Гость
Статьи
Девочки, у кого тоже …

Девочки, у кого тоже беда с озоном?

Заказала несколько позиций пару недель назад, постоянно сдвигаются даты доставки. Какие-то заказы отменила сама, более важное жду. Сегодня озон сам отменяет заказ, мол хотите - перезакажите. Деньги вернем позже. Что происходит вообще? Пока что деньги вернулись за один товар, здорово, да? В группе вк судя по комментариям у людей тоже самое, многие ждут. Операторы дают одинаковые банальные отписки про задержки на этапах и все такое. Чувство будто вчера распродажа закончилась, вот и хотят нагреть нас, чтобы люди купили по новой цене, уже дороже. Обидно. Всегда озон защищала, ставила в пример перед вб.
Лина
46 ответов
Последний — Перейти
Гость
#1
никогда не было проблем с Озоном, ни разу
ни с возвратом, ни с отменой заказа ( своевременно, конечно ) , ни с получением денег за возврат
не упаковывают заказы- это да , непонятно почему
Гость
#2
Гость
никогда не было проблем с Озоном, ни разу
ни с возвратом, ни с отменой заказа ( своевременно, конечно ) , ни с получением денег за возврат
не упаковывают заказы- это да , непонятно почему
Экономят
#3
Дело вовсе не в продавце, а в тех, кто транспортирует товар до места назначения. Тоже были случаи переноса доставки, и деньги вернули на следующий день после того, когда товар не дошёл. Снова сделал заказ у того же продавца на этот же товар, который уже пришёл в срок. Делал заказ товара из Китая, который быстро отправили, но как только товар оказался на территории России, начались переносы даты доставки 3 раза. Товар пришёл целым, но с опозданием на целую неделю.
Гость
#4
Гость
Экономят
на полиэтиленовом пакетике ?
#5
Никогда проблем не было. Да заказы отменяют, но тут спасибо продавцу так сказать. Озон просто площадка а не продавец, кроме конкретно их товаров. Переносили даты, бесило жутко. Но опять не в озоне дело а в продавце, который товар отправить не может. Деньги возвращают на карту озон и их не вывести. Бесит всегда. Но в целом я площадкой пользуюсь, поэтому найду на что потратить.
Гость
#6
реклама ВБ
#7
AngryCat
Никогда проблем не было. Да заказы отменяют, но тут спасибо продавцу так сказать. Озон просто площадка а не продавец, кроме конкретно их товаров. Переносили даты, бесило жутко. Но опять не в озоне дело а в продавце, который товар отправить не может. Деньги возвращают на карту озон и их не вывести. Бесит всегда. Но в целом я площадкой пользуюсь, поэтому найду на что потратить.
Как это может быть дело в продавце, когда вы получаете сообщение о том, что товар уже отправлен и находится в пути?
#8
Fantomas
Как это может быть дело в продавце, когда вы получаете сообщение о том, что товар уже отправлен и находится в пути?
Ну или в логистике в ТК. Не грустный же курьер озон едет в условный Владивосток что б забрать товар и привезти на склад в Москву.
#9
AngryCat
Ну или в логистике в ТК. Не грустный же курьер озон едет в условный Владивосток что б забрать товар и привезти на склад в Москву.
Я оплату делаю дебетовой картой, и деньги на карту вернули на следующий день. Если не ошибаюсь, в условиях возврата указывается до 6 дней.
Кусака
#10
В последние 2 месяца такое стало случаться, а раньше никогда
Кусака
#11
Деньги возвращает пока накладок не было
Лина
#12
Гость
реклама ВБ
Какая реклама, там такое же творится
Лина
#13
Кусака
В последние 2 месяца такое стало случаться, а раньше никогда
Мне кажется как праздники закончились, начались отмены
Лина
#14
Fantomas
Я оплату делаю дебетовой картой, и деньги на карту вернули на следующий день. Если не ошибаюсь, в условиях возврата указывается до 6 дней.
До 3 должны вернуть
Лина
#15
AngryCat
Никогда проблем не было. Да заказы отменяют, но тут спасибо продавцу так сказать. Озон просто площадка а не продавец, кроме конкретно их товаров. Переносили даты, бесило жутко. Но опять не в озоне дело а в продавце, который товар отправить не может. Деньги возвращают на карту озон и их не вывести. Бесит всегда. Но в целом я площадкой пользуюсь, поэтому найду на что потратить.
