Некомпетентность продавца или вина покупателя

Диалог из директа от всера и заканчивая сегодня

Я: добрый вечер. Скажите, доп. фото не появилось?
Она:Завтра сделаю вам и скину
Я: Спасибо. Фото белого и гололубого платья в горох, пожалуйста
Она:ок
Я:добрый вечер. Вы обещали фото
Она: Только добралась домой
(Скидывает фотку платья)
Она:Единственное немного тусклое освещение,цвет чисто белый
Я:А на фото что у Вас выложено крупный горох
Так же было интересно все же посмотреть фото на модели. Спасибо.
Она:Если хотите фото на теле,то завтра сможем сделать,для вас)) и скинуть.
Я: Была бы признательна
Но Вы заметили, что горох разного размера? У вас и такое платье и такое есть?
(Прикрепляю ей фото что у них выложено)
Она: Если вам не подходит размер горошка , тогда 10000 извинений )
Она:Он уже такой
Она: И изменить судьбу этого горошка уже никак нельзя.
Я: Другую партию отшили?
Она: нет
Она: одна партия с таким горохом. Сегодня все разобрали и все довольны
Она: вы заказывать будете? Или еще поговорим про размер горошка?
Я:Но ведь у Вас выложено другое платье, с другим размером горошка, это имеет значение

Размер гороха всегда имеет значение.
(И.В. Мичурин)

Она: для нас нет. Хорошего вечера
Я:А для клиентов имеет
Я: вы должны такое учитывать
Я:Иначе клиенты не будут довольны и не станут у вас больше осуществлять покупки
Она: без вас разберемся. Хорошего вечера
Я: критика моя конструктивна
Она. Она меня не интересует
Я:И вы сейчас не правы говоря так со своим потенциальным клиентом
Я: вы продавед или владелец интернет маназина?
Она: не тратьте мое и свое время. Досвидания
Я:С таким подходом у вас никто ничего заказывать не будет. Меняйте тактику
Она:без вас разберемся поверьте
Далее она заблочила меня

Может со стороны и ржачно. Но блин. Вв же приходя в магазин все же выбираете какое-тр конкретное платье - размер, цвет. А на кассе вам покуют красное платье вместо черного, размера хс, вместо s, и говорят, а че такого??? Хорошего вам вечера

Да, какая то малолетка по ходу отвечала. Жесть

Там существенно горох разного размера. И в любом случает в такой форме отвечать это ужасно

китайский ширпортеб

И правильно она сделала!

Вы как в фильме "Бриллиантовая рука"!!!

Мне если продавцы сразу не отвечают, я просто больше их не беспокою

Не подходит платье и горох - значит вы его не покупаете!
Все.

Посмотрела бы на вас если бы вам так отвечали

А как вам отвечали?
Предложили не тратить время!
Чем вы недовольны?

Мне однажды такой же покупатель мозги выносил, когда я продавала новую куртку!!
И скидку ей, а еще скидку...а действительно ли это Я продаю?
А потом написала : я готова забрать за 30% от вашей цены и шоколадку!

Ааа, все понятно. Вы просто навешиваете свои проекции. Жесть. «Клиент всегда прав» Слышали? Ибо идите в другую проффесию, например унитазы мыть, там с людьми контактировать не надо будет

Спасибо за совет!

У меня есть профессия, которая мне приносит удовольствие и доход.

А вы немного свой пыл уймите. Ибо это вам во вред не только при покупке платья, а вообще по жизни.

Автор, вы полностью правы. Просто полностью. Если такое начинается, сразу знайте, что там и мозга 0, и опыта продаж 0, и проданных платьев 0, и всего остального.)) Но в следующий раз не учите неадекватов. Будьте как Пушкин: "Первый признак умного человека — с первого взгляду знать, с кем имеешь дело, и не ме­тать бисера перед .... (фамилии героев комедийной пьесы - мое применчание) и тому подобными".

Примечание, т.е.)

Спасибо за коммент. А то здесь еще и собрались те кто считает в данной ситуации правым продавца. Я в шоке

Не собираюсь быть терпилой и Вам того же желаю

Ну это те, кто без мозгов, не переживайте!))

Спасибо!

Я этот вывод сделала лет 30 назад!

Иначе не сказать...
Как Ваша шея? Здоровье?

Ничего так. Шрам светлеет, но он достаточно большой, увы. Может что-нибудь буду еще с ним делать, а может нет. В остальном все более-менее, правда погода нынешняя вообще клонит ко сну ужасно, целый день. Надеюсь завтра все пройдет.)

Конечно все пройдет и будет ✨

Вы знаете, я если выкладываю вещь на продажу и у меня меня ее и так хорошо забирают, я не буду выкладывать никакие фото и вести долгие дискуссии. У продавца явно такая ситуация. Конечно она странноватая, но в этой ситуации явно вы лицо заинтересованное в покупке. Может и правда занят человек и не на ком ей сделать фото.

Причем здесь предложили не тратить время? Там сказали намного больше, чем просто предложили не тратить время. Реальна какая-то неадекватная продавщица, столько пассивной агрессии. Знать бы куда пожаловаться

Спасибо!

Смысле некогда??? Это ее обязаность. Редко кто будет брать вещи не задавая дополнительные вопросы и прося доп фото. В таком случае продавец делает себе гемор. Неужели не хочется чтобы клиетны были довольны и обращались вновь? А кто к вам обратиться если вы вышлите платье с другим принтом нежели на фото?? Дак еще этот гемор с пересылкой и возмущаться будут человек и жаловаться. Вам оно зачем??? Слелайте по человечески и все будет норм

Это не обязанность, а право.

))))))) как раз заинтересован продать продаве, а покупатель может и в другом месте купить. Не хотите зарабатывать продолжайте мыслить так же

Продаю и покупаю много лет, иногда такие покупатели попадаются что свят, свят, лучше я подожду с продажей. Автору ясно ответили, что первый горошек кончился. Кстати это подтверждает что у продавца и с таким фото разбирают товар

«Я: Другую партию отшили?
Она: нет
Она: одна партия с таким горохом. Сегодня все разобрали и все довольны
Она: вы заказывать будете? Или еще поговорим про размер горошка?»

Серьезн?
До сих пор в шоке, что в продажах сидят такие неадекваты.Мне ранее такое хамло пассивно агрессивное не встречалось. Не берите пример

Я бы на вашем месте помалкивала и просто мотала на ус. В моей сегодняшней истоии огромный ресурс для вас. Внимайте. И удачных вам продаж

Какой дурак еще ведется на продажи в соцсетях? Интернет-магазинов и площадок валом, а в соцсетях обычно 90% кидал сидят, берут предоплату и исчезают (или покупатели, которые делают заказ наложкой и не забирают) . Страховки-то никакой нет. Ну вы блин даете) Она и не сделает вам фото, т.к никакого платья там и не было в помине)

Любой продавец или магазин, который не заинтересован, чтоб мне что-то продать, посылается на х_е_р с соответствующими отзывами и всем сопутствующим) Т.к. выбор большой, магазинов - валом, выбрать адекватного продавца для сотрудничества проблемы не составляет. А эксклюзивных товаров нет, то-же платье автор, проведя мин 15-20 в поисковике, спокойно нашла-бы где-нибудь в надежном магазине.

Я сама разберусь что мне делать на моем месте. Я в вас не ошиблась. Зачем на форум вышли, если не желаете слышать альтернативное мнение?

Но почему то не нашла, а пять дней атакует продавца

Сколько ж неадекватных, а хуже того читать комментатров, неужели для кого-то такое норма?

В соц сетях достаточна нормальных магазинов, лично я заказываю и ок, но есть конечно и исключение, и автор с таким столкнулась

Я выслушала. И считаю что у вас как у продажника стратегия просто утопичная. Складывается впечатление, что вы из одного недомагаза с той недопродавщицей

Атакую? Редко делаю покупки в инете. До последнего не думала, что общаюсь с некомпетентным, неадекватным человеком. Шок что так бывает

И правда, автор, не стоит метат бисер перед свиньями...)))))))))))))))

«Сегодня все разобрали и все довольны» . Ага, разобрали😄😄😄более тупой манипуляции не видела

Вы можете считать что хотите, но я тут темы не создаю про неадекватных покупателей, хотя разных встречала

Что он вам такого сделал что у вас шок и тема на две страницы ? Нахамил, обманул? Что у вас за шок. Валерьянки выпейте, вы еще не с таким столкнётесь Я вам знаете сколько историй могу рассказать, причем и с одной и с другой стороны

Это в каких кругах надо общаться что для вас такое норма? Это чем таким торговать надо и у кого покупать, и главное на какой контингент это расчитано, чтобы еще и не с таким в жизни сталкиваться?

Пока не прочитала диалог, была на стороне автора.
Прочитала...считаю, что продавец все писала правильно.Автор, вы-душная.Прикопались к гороху, хотя вам ясно ответили, что партия другая.Вы видимо из дотошных скандалисток, которые живьём не слезут с человека и выведут из себя даже самых спокойных.
Я знаю о чем говорю, у меня мама такая.Своим занудством, попытками показаться во всем компитентной и всезнающей, постоянным упреками персонала показывает себя не в лучшем свете.Персонал побыстрее хочет, чтобы она ушла, а люди не особо хотят с ней общаться.

В каком месте было сказано что партия другая? Перечитайте диалог. И если уж на то пошло, то пусть и фото с новой партии выкладывают. Логично? Не?
А мама ваша судя из всего человек который знает чего хочет, умеет выстраивать личные границы не является терпилой. А манипуляторам и людям у которых все на отвали конечно такие как ваша мама нравится не будут. Мама вам отличный пример

Я выбираю качество во всем, и на другое не согласна. А не «душные» пусть довольствуются малым

Причём тут качество?Вы продавца замонали «ой, у вас клиентов не будет», «вы продавец или владелец».Вам ясно и спокойно ответили про горох, а вы решили просто докопаться до человека. Нормальный человек, если его не устраивает товар, просто идёт покупать в другом месте и все!Вам же необходимо было продемонстрировать свой характер, за что вас и кинули в ЧС.Продавцов тоже могу понять, работать с такими людьми никто не хочет, нервы дороже.Да, пусть выручка будет на 5 тыс.меньше, но зато никто не скандалит и все довольны.

А как можно быть на стороне автора пока не прочла диалог ? 😅 то есть не вникнув в суть темы ? ?
Считаю автор все правильно сказала, может им там уроком будет, да начнут вести себя не как обезьяны