Вашего ребёнка никто пальцем не тронул. А "наорали" потому, что за него же испугались.
У меня на днях тоже случай был. Двое детишек в торговом зале так разошлись, что визг стоял на всю Ивановскую. Мало того. что кричали, так ещё и на самокате рассекали наперегонки.
Сказал сначала ровно - даже не услышали. Повысил голос - ноль эмоций.
Ну пришлось рявкнуть в такт. Они аж присели оба от испуга!
Видимо, привыкли к безнаказанности, и такого поворота событий явно не ожидали.
Самое забавное, родителей ни поблизости, ни вдалеке - вообще нигде не было видно. Так и слонялись они потом по залу вдвоём, то и дело испуганно оглядываясь на меня, но уже подчёркнуто дисциплинированно.
Честно говоря, я и сам испугался, когда увидел их испуганные лица. Думал, может быть, надо было как-нибудь попедагогичней что ли? Навряд ли. Было видно, что детки берега попутали не здесь и не сейчас. И по другому до них бы не дошло.