Если у него есть обида на нее, то это и есть назавершенный гештальт. Пока он его не закроет, то его энергия будто бы в яму будет уходить, он молодец, что хочет выбраться из этого. Я бы не стала его обвинять в этом, наоборот, это даже плюс, что он хочет освободиться. И не обесценивайте его переживания словами "какие-то прощения", это очень неприятно слышать даже мне, незнакомому человеку, а Вашему близкому уж тем более не понравилось бы. Ему поддержка и понимание нужны, а не осуждение.