назначили штраф

Мне должны были установить шкаф 2 недели назад и так как не получили разрешение на эту дату через менеджмент дома, то установка оказалась невозможна. Я звонила администрации несколько раз, но мне не разрешили. В результате, этот день отменили. А компания, которая занимается шкафами, обещала мне каждый день новую дату для установки, но мне никто не перезванивал. В итоге я им сама позвонила через неделю и они мне все-таки дали другую дату. Параллельно я звонила дизайнеру, которая первоначально приходила ко мне и мы вместе с ней работали, чтобы она помогла мне с новой датой, но она тоже мне просто обещала, и не перезванивала. И вот сегодня спустя почти 2 недели как мы договорились о новой дате, мне пишет этот дизайнер и говорит, вот мол установка такого- то числа, то с вас еще штраф за то, что они в первоначальную дату не смогли установить. Как бы вы в этом случае поступили? Мне никто не говорил о штрафе на момент когда мы договаривались о новой дате.