Я парикмахер в салоне красоты, салон довольно приличный, клиентов достаточно, проходимость хорошая. У меня хороший опыт работы, регулярно хожу на обучения, стараюсь постоянно узнавать что-то новенькое, чтоб предложить клиентам, т.к. в свою профессию я влюблена очень сильно. Но у меня есть один существенный, по мнения руководства, минус: я малоразговорчивая с клиентом. Те, кто ходит ко мне уже давно, знают эту моя особенность, поэтому претензий нет. Да и вообще от клиентов претензий по поводу моей работы нет, много возвратов среди людей, они есть только у моего начальства: я мало разговариваю с клиентом, надо говорить больше, не молчать во время работы. А мне болтовня при работе мешает, я легко сбиваюсь, перестаю следить за привильностью действий, сразу снижается скорость работы. Люблю, когда клиенты сами что-то болтают, а я слушаю, спрашиваю, мычу, поддакиваю (в начале, конечно, все обсудим на счет цвета/формы/стрижки, все пожелания, недовольства и прочее). В общем, напасть какая-то, т.к. почти каждую смену мне напоминают, что с клиентом надо говорить. Хоть прям увольняйся! Хотя все устраивает - и место, и деньги, и клиенты, и коллектив. Но что делать, если по натуре я молчаливый аккуратист, но который хорошо и качественно работает. Вообще, девушки, для вас действительно является пыткой сидеть в кресле молчаливого мастера, который с вами обсудил только вашу стрижку/окраску, а дальше спокойно молча приступил к работе? Кстати, обсуждения желаемого результата происходят не в двух словах, с клиентом стараюсь работать тщательно, чтоб люди ушли довольными.
В дополнение к предыдущему посту - кстати, мне очень мешают разговорчивые клиентки, которые трещат без умолку, вертят головой и не могут долго держать глаза закрытыми, когда я их крашу. Не сомневаюсь, что у парикмахеров та же беда - если в кресло села болтушка, голову прямо не удержит, будет все время пытаться повернуться.
Гость
[1565620369]
#102
Автор, у меня идея появилась. У вас есть на работе книга отзывов? Пусть ваши клиентки, если они не возражают, оставляют о вас отзывы, упирая на профессионализм. Так и говорите шефу, что у вас своя категория клиентов, которые приходят к хорошему мастеру за стрижкой и окраской, и им не нравятся болтливые мастерицы.
Много нас тут рыжих
[3880224137]
#103
Гость
Сообщение было удалено
Да нет, по моему мнению Автор темы очень умный и адекватный человек. А знакомый Ваш туповат- как можно говорить огульно обо всех парикмахерах и кассиршах, не зная их лично.
Xeni
[4237405334]
#104
Автор
Сообщение было удалено
Странный у вас начальник, скорее всего сам любитель языком молоть.
Есть люди, которые не любят разговаривать с незнакомыми людьми в той же парикмахерской и это не признак, что они упыри какие-то, просто не любят общаться с малознакомыми людьми.
Золотце
[3071988915]
#105
Много нас тут рыжих
Сообщение было удалено
я ума не увидела..сразу оскорбления, проклятия...
Гость
[1747297030]
#106
Гость
Сообщение было удалено
Бугага, т.е. аукционер более подходящее обращение к директору салона, чем хозяин?) Вы сами-то учились где-нибудь? Или слов нахватались и теперь невпопад их используете?)
N
[2780511841]
#107
Автор, ваш хозяин в чем-то прав. Мне лично как клиентке не очень комфортно с молчаливым парикмахером и маникюршей.
Но по большому счету хозяина должна интересовать только прибыль. Если у вас хорошая клиентская база, вы зарабатываете деньги для салона и для хозяина, ему должно быть все равно, разговариваете вы с клиентами или нет. Другое дело, если хозяин самодур, которому важнее прибыли, чтобы было ТАК, как он хочет. В этом случае вам нужно делать выбор- оставаться в этом салоне и делать так, как хочет хозяин, или переходить на другое место.
Я одно время ходила в салон, где хозяйка требовала, чтобы у всех парикмахерш были креативные стрижки. К ним пришла работать девочка, у которой были длинные волосы натурального цвета, и ни стричь, ни красить их она не желала. В итоге хозяйка её уволила, хотя работала та девочка хорошо.
Какой еще аУкционер?? Вы, видимо, из тех людей, которые пишут "координально", "ньюанс".. Культура так и прет..
зая
[144859454]
#109
Часто стригусь, как правило, у разных мастеров и заметила закономерность: намного хуже получалось у тех, кто разговаривает во время стрижки. Люблю стричься, но без разговоров и болтовни. Стрижка получается хорошей даже, если они смотрят телевизор во время работы краем глаза, но если начинают болтать, то такой отстой получается. Своего мастера так еще и не нашла, Хожу к разным на удачу. Опыт у меня ОГромный.
Гость
[3071988915]
#110
Гость
Сообщение было удалено
вы совсем того? я привела пример нескольких вариантов.. понятно, что нужно выбрать что-то более подходящее
не,мне нормально,не люблю болтливых,потому что мне не интересно,что говорит парикмахер)
Гость
[1747297030]
#113
Гость
Сообщение было удалено
ааа, описка... Еще смешнее - вы, наверное, ларечников CEO называете для пущего пафоса) Но если все же головой подумать, какая форма предпринимательства больше подходит для салонного бизнеса?) Хотела бы я посмотреть на одного из акционеров типичного салона красоты) И, если выбирать между акционером и хозяином, то да, хозяин сюда больше подходит.
Гость
[3071988915]
#114
Гость
Сообщение было удалено
в России хозяев отменили в 1861 году..
Гость
[1747297030]
#115
Гость
Сообщение было удалено
да сколько ж можно) Это такая фигура речи, вроде как, предприятие настолько маленькое и семейное, что сравнимо с домом-квартирой, а дома кто главный? Прально, хозяйка, ну или хозяин. Вас в институте, кроме снобизма и истории, еще чему-то учили?
Гость
[3071988915]
#116
Гость
Сообщение было удалено
что мешало вам поступить в вуз и не завидовать тем, кто его закончил?
Гость
[3071988915]
#117
Гость
Сообщение было удалено
кстати эту историю учили ещё в школе... вы в школе вообще учились?
Гость
[1747297030]
#118
Гость
Сообщение было удалено
хаха) отличный аргумент - "да ты мне просто завидуешь, бебебе") Этому вас в вузе научили?) Я, кроме того, как поступить-закончить, в институте еще и училась. В связи с этим, мужики, которые говорят про то, что люди полезных, но непрестижных профессий - не их уровень, моментально вылетают из моего круга общения - не доросли до моего уровня. А вы таким в рот заглядываете, а потом еще эту их чушь с гордым видом выносите в люди, параллельно с этим показывая свою абсолютнейшую безграмотность и нелогичность. И, кстати, открою вам секрет - в наше время осталось очень мало людей, которые в вузе не учились, включая кассирш и парикмахерш (по крайней мере, в больших городах) Поэтому то, что для вас обучение в вузе - повод для гордости, говорит лишь о том, что... для вас это повод для гордости)) А для многих других - это просто очередной этап жизни
Гость
[3071988915]
#119
Гость
Сообщение было удалено
ой ваш круг)) это так наверное престижно)) не всякий может попасть)) строгий фейс-контроль и т.д. и т.п))
Гость
[1747297030]
#120
Гость
Сообщение было удалено
такую реакцию следовало бы воспроизвести в ответ на этот коммент: "Вспомнила недавний разговор с знакомым: никогда не будет встречаться с парикмахершами и кассиршами - с ними не о чем разговаривать. Такой низкий уровень(("
Гость
[3071988915]
#121
Гость
Сообщение было удалено
не забывайте повторять "мой хозяин!"
Гость
[1747297030]
#122
Гость
Сообщение было удалено
вам, похоже, знаком только такой смысл слова "хозяин". Но в данном случае речь идет о хозяине заведения
в каком виде его преподнесла автор, в том смысле и воспринимаю
Старая Кукрыникса
[862721454]
#124
Есть анекдот бородатый:
Пришел клиент, сел в кресло.
- Как Вас постричь?
- Молча!
Старая Кукрыникса
[862721454]
#125
И итальянская поговорка: "Что ты болтаешь, как шестеро цирюльников?"
Гость
[2137251676]
#128
Я сама не разговорчивая. Разговорчивые расспрашивают о личном, а мне неудобно об этом говорить. Лучше, когда мастер очень хорошо и быстро делает свою работу.