Странная квартирантка

Добрый день! Не знаю куда обратиться, может кто подскажет. Сдала квартиру в Рязани через риелтора, на заселении не присутствовала риелтор уверяла, что это ее знакомая. Что имеем-квартиросъёмщик внесла оплату за первый месяц, договорились заранее, что я подъеду на знакомство в субботу, приехала ее нет, еле дозвонилась, она начала извиняться и говорить, что пришлось уехать. Предложила проверить квартиру, я зашла все было ок. Но сейчас договорились на среду, что я подъеду и у неё опять недоступен телефон и на смс соответственно не отвечает... как быть? Не понимаю такого поведения и переживаю, риелтор умыла руки и сказала, чтобы разбиралась сама.