просьба нормальная
и отказать в просьбе нормально
Зависит еще от сопутствующих моментов... отношений, потому что и между владельцем/ арендатором могут быть отношения..
Чуть позже заплатить, заплатить частями, да мало ли что..
Вежливая просьба, вежливый отказ - и то, и другое нормально