работе магазина и сотрудника. Пожалуйтесь лично директору магазина в письменном виде, в 2-х экземплярах, пусть директор подпишет вам ваш. Продавщице должны выговор сделать. Можете пожаловаться в вышестоящие инстанции
Автор
[1788594946]
#7
Вообще, по-хорошему, вам стоило сразу же в ответ её ударить, наорать и обматерить, но что есть, то есть. Меня на подработке одна такая же неадекватная особь мужского пола ударила, с рук я ему это не спустила.
Гость
[3155247157]
#8
Гость
Нет, не перед кассой. Она просто не могла пробить следующего, пока я не сложу все в пакет, а пакет долго не открывался.
Кидайте всё обратно в тележку, а в пакет загрузитесь на столах у выхода. Не задерживайте очередь. Потому люди и молчали. Но кассир всё равно хамка отпетая, надо было ей в ответ тоже засандалить.
Гость
[4162842512]
#9
Автор
Оставьте отзыв о работе магазина и сотрудника. Пожалуйтесь лично директору магазина в письменном виде, в 2-х экземплярах, пусть директор подпишет вам ваш. Продавщице должны выговор сделать. Можете пожаловаться в вышестоящие инстанции
Там камеры стоят по магазинам. Достаточно на горячую линию позвонить.
OneGog
[2610571432]
#10
Вообще-то продавщица должна сама раскрыть пакет и потом отдать его вам. В нашей пятерочке это так.
Гость
[1925182041]
#11
Меня вчера не хотела принимать доктор и тоже наорала и в очереди наорали, просто мне надо было открыть больничный и я сидела без талона. Но никому и в голову не пришло, что у меня температура и меня рвало всю ночь плюс понос. Просто с ротавирусом терапевт на дом не приходит.
В пятерке есть камеры. Вы можете написать жалобу на персонал, именно на эту продавщицу и ее завтра же уволят. Ещё извиняться будет перед вами. Подойдите к администратору и спросите, как написать жалобу на хамство продавца?
СмехоПролетарий
[2079667649]
#17
В России люди злые от переутомления. На мелочи реагируют бурно. В Европе все работают почасово. Чем выше квалификация, тем выше оплата за 1 час. Удобно. Можно планировать неделю.
Решайте вопрос цивильно. Напишите жалобу в администрацию магазина. Не молчите. Не жалуетесь коллегам. Учитесь писать.
Гость
[2473831997]
#18
НЮДА, ТВОИ разводки всем надоели
Гость
[2416077751]
#19
Печально, что сейчас болезни невротического характера считают нормой. Продавщица скоро доиграется в злобную училку, получит сдачи, не смотря на ее справки.
СмехоПролетарий
[2079667649]
#20
Вот текст. На эл.почту магазина отправь. Никуда ходить не надо.
СмехоПролетарий
[2079667649]
#21
Уважаемая администрация,
Обращаюсь к вам с искренним недоумением и обеспокоенностью после неприятной ситуации, произошедшей в вашем магазине.
Случай произошёл вчера, и до сих пор не выходит из головы — настолько это было неожиданно и, мягко говоря, неприемлемо. Я просто пыталась открыть пластиковый пакет у кассы. Эти пакеты, как известно, часто слипаются, и чтобы их открыть, мне нужно немного времени — я аккуратно тру их пальцами, никому не мешая, стоя в стороне. Это не первый мой поход в магазин, и я всегда стараюсь быть максимально вежливой и незаметной.
Однако в этот раз кассир отреагировала так, будто я сделала что-то ужасное. Она с раздражением посмотрела на меня, а потом громко, на весь магазин, произнесла: «Вы что, издеваетесь? Вы вообще долго ещё ковыряться будете?»
Я, смутившись, тихо ответила, что пакет просто слипся, на что кассир подошла ко мне, ударила меня по рукам и с нецензурной лексикой потребовала уйти, заявив, что я мешаю людям.
В этот момент я буквально онемела. Не смогла ни ответить, ни возмутиться. Просто ушла с покупками в руках, так и не открыв пакет, и долго сидела у входа в полном оцепенении.
Казалось бы, мелочь. Но эта агрессия, мат, физическое воздействие — это недопустимо. Это не просто нарушение стандартов обслуживания, это нарушение базовых норм человеческого общения и уважения.
Прошу вас разобраться в ситуации. Я не стремлюсь к скандалу, но очень надеюсь, что это не останется без внимания и соответствующих мер. Покупатели не должны бояться элементарного взаимодействия в магазине.
С уважением, [Ваше имя или можно оставить анонимно] [Контактная информация, если хотите получить ответ]
Гость
[3766123935]
#22
Автор,ну что Вы так расстраиваетесь?Вы знаете,сколько вокруг психически больных людей?Слава Богу,что не ножом турнула!Просто не ходите туда больше,заказывайте доставку и все.