Как это на карту озона? А если они так десятки заказов будут задерживать, мои деньги у них?
Гость
#16
Доставку часто переносят, да. Но с возвратом денег проблем еще не было.
Лина
#17
Гость
Доставку часто переносят, да. Но с возвратом денег проблем еще не было.
Через сколько обычно возвращают?
Лина
#18
Кусака
Деньги возвращает пока накладок не было
Вам быстро вернули?
#19
Лина
До 3 должны вернуть
Может быть, я точно не помню.
Лина
#20
Fantomas
Может быть, я точно не помню.
Сейчас проверила, пока не вернули
Гость
#21
Гость
на полиэтиленовом пакетике ?
А вам в пятерочке эти пакеты бесплатно дают?
Гость
#22
Вот и мне сегодня пришло, что деньги за ваш заказ вернут в течении 5 дней! Причем я заказ не отменяла и сегодня он должен был прийти, и типо уже был в пути! Никогда такого раньше не было, продлевали срок доставки … но что бы вот так взять и отменить …. Вот теперь тоже переживаю куда и когда вернут деньги. Сумма не маленькая! Если на карту откуда и списание было до ок, ничего страшного… а вот если на счет озона, то что с этим делать? Как их вытащить с этого счета????
Гость
#23
Гость
Доставку часто переносят, да. Но с возвратом денег проблем еще не было.
Вот мне сегодня просто взяли и отменили, а не перенесли доставку! Хотя сегодня должна была уже получать…((( и типо заказ был уже в пути…
#24
Гость
Вот и мне сегодня пришло, что деньги за ваш заказ вернут в течении 5 дней! Причем я заказ не отменяла и сегодня он должен был прийти, и типо уже был в пути! Никогда такого раньше не было, продлевали срок доставки … но что бы вот так взять и отменить …. Вот теперь тоже переживаю куда и когда вернут деньги. Сумма не маленькая! Если на карту откуда и списание было до ок, ничего страшного… а вот если на счет озона, то что с этим делать? Как их вытащить с этого счета????
Мне на счет озона и их было не вывести. Точнее вроде можно, но там я читала какие-то условия были, которые мне не подошли. Уж не помню что и как, почитайте. Там где-то есть на сайте. Вон выше писали что на карту возвращали. Наверное от банка еще как-то зависит. Вам продавец видимо товар не отправил. Так бывает. Я несколько раз сталкивалась и просто уже у других ищу. У тех, кто подвел больше не заказываю.
Гость
#25
Гость
Вот мне сегодня просто взяли и отменили, а не перенесли доставку! Хотя сегодня должна была уже получать…((( и типо заказ был уже в пути…
Тоже самое, причем меня озон просто поставил перед фактом, ну отмена и отмена. Я в шоке конечно. Деньги вроде все пришли. До этого заказывала там и проблем не было.
Гость
#26
AngryCat
Мне на счет озона и их было не вывести. Точнее вроде можно, но там я читала какие-то условия были, которые мне не подошли. Уж не помню что и как, почитайте. Там где-то есть на сайте. Вон выше писали что на карту возвращали. Наверное от банка еще как-то зависит. Вам продавец видимо товар не отправил. Так бывает. Я несколько раз сталкивалась и просто уже у других ищу. У тех, кто подвел больше не заказываю.
Почитайте на других сайтах, там у всех отмены заказов и задержки доставки. Товары абсолютно разные и продавцы тоже.
#27
Гость
Почитайте на других сайтах, там у всех отмены заказов и задержки доставки. Товары абсолютно разные и продавцы тоже.
Ну и площадка то причем? Если конкретно товары озона, которые они продают задерживают - то да они виноваты. Если продавец другой - они не причем. Это к любому маркетплэйсу относится.
Гость
#28
Гость
Тоже самое, причем меня озон просто поставил перед фактом, ну отмена и отмена. Я в шоке конечно. Деньги вроде все пришли. До этого заказывала там и проблем не было.
Мне все еще не пришли… а вам вернулись на карту с которой платили или на озон счет?
Гость
#29
я ждала по 2-3 недели, не отменяла. все заказы пришли, но озон действительно медленнее, чем ВБ
Гость
#30
AngryCat
Никогда проблем не было. Да заказы отменяют, но тут спасибо продавцу так сказать. Озон просто площадка а не продавец, кроме конкретно их товаров. Переносили даты, бесило жутко. Но опять не в озоне дело а в продавце, который товар отправить не может. Деньги возвращают на карту озон и их не вывести. Бесит всегда. Но в целом я площадкой пользуюсь, поэтому найду на что потратить.
