авиаперелёт с крысами

Мы всей семьёй переезжаем на пмж в другую страну и никак не удаётся выяснить информацию по поводу транспортировки крыс. Условия вывоза их из России, а также требования авиакомпаний к транспортировке узнать удалось, а вот правила ввоза - тут никто толком ничего сказать не может. Мои родственники уже переехали, так что они и там пытаются выяснить, по посольствам ходят, непосредственно в аэропорт обращались, я тоже куда только не звонила - никто ничего толком сказать не может. То у них в отпуске кто-то, то советуют перезвонить по другому телефону, где трубку никто не снимает или подойти в другой день - просто беда какая-то... И самое ужасное, если каких-то документов будет не хватать - животных ведь просто оставят умирать, насколько я понимаю? Так что если крыс брать с собой, то надо всё узнать не приблизительно, а на все 100%. Оставлять их тут на кого-то тоже не хотелось бы, так как они всю жизнь провели в хороших условиях, очень просторной клетке, кормили мы их всем самым лучшим (свежие фрукты, пророщенные зёрна и т.д.) - короче, это два милых очаровательных существа, добрых и ласковых, так что они ничем не заслужили изменений в условиях своего обитания. Боюсь, что вряд ли кто станет о них так же хорошо заботиться, да и крысик один уже очень-очень старенький - ему четвёртый год уже, кому он такой нужен, кроме нас =((( Неужели, не существует никакой инстанции, в которой можно было бы узнать все подробности по транспортировке?