На вб не берут товар, говорят брак. Придираются

И что вы сделали? Сказали выкупить ?

Ну так пвз это не магазин) Относитесь к людям с пониманием. Поверьте у сотрудников пвз нет ни малейшего желания обмануть или нажиться на клиентах. Сотрудникам просто не хочется платить из своего кармана за ваш товар,поэтому они и «заставляют» выкупать по правилам маркетплейса

Самое страшное что такие люди каждый раз заказывают по 100500 вещей и в лучшем случае забирают 1 или 2,и естественно сотрудники запоминают тех кто мешает работать и на пороге таких видят и уже их проклинают, и как правило это ещё и скандальные личности, пунк выдачи это просто мини склад на который привезли заказанные товары и которые покупатели по основной идеей должны прийти осмотреть и забрать, ведь они же внимательно изучили карточку товара и знают что заказывали

Это не прихоти сотрудников пвз, это правила ВБ придумает сначала, потом сам им же противоречит, а сотрудники и клиенты страдают, особенно больше всего орут на девочек сотрудников, видимо если перед ними парень то побаиваются орать. Я сама работаю на пвз, если брак после примерочной нашли то по правилам ВБ брак, неверное вложение или какой-то другой дефект был обнаружен в примерочной или в момент отказа то такой товар сотрудники должны принимать только после одобренной заявки на возврат в личном кабинете. На нас даже за браки на товары которые клиент даже не вскрывал мы сами при возврате на склад их вскрывает если что то есть из браков оформляем и то пытаются повесить на пвз. Запомните что вы в любом случае бываете в плюсе вещь у вас находится, создали заявку, не одобрили вам вы с товаром, одобрили деньги вернули, а сотрудники пвз если после примерки оформили брак, который клиент увидел в примерочной то 90% в данном случаев будут без товара и без денег. Это не мы плохие, это правила вб с которыми вы соглашаетесь

Здравствуйте я работаю на вб и перед тем как вы регистрируетесь на вб в приложении вы ставите галочки что ознакомились и соглашаетесь
Напишу конкретно пункт 7.8.3 в момент получения заказа покупатель обязан в присутствии представителя вб в пункте выдачи заказов не покидаю клиентскую зону и не заходя в примерочную кабинку вскрыть упаковку товара и проверить его не предмет целостности отсутствия брака и правильного вложения
Пункт 7.8.4 при обнаружении недостатков в товаре покупатель должен сообщить об этом представителю вб затем произвести фотофиксацию товара с обязательным отражением на фотоснимках обнаруженных недостатков. После этого товар передается представителю вб с устным сообщением об отказе от получения товара в связи с его ненадлежащим качеством
При обнаружении брака или неверного вложения в примерочной ( не под камерой ) товары подлежат возврату только через личный кабинет клиента по одобренной заявке то есть нужно выкупить товар

Так в этом все и дело) WB это не магазин, вы приходите на пункт выдачи, так будьте добры, забирайте