как это не вывести, в банкомате можно вывести с карты озон, можно на любую карту вывести, пользовалась картой озон, все Ок
#31
Гость
как это не вывести, в банкомате можно вывести с карты озон, можно на любую карту вывести, пользовалась картой озон, все Ок
У меня виртуальная. Заводить банковскую особого смысла мне нет. Но соглашусь 2 большие разницы. И это важный момент.
#32
Я так зимой еле дождалась матрас..перееосили каждый раз именно в день доставки ,еще на три дня или неделю и так раз 6 ,8
Позвонила ,напизделла ..ну ничего не обещали . В итоге привезли.
#33
У вас крупная вещь?
Мелкие посылки нормально всегда привозят
Гость
#34
Гость
Мне все еще не пришли… а вам вернулись на карту с которой платили или на озон счет?
Мне вернулись на банковскую карту, вам еще не пришли?
Гость
#35
🐈༺𝑀𝒆𝓸𝔀༻🐾
Я так зимой еле дождалась матрас..перееосили каждый раз именно в день доставки ,еще на три дня или неделю и так раз 6 ,8
Позвонила ,напизделла ..ну ничего не обещали . В итоге привезли.
Ого а еще хотела мебель так заказать
#36
Гость
Ого а еще хотела мебель так заказать
Ну это надолго)
Непонятно это озон так чудит или грусчики ..всп мучал вопрос ,хозяин магазина знает ли вообще, чтт они вытворяют ,с его матрасами и покупателями ..и дамала ,что это не личные грузчики ..а разные ..выходит он в смену и ему сегодня не мелкое попадается ,а матрас и мпбель переть на 11этаж и конечно этот козел переносит .. ну может это фантазии мои)
Закажите прям заранее:/
Гость
#37
Гость
Мне вернулись на банковскую карту, вам еще не пришли?
Нет…(
Лина
#38
Гость
Вот и мне сегодня пришло, что деньги за ваш заказ вернут в течении 5 дней! Причем я заказ не отменяла и сегодня он должен был прийти, и типо уже был в пути! Никогда такого раньше не было, продлевали срок доставки … но что бы вот так взять и отменить …. Вот теперь тоже переживаю куда и когда вернут деньги. Сумма не маленькая! Если на карту откуда и списание было до ок, ничего страшного… а вот если на счет озона, то что с этим делать? Как их вытащить с этого счета????
Думаю отменяют заказ покупателям для того, чтобы вы перезаказали уже дороже, мне вот пришлось снова всё оформлять и переплачивать(((
Лина
#39
Гость
я ждала по 2-3 недели, не отменяла. все заказы пришли, но озон действительно медленнее, чем ВБ
А на вб отказ платный, если придет не то
Лина
#40
🐈༺𝑀𝒆𝓸𝔀༻🐾
У вас крупная вещь?
Мелкие посылки нормально всегда привозят
У меня по мелочи, заказывала косметику и средства для дома, до этого сладости ждала и не дождалась
Лина
#41
Гость
Нет…(
Пишите в поддержку, будьте настойчивее. Мне пришли деньги сегодня, только с моим количеством покупок нужно еще посчитать, все ли вернули
Лина
#42
Девочки, это жесть. Сейчас опять пришло уведомление о задержке доставки. Причем сразу два, одно за другим. Что там за приколы у них в озоне сейчас я не знаю. Товары разные: маски, белье и остальное по мелочи. Я в шоке, зла не хватает. Надеюсь хоть что-нибудь дойдет...
Лина
#43
Лина
Девочки, это жесть. Сейчас опять пришло уведомление о задержке доставки. Причем сразу два, одно за другим. Что там за приколы у них в озоне сейчас я не знаю. Товары разные: маски, белье и остальное по мелочи. Я в шоке, зла не хватает. Надеюсь хоть что-нибудь дойдет...
Чтобы вы понимали, заказ сделала специально в разные пвз)
Александра
#44
И у меня такое было, заказ в итоге пришел
Дарья
#45
Было такое, сейчас все норм
Гость
#46
Изменили дату, я отменила заказ. Деньги пришли сегодня, только вот поддержка у них так себе, одни боты
Форум: Социальная жизнь
Всего: 68 080 тем
Новые темы за сутки: 27 тем
Популярные темы за сутки: 11 тем