Яндекс такси и ребёнок

Сегодня нужно было ехать на обследование с грудным ребёнком, вызвала Яндекс такси. Стою, жду с переноской, таксист проезжает мимо меня, видит что я с ребёнком и останавливается через 3 дома, в приложении висит что он подъедет через 1 минуту, стоял там 10 минут, я в это время писала в Яндекс такси (если отменить самой спишутся деньги), в итоге он подъехал. Вёл себя по хамски, включил на всю мощь музыку, на мои просьбы сделать потише долго не реагировал. Сынок слава богу всю дорогу спал, я переживала что опаздываем к врачу. В конце остановил не у поликлиники где был забит адрес, пришлось мне с 2 сумками и с ребёнком ещё идти. При этом я во время поездки ему слова грубого не сказала, только попросила сделать музыку потише. Раньше ездили на такси с ребёнком, но такое впервые отношения. Сижу думаю писать жалобу или нет. #таксист