я заказала купальник на вб, было две позиции: плавки и топ. но так вышло, что купальник не успел придти к нужному времени и я купила просто в магазине и забыла про заказ на вб, поэтому не пошла за ним в пвз. возврат был бесплатный, иначе я бы не заказывала и плюс ко всему поставила оплату после получения. сейчас мне нужно заказать другие товары, но с оплатой при получении, а на балансе вб -200₽, хотя с чего бы? что делать с этим?
ВБ со своими платными отказами, в тч за брак, совсем с катушек съехали, постепенно перехожу на озон и яндекс. Сбер днище днищенское, самостоятельно отменяют заказы в день доставки и возвращают деньги лишь после обращения в колл центр.
Гость
[1925751899]
#2
Было так. Всегда заказываю вещи только с бесплатным возвратом. Один раз не успевала забрать заказ, и мне пришло уведомление, что если не приду на пвз-спишут деньги. То есть надо своими ногами туда топать и отказываться, тогда бесплатный возврат, а в случае "неявки" платный. Как вам вернуть деньги-не знаю. Вб все предлагает делать через заявки в личном кабинете, которые потом сам же упорно игнорирует. Горячей линии у них, насколько я знаю, нет и не предвидится.
Белла
[4003660548]
#3
Я получаю товары на вб бесплатно, за отзывы. У меня есть целая папка каналов, где куча разных продавцов раздают товары за отзывы. Если интересно, могу поделиться всего за 1000р этой папкой, сама покупала ее за 5к. Пишите в вацап 89207337456 или тг @Estas2
Переходить на Яндекс маркет, там ничего подобного нет. Такая же история, -200 долг и платная доставка. На Озоне вообще беспредел - заказ был сделан 28 мая, пришёл вчера 24 июля, 2 месяца почти. И вместо 3х позиций в заказе 1 пришла, ни ногой туда больше.
сейчас мне нужно заказать другие товары, но с оплатой при получении, а на балансе вб -200₽, хотя с чего бы?
что делать с этим?