Гость
[3766123935]
#23
Люди у нас ,,добрые,, от злой жизни,постоянные нервотрепки,нарушения прав,все дорого,нет уверенности в будущем.Не у всех психика выдерживает,автор.Не принимайте на свой счёт это.
😡Люди рядом переглядывались, но никто ничего не сказал.😡
Эх, меня там не было.
Ну сейчас выскажитесь, автору полегчает 😜
Гость
[3568644775]
#25
Гость
Ну сейчас выскажитесь, автору полегчает 😜
Да я бы не высказывалась, а тоже ударила бы хамку. Око за око. Меньше слов, больше дела.
Гость
[2363255565]
#26
Почему вы не пошли сразу к директору????
Гость
[2363255565]
#27
Гость
Автор,ну что Вы так расстраиваетесь?Вы знаете,сколько вокруг психически больных людей?Слава Богу,что не ножом турнула!Просто не ходите туда больше,заказывайте доставку и все.
Ужас, сочувствую вам! Помню, как в пятерочке кассирша начала орать на мужчину из-за того, что он долго думал какие продукты убрать из корзины потому что у него денег не хватило. Ну там реально очень странный мужик был, но это не повод на него орать на весь магазин! У них нервы у всех расшатанные, они целый день сидят и продукты пикают – пик, пик, пик! И говорят одни и те же фразы – карта магазина есть, пакет нужен? Неудивительно, что у них крыша едет и они становятся агрессивными
Почемушка
[508648573]
#29
Гость
Нет, не перед кассой. Она просто не могла пробить следующего, пока я не сложу все в пакет, а пакет долго не открывался.
А у меня наоборот всегда, кассирша никогда не ждет пока я все сложу и обслуживает следующего покупателя, ко мне летят его товары, приходится разгребать где чье
Гость
[1240971273]
#30
Эх люди, люди, даже не вступились))) О чем я и пишу. У них же разговоры записываются? Напишите жалобу
Гость
[3382887528]
#31
Почемушка
А у меня наоборот всегда, кассирша никогда не ждет пока я все сложу и обслуживает следующего покупателя, ко мне летят его товары, приходится разгребать где чье
Я вам подскажу лайфхак - пока не соберете продукты в пакеты, не расплачивайтесь.
Гость
[3382887528]
#32
Гость
Эх люди, люди, даже не вступились))) О чем я и пишу. У них же разговоры записываются? Напишите жалобу
Ну она же не маленький ребенок и её не убивают. Нужно учиться самостоятельно справляться.
Гость
[3568644775]
#33
Кассир - настоящая СКОТИНА, иначе не назвать, и должна быть строго наказана за свою агрессию. Но подумайте, почему она излила её именно на Вас.
Это цепная реакция, ни более и ни менее. Сначала на кассирах отыгрываются, а потом и они на более слабых. Властных, сильных и злобных никто не трогает.
Гость
[3022890091]
#39
Гость
А что там у тебя за полминуты ожидания, пока кто-то пакет откроет, вселенная схлопнется, сделки не закроются))))) ***
На маник опоздает💅
Уважаемая Администрация
[2828409457]
#40
СмехоПролетарий
Уважаемая администрация,
Обращаюсь к вам с искренним недоумением и обеспокоенностью после неприятной ситуации, произошедшей в вашем магазине.
Случай произошёл вчера, и до сих пор не выходит из головы — настолько это было неожиданно и, мягко говоря, неприемлемо. Я просто пыталась открыть пластиковый пакет у кассы. Эти пакеты, как известно, часто слипаются, и чтобы их открыть, мне нужно немного времени — я аккуратно тру их пальцами, никому не мешая, стоя в стороне. Это не первый мой поход в магазин, и я всегда стараюсь быть максимально вежливой и незаметной.
Однако в этот раз кассир отреагировала так, будто я сделала что-то ужасное. Она с раздражением посмотрела на меня, а потом громко, на весь магазин, произнесла: «Вы что, издеваетесь? Вы вообще долго ещё ковыряться будете?»
Я, смутившись, тихо ответила, что пакет просто слипся, на что кассир подошла ко мне, ударила меня по рукам и с нецензурной лексикой потребовала уйти, заявив, что я мешаю людям.
В этот момент я буквально онемела. Не смогла ни ответить, ни возмутиться. Просто ушла с покупками в руках, так и не открыв пакет, и долго сидела у входа в полном оцепенении.
Казалось бы, мелочь. Но эта агрессия, мат, физическое воздействие — это недопустимо. Это не просто нарушение стандартов обслуживания, это нарушение базовых норм человеческого общения и уважения.
Прошу вас разобраться в ситуации. Я не стремлюсь к скандалу, но очень надеюсь, что это не останется без внимания и соответствующих мер. Покупатели не должны бояться элементарного взаимодействия в магазине.
С уважением, [Ваше имя или можно оставить анонимно] [Контактная информация, если хотите получить ответ]
Так будет со всеми, кто не уважает продавщицу из Пятёрочки!!!
Гость
[3568644775]
#47
Гость
А что там у тебя за полминуты ожидания, пока кто-то пакет откроет, вселенная схлопнется, сделки не закроются))))) ***
Да вот как раз я молча подожду. А такие как ты в инете прикидываются добряками, а в очередях - первое хамло.
Гость
[2012451541]
#49
Гость
Это цепная реакция, ни более и ни менее. Сначала на кассирах отыгрываются, а потом и они на более слабых. Властных, сильных и злобных никто не трогает.
Да, в россии это так. Постоянно надо показывать зубы, быть агрессивной, даже если у тебя натура не такая. И самое главное все эти трусливые и наглые кассиры и другая обслуга нападает на спокойных и вежливых людей. Истеричных злых людей они как огня боятся.
Марина
[2021952685]
#50
Гость
Да, в россии это так. Постоянно надо показывать зубы, быть агрессивной, даже если у тебя натура не такая. И самое главное все эти трусливые и наглые кассиры и другая обслуга нападает на спокойных и вежливых людей. Истеричных злых людей они как огня боятся.
Потому что другое хамло нападает на них) Ну веселее только тем, кто всех стравливает - а это, магнаты Вот неприкасаемые люди
Анастасия Зворыгина
[3580990528]
#51
Гость
Люди у нас ,,добрые,, от злой жизни,постоянные нервотрепки,нарушения прав,все дорого,нет уверенности в будущем.Не у всех психика выдерживает,автор.Не принимайте на свой счёт это.
Ну вот какие вы, такая и жизнь. А ещё советуют писать жалобы. И на почту писала и отзывы. Которые постоянно удаляют. Ни разу никто не принёс извинения от лица хоть какого-то магазина. А директор спара вообще меня оскорбил. Ещё скажите, в суд подать. Вы боитесь, да? Потому, что большинство из вас тоже обычная обслуга. Боитесь не то, что отзывы удаляют и ничего вам не будет. И никакого увольнения и извинений от лица магазинов не будет. Вы боитесь, что вам будут устраивать суд Линча. А потому, что понимаете только пистолет у виска или бейсбольную биту, которой разбили витрину за ваше хамство. Или подожжённую мусорку. Или грязь в интернете про вашу личную жизнь. Мало ли, что всплывёт про вас. Ведите себя нормально. Пока вам платят за вашу работу. Скоро вы не нужны будете. Уже есть кассы самообслуживания и электронные компостеры. Лично я предпочитаю не заниматься бюрократией, от которой нет никакого толку. Развели здесь панику. От страха, что от вас либо избавятся, либо накажут, как в 90-х. Нет никаких официальных работающих методов. Директорам наплевать на отзывы. Они их удаляют. Никто никаких извинений не приносит. Наверное благодаря моим подсказкам, в магазины никто не ходит. Пора бы вам, б...рыги начать знать своё место. Пока ваш труд (нет) кому-то нужен!
Я всегда долго открываю эти пластиковые пакеты. Знаете, они там стоят рядом с кассой, и будто слипаются намертво. Я обычно пальцами их чуть-чуть потру — то об штаны, то о край прилавка, ну в общем, ритуал открытия пакета у меня отточен годами. И, да, я могу потратить на это 20–30 секунд, но я никому не мешаю — просто стою сбоку, открываю и складываю свои покупки.
Но в этот раз у кассира, похоже, было не самое доброе утро. Сначала она посмотрела на меня, как будто я лично задержала конец её смены. Потом громко — на весь магазин — выдала:
«Вы что, издеваетесь? Вы вообще долго ещё ковыряться будете?»
Я, честно, даже не поняла сначала, что это мне. Смущённо сказала что-то типа:
— Простите, просто они опять слиплись...
А она — внимание — ПОДОШЛА, ударила меня по рукам и с матом типа: «Не мешай людям, иди отсюда со своей пакетиной!»
Я просто стояла и смотрела на неё. Не плакала. Даже не злилась. Просто онемела. Как будто выключилась. Люди рядом переглядывались, но никто ничего не сказал.
Я вышла с этими продуктами в руках, даже не открыв пакет. Села на скамейку у входа и... сидела минут десять.
Теперь я будто в каком-то странном оцепенении. Казалось бы, ерунда. Но эта мелочь — её агрессия, мат, удар — просто сломали что-то внутри.