Хозяин недоволен, что я неразговорчивая
Я парикмахер в салоне красоты, салон довольно приличный, клиентов достаточно, проходимость хорошая. У меня хороший опыт работы, регулярно хожу на обучения, стараюсь постоянно узнавать что-то новенькое, чтоб предложить клиентам, т.к. в свою профессию я влюблена очень сильно. Но у меня есть один существенный, по мнения руководства, минус: я малоразговорчивая с клиентом. Те, кто ходит ко мне уже давно, знают эту моя особенность, поэтому претензий нет. Да и вообще от клиентов претензий по поводу моей работы нет, много возвратов среди людей, они есть только у моего начальства: я мало разговариваю с клиентом, надо говорить больше, не молчать во время работы. А мне болтовня при работе мешает, я легко сбиваюсь, перестаю следить за привильностью действий, сразу снижается скорость работы. Люблю, когда клиенты сами что-то болтают, а я слушаю, спрашиваю, мычу, поддакиваю (в начале, конечно, все обсудим на счет цвета/формы/стрижки, все пожелания, недовольства и прочее). В общем, напасть какая-то, т.к. почти каждую смену мне напоминают, что с клиентом надо говорить. Хоть прям увольняйся! Хотя все устраивает - и место, и деньги, