Не принимают телефон. …

Не принимают телефон. Зайдите, пожалуйста.

Доброго времени суток. Купила 8 дней назад телефон Нокиа в "Связном" Покупка была быстрой, так как должна улетать из Москвы и нужен был новый тел с 3G. Выбирала в большей мере только по внешнему виду. Телефон очень мне в использование не понравился, для меня меню плохое и т.д. Сегодня прилетела и сразу в магазин возврат делать помчалась. Там мне отказали, ссылаясь на то, что эта техника специфическая и тел вообще нельзя сдавать обратно если исправен. Менеджер будет только завтра. Завтра еду туда снова. ПОДСКАЖИТЕ, магазин прав? Я могу потребовать назад деньги или обменять тел? Что мне вообще говорить и на что ссылаться? Очень буду благодарна за ответы.

19 апреля 2011, 13:58

Автор

[1062912906]

Ответить автору

23 ответа

Последний — 06 июля 2011, 15:17 Перейти

Валька

[3015649337]

19 апреля 2011, 14:24

вообще наскока я помню и правда нельзя его менять(( привыкайте.

Гость

[746882249]

19 апреля 2011, 14:29

не поменяют и будут правы

Граф

[1982274301]

19 апреля 2011, 14:33

Да, они правы. Сложную технику нельзя поменять изза того, "что она не понравилась"

предложите с доплатой поменять на другую модель. Обычно соглашаются.

lulu

[4068628372]

19 апреля 2011, 14:33

я тоже купила новый тел. самсунг, но очень плохо слышно звонящего. Не знаю что делать

Валька

[3015649337]

19 апреля 2011, 14:36

lulu

Сообщение было удалено

может от оператора зависит

Darth Vader

[2632725303]

19 апреля 2011, 14:36

lulu

Сообщение было удалено

Увеличить громкость пробовали?

бабаццц

[3150124168]

19 апреля 2011, 14:52

сделайте так чтоб он сам сломался не по вашей вине и вам его обязательно поменяют на аналогичный))))

Ingeborge

Индивидуальный статус

[1638]

19 апреля 2011, 14:55

Это технически сложный товар, такие меняют (ремонтируют) только в случае брака.

Стервеллочка

[3541059790]

19 апреля 2011, 15:08

разве телефоны не убрали из этого списка??? задайте лучше этот вопрос тем, кто периодически читает поправки в законам.

melrose

Индивидуальный статус

[4756196]

19 апреля 2011, 15:08

#10

не поменяют его вам

Гость

[3632054811]

19 апреля 2011, 15:10

#11

Магазин не виноват, что вы в попыхах покупали. Это ваша проблема.

Если бы можно было просто взять и поменять/сдать, то все ходили бы с новыми телефонами и меняли их периодически. А что, купил, походил неделю, поменял на другой, с этим неделю походил, опять поменял и так до бесконечности.

Похожие темы

Гостья

[1924855633]

19 апреля 2011, 15:12

#12

Я работала в салоне сотовой связи. Скажу вам точно. Вернуть или обменять телефон вы НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА. У нас в законодательстве есть статья об этом. В случае ьрака или неисправности вы имеете право на бесплатный ремонт, но не обмен.

Ingeborge

Индивидуальный статус

[1638]

19 апреля 2011, 15:21

#13

Стервеллочка

Сообщение было удалено

Не убрали

Ingeborge

Индивидуальный статус

[1638]

19 апреля 2011, 15:24

#14

Гостья

Сообщение было удалено

Нет, можно и вернуть телефон. Можно так же и на новый обменять. Но это по закону. А по факту только через суд, наверное))) Никогда не слышала, чтоб кто-то обменял бракованый телефон.

[3791900228]

19 апреля 2011, 15:44

#15

У меня такая же фигня была. Магазин прав. По закону технику вернуть нельзя. только неисправную. Но ее неисправность еще нужно доказать экспертизой.

Валька

[3015649337]

19 апреля 2011, 15:55

#16

Гостья

Сообщение было удалено

вот не вводите в заблуждение-то. в случае брака покупатель имеет право 1. на ремонт.2на возмещение стоимости ремонта.3.на расторжение договора4.на обмен на другой экземпляр.5. на обмен на другую модель с перерасчетом. Вот так вот.