купила телефон

Здравствуйте всем!у меня получилась такая История,купила в связном телефон «айфон 5s” сразу же приобрела страховку на телефон, через некоторое время телефон начал сам по себе выключаться , и через минут 20 только включаться , я сдала его по гарантии , мне сказали,что это не гарантийный случай ,сдала по страховке(телефон работал,только отключался ,состояние у него на 5) Пробыл он там около 90 дней,когда забрала он был сломан,не включался,на экране какие-то полоски,и сенсор не работает) Обращалась в страховую компанию,мне отказали в ремонте,из-за того,что дату точную не назвала страхового случая, хотя его не было,он сам по себе начал отключаться..
Может у кого была похожая ситуация ,что можно делать? Идти в суд, и на кого писать заявления ,я вижу тут обе стороны виновата, т.к страховая компания отказала,а центр связного ,и их перевозка тоже отказываются. Я думаю ,что телефон мог пострадать во время перевозки.