Всех, кого раздражает то, что продавцы им предлагают помощь,лучше сами последите за своим поведением в магазине!
Вот вас раздражает когда к вам подходят предложить помощь,когда с вами здороваются,то сразу убегаете,как будто "Добрый день" это навязывание...а сами,мало того что раскидываете как попало то что взяли померить,так ещё и притензии какие-то предявляете... взяли туфлю посмотреть,почему сложно также ровно поставить её на место,почему обязательно надо перевернуть и криво поставить рядом? Поправить продавцу не сложно,но сам факт что большинству людей трудно поставить ровно то что они взяли,просто поражает...тоже самое с одеждой,конечно если она была сложена,то да,тут многие просто не умеют так складывать как учат продавца,но вот если висит маечка на вешалке,разве сложно ровно повесить,почему надо как попало впихнуть вешалку? Ведь вы всё это умеете делать,зачем такое обращаение к чужому труду,вам же наверняка не нравится когда на вашей работе нет порядка,так почему многие из вас думают что в магазине можно наводить хаос? Не надо только всё валить на усталость,все мы устаём и продавцы тоже! Если вы не помните откуда взяли какую-либо вещь,то не пихайте где попало и не кидайте,просто может отнесите продавцу и скажите это... ещё весело мне от того когда покупатель сам спрашивает мой совет и я говорю что мне нравится(говорю потому что мне действительно нравится),а покупатель сразу начинает говорить "это вы мне говорите потому что хотите продать"...так почему же ты у меня спрашиваешь,если всё равно уверен что я хочу только продать...вам в голосу не приходило что продавцу может действительно нравится эта вещь? Работая в магазине так привыкаешь к этому товару который продаёшь,что он начинает нравится,даже если раньше не нравился ) Так что не надо думать что все продацы хотят вас одеть только в ужасное шмотьё и нацепить на вас галоши...будьте добрее,не надо так относится к шопингу )
Шопоголик
286 ответов
Последний —
Перейти
Шопоголик
97,я учусь в университете и ещё год и я уйду с этой работы ) не переживайте за обслугу )
Шопоголик
98,знаете вы много что они не вякают,я вот тоже молчу и не упрекают в лицо никого не в чём,просто призываю ценить чужой труд!
ПрЫнцесса
В нашей стране совершенно нет культуры сервиса. Все это от происходит от заблуждения "все люди равны", появившегося после 17-го года. Но, поймите, автор, вы, находясь на своем рабочем месте, не равны клиенту. Абсолютно не равны.
Шопоголик
Элли,так если это моя работа,как тут повторили почти все,почему же вы все не понимаете что подходить к вам и предлагать вам помощь это тоже моя работа,за которую мне платят??? Где логика тогда? Вам не нравится когда я к вам подхожу,следовательно не нравится что я выполняю свою работу
Кролик Имбецил
я согласна с автором и согласна с "покупателями". вроде все правы)))) а насчет 97 еще не известно каким задом к вам жизнь может повернуться. не зарекайтесь
Q
ПрЫнцесса - в точку!
Прима
Автор, для вас лучший клиент - клиент, который мимо проходит вашего магазина-ларька, не нарушая порядок на полках , который вы с огромным трудом наводите по утрам. Я пишу тут не с позиции клиента, а владельца магазина, который платит вам ЗП. Думаю, владельцу магазина вы бы не посмели пожаловаться на недисциплинированных покупателей.
Шопоголик
107,вы не правы абсолютно,я люблю когда много клиентов,если вы всё ещё не научились читать то что пишу я,то распинаться и объяснять вам я не собираюсь!
Гость
Напомнило мне историю, когда в супермаркете на меня разоралась тетка, которая взвешивает фрукты, что я персики беру там где они горкой сложены, а не в ящике)) Я ей конечно рассказала, что буду брать что захочу и где захочу.
Что касается магазинов одежды и обуви, меня совершенно не раздражает предложение помочь, а вот в магазине где продавец ходит по пятам и нервно поправляет за тобой вешалки в жизни ничего не куплю. Человек пришел к вам потратить деньги и не обязан все расставлять и развешивать, это ваша работа. Еще забавляет, когда заходишь в бутик с претензией в котором ни души и хламурная продавец, спрашиваешь что тебе конкретно надо, а она лупает глазами и говорит "нет"
Вот хоть убей не понимаю, как можно вложить деньги в бизнес и взять на работу такого продавца или администратора...
Что касается магазинов одежды и обуви, меня совершенно не раздражает предложение помочь, а вот в магазине где продавец ходит по пятам и нервно поправляет за тобой вешалки в жизни ничего не куплю. Человек пришел к вам потратить деньги и не обязан все расставлять и развешивать, это ваша работа. Еще забавляет, когда заходишь в бутик с претензией в котором ни души и хламурная продавец, спрашиваешь что тебе конкретно надо, а она лупает глазами и говорит "нет"
Вот хоть убей не понимаю, как можно вложить деньги в бизнес и взять на работу такого продавца или администратора...
Шопоголик
109,ходить по пятам и следить чтоб вы ничего не украли и поправлять это тоже наша работа вообще-то ))значит не надо убегать )
Гость
Понятно что работа, но можно же не делать при этом лицо "нах вы сюда приперлись"
и сопеть в затылок))
и сопеть в затылок))
Шопоголик
111,никогда не видела чтоб продавцы делали такое лицо,вообще разве часто встречаются такие продавцы которые сопят в затылок?
Гость
"ходить по пятам и следить чтоб вы ничего не украли"___какой ужас! Я в такие шарашки даже заходить не буду, не то, чтобы что-то там покупать. В Нормальных магазинах есть системы безопасности и видеонаблюдения и продавцы не ходят за покупателями как служебные овчарки.
Гость
Милая девушка, мне бы вполне подошел ваш ник)) Люблю шопинг.
Поверьте, часто.
Вообще, хороший продавец как и хороший официант редкость. Какой то комплекс неполноценности что ли... Моментально видно, когда обслуживает хозяйка, отношение совершенно другое.
Поверьте, часто.
Вообще, хороший продавец как и хороший официант редкость. Какой то комплекс неполноценности что ли... Моментально видно, когда обслуживает хозяйка, отношение совершенно другое.
Николь
96 - я и не думала кидаться в крайности. И обижать вас тоже не собиралась, просто прямо говорю что думаю. Если вы читали мои посты внимательно, я сказала, что сама, в принципе, человек аккуратный. Но у вас претензии именно к тому, что входит в ваши непосредственные обязанности. Большинство людей (постарайтесь их тоже понять) приходят в магазин потратить деньги, и у них на уме только их собственная покупка, они хотят быть уверенными, что потратят деньги не зря. И совершенно не хотят думать о том, как сложить назад кофточку. А ваше недовольство по поводу небрежно поставленной на полку обуви и не так повешенной вешалки непременно отражается в вашем поведении. Вы наверняка слышали про невербальный язык общения, даже если вы не скажете ни слова, в вашем взгляде, мимике, жестах, движениях будет скользить недовольство. В результате контакта с покупателем не получится, а вам ведь нужно чтобы вещи продавались. Вы ведь наверняка знаете лучше меня, что у доброжелательных и обаятельных продавцов вещи продаются значительно лучше, чем у навязчивых (иногда хочется сбежать поскорей от таких, лишь бы тебя не трогали), как и у совкового типа (кошмар) с немым вопросом "че ты сюда приперлась?" в глазах. По поводу обслуживания - оптимальный для меня лично вариант, когда продавец улыбается, здоровается с покупателем, и больше не пристает к нему, пока тот сам не попросит о помощи.
Шопоголик
113,камеры нифига не помогают,пищалки снять можно спокойно,знающие воры могут украсть что угодно ) 115,я всегда улыбаюсь покупателям,даже конкретным дебилам,никогда не была груба с клиентами и не бегаю за покупатем по пятам,я высказал лишь то что вижу,большинство людей ведут себя как свиньи,вот где проблема...убрать за ними не проблема ) кстати мужчины намного аккуратнее
Николь
116 - еще раз, очень внимательно, почитайте, о чем я говорила. Если вы считаете своих покупателей свиньями, то они вам ответят примерно тем же, и контакта не получится. И не надо обижаться на здоровую критику, вы же сами завели эту тему, так что не сердитесь. Или уж тогда меняйте работу на другую. :))
Шопоголик
117,я прочитала и я знаю что такое невербальное общение,но на работе я всегда абсолютно спокойна и не проклиная людей за то что они что-то не ровно поставили,но свинья,они и в Африке свинья,я к ним уже привыкла и поэтом внимания не обращаю ) а работу я скоро поменяю
Шопоголик
ой как то коряво написала,ну надеюсь вы поняли )
Гость
сделайте в магазине фейсконтроль))
Шопоголик
120,точно )))
Николь
Я поняла. Меняйте работу, не ваше это призвание, все что могу сказать.
Эксперты Woman.ru
-
Елизавета ПолетПсихолог4 743 -
Абрамов СергейПсихолог306 ответов
-
Екатерина МетляеваПсихолог107 ответов
-
Кулик Елена БорисовнаСемейный психолог7 ответов
-
Владислав ПоляковКоуч индивидуального...36 ответов
-
Сергей ГубановПсихолог23 ответа
-
Виктория ТолкачеваПсихолог1 ответ
-
Садовников ЭрнестПсихолог....1 031
-
Михаил ПанПсихолог268 ответов
-
Павел ПоповСпециалист по работе с...617 ответов
Шопоголик
122,легко сказать,где же я пока без образования смогу работать,деньги то мне нужны,отпуск тоже будет нужен скоро для учёбы,на новой работе отпуск только черзе полгода дадут...да и работа нормальная,коллектив хороший,зарплата тоже,клиентов много,мотивация есть ) зачем бросать ))
думаю так
шопоголик, проблема ваша отнюдь не в том, что покупатели-свиньи, а в том, что работу вы свою терпеть не можете, и это никакой покупательской аккуратностью не исправишь...
Шопоголик
124,конечно то что я и ожидала,вся проблема во мне,я абсолютно нормально отношусь к совей работе,люблю продавать,люблю поговорить с клиентами ктороые сами начинают разговаривать,но просто не люблю когда раскидывают...в этом наверно моя проблема,я слишком люблю порядок...
думаю так
125 просто нельзя любить работу целиком, но при этом ненавидить ее существенную часть, так не получится.
Шопоголик
126,где я написала что ненавижу клиентов?
Надо быть взаимно вежливыми - и не будет проблем и плохого настроения. Шопоголик, не расстраивайтесь так, молчание в ответ на приветствие продавца, криво повешенная одежда и т.п. - это просто уровень развития и культуры того или иного покупателя.
думаю так
а почему тогда вас так напрягает поведение покупателей? у них ведь тоже есть мотивы вести себя именно так, как они ведут и иногда они вполне уважительны. Понятно всегда есть какой-то процент неадеквата, но судя по вашим постам , вы так расцениваете поведение большинства.
Гость
ни разу не видела, чтобы в нормальных магазинах продавцы следили за покупателями и преследовали их слежкой. В каком магазине вы интересно работаете? В сельпошной галантерее-трикотаж что-ли?
Автор,просто это не ваша работа.Расскидывать все равно будут,потому как Вы работаете в сфере обслуживания и вам попадаются разные люди. Опять же,это ваша работа и ваша обязанность,вы же деньги за это получаете...На мой взгляд,Ваша сфера одна из самых несладких,после официанток.
Кстати,вспомнила свое поведение....я обычно вешаю на вешалки,но уже после выхода в зал и ко мне зачастую подходят продавцы и забирают вещи,чтобы самим повесить.Я считаю это нормальным и говорю-спасибо.Так как терпеть не могу это все развешивать.Итак времени то толком пошопоголить нет..))) Но обычно я очень доброжелательна с продавцами,да и они ко мне тоже.Единственное,что раздражает- это когда в примерочной находишься и вдруг сзади начинается-"Ну как вам?Подошло?" Того и жди,сейчас заглягнет:))) А так..в принципе сейчас стало лучше,чем раньше. На вопрос-"Вам помочь" отвечаю по разному.тут уже человеческий фактор играет роль.Если девушка мне понравилась-то попрошу о помощи,если нет,то отвечу-"Я сама".
Кстати,вспомнила свое поведение....я обычно вешаю на вешалки,но уже после выхода в зал и ко мне зачастую подходят продавцы и забирают вещи,чтобы самим повесить.Я считаю это нормальным и говорю-спасибо.Так как терпеть не могу это все развешивать.Итак времени то толком пошопоголить нет..))) Но обычно я очень доброжелательна с продавцами,да и они ко мне тоже.Единственное,что раздражает- это когда в примерочной находишься и вдруг сзади начинается-"Ну как вам?Подошло?" Того и жди,сейчас заглягнет:))) А так..в принципе сейчас стало лучше,чем раньше. На вопрос-"Вам помочь" отвечаю по разному.тут уже человеческий фактор играет роль.Если девушка мне понравилась-то попрошу о помощи,если нет,то отвечу-"Я сама".
Шопоголик
129,как же мне надоело писать одно и тоже 130,я где-то написала что преследую покупателей? Я работаю в довольно дорогом магазине,но поверьте в очень дорогих магазинах следят за покупателями ещё больше,охранники не просто так там стоят
Плавали, знаем.
Автор, всю ветку не читала и не буду,примерно представляю что вам наотвечали. Не первая такая тема на форуме. Могу сказать - крепитесь или бегите, ничего вы не измените в людском сознании. Знаю каково общаться с быдлом не понаслышке - сама имею 10 лет врачебного стажа. Вам наверняка напишут что продавцы обслуга и это ваш крест, так вот уверяю вас у этих людей и врачи являются обслугой и учителя, просто это категория такая - им везде и все обязаны. я устала бороться с ветряными мельницами и сбежала из любимой профессии туда, где нет людского потока и необыкновенно счастлива.
Шопоголик
133,да именно это мне и написали,я обслуга и мне платят так что нечего вякать )
Плавали, знаем.
Ну вот видите, автор:). О, сколько раз я слышала приблизительно такие слова и в свой адрес. Знаете, я поняла одно - есть люди,умеющие абстрагироваться от этого и они правильно выбрали свою профессию, а есть такие как вы и я, нас такое поведение энергетически истощает. Надо бечь:), автор, в офис,поближе к моим любимым бумажкам:).
2
133, правильно сделали, что ушли из врачей. Если для вас пациенты ***, то такой врач - это преступление. А вот автору ничего плохого не пишут, так что прежде чем вставлять свои 5 копеек, лучше бы почитали форум.
2
132, вы сказали :"ходить по пятам и следить чтоб вы ничего не украли" - это ваша работа. Это тоже самое, что преследовать. Не надо про очень дорогие магазины. Я ни разу не видела, чтобы в них продавцы позволяли себе такое отношение к клиенту.
Плавали, знаем.
136, привет, ***. Из за таких как вы сострадающие врачи и сбегают из медицины, остаются равнодушно - улыбчивые, профессионально выгоревшие с маской участия на лице и абсолютно закаменевшим сердцем. я так не смогла, слава богу.
Плавали, знаем,странно,я всегда к врачам относилась опасливо-уважительно.Они такие строгие:)
2
138, да... ну что тут скажешь... Слава Богу, что такое (даже называть не буду, воспитание не позволяет) ушло из врачей! И еще, я ни разу не встечала, чтобы к врачам относились как к обслуживающему персоналу. Наоборот к врачам идут с надеждой и болью. Но для таких как ЭТО под нУмером 133,138 пациент конечно *** и подопытный кролик. Даже мерзко на душе стало от общения с ней. ____ А автор, вполне нормальная дама, просто наболело, ее можно понять. Только не опускайтесь до уровня вот таких как 133, 138.
сиськи мёрзнут
138-зря вы,коллега,приплели сюда и нас.Предвкушаю,ЧТО теперь начнётся.....
не первая тут такая тема.
А от вас,автор,я и не ожидала,что вы своё"одно и то же"размажете на 3 страницы(
Уже б давно пошли туфельки красиво расставили)
не первая тут такая тема.
А от вас,автор,я и не ожидала,что вы своё"одно и то же"размажете на 3 страницы(
Уже б давно пошли туфельки красиво расставили)
сиськи мёрзнут
Я тоже столкнулась как-то.
На одном банкете жена именинника громко спросила,кем я работаю.
Почему-то в этот момент стало удивительно тихо.Я сказала.
Она:"Аааа,ну понятно,сфера обслуживания"
Для меня это был самый большой шок в жизни,чесслово!
На одном банкете жена именинника громко спросила,кем я работаю.
Почему-то в этот момент стало удивительно тихо.Я сказала.
Она:"Аааа,ну понятно,сфера обслуживания"
Для меня это был самый большой шок в жизни,чесслово!
сиськи мёрзнут
Зато,поверьте,в моём кресле она с другим выражением лица сидит.
И голос сразу тембр меняет...
И голос сразу тембр меняет...
Шопоголик
137,да это моя работа,но это не значит что я хожу по пятам!
Гость
сиськи мёрзнут, (ну и ник))) Вы считаете нормальным, что ваша "коллега" ни с того, ни с сего ворвалась сюда с агрессией и ненакомых людей оскорбила. У меня вот слов нет от такого поведения. И конечно же врачи здесь не причем. Неадекватных, агрессивных людей везде хватает..
сиськи мёрзнут
145-не считаю нормальным,о чём уже сказала.
Гость
Шопоголик, но все равно, когда так ходят очень неприятно и хочется скорее уйти из такого магазина. Вывод один: непродуктивно. Соотвественно меньше продаж.
сиськи мёрзнут
(у меня сегодня такое настроение)))))
это о нике)
это о нике)
Шопоголик
145,просто вам не понять видимо какие клиенты бывают... или по вашему только мы *** и всё на нормальных людей наговариваем
сиськи мёрзнут
Ой,девочки,если б я вам о своих ******пациентах порассказывала,вам бы всё остальное просто цирком показалось)
Следующая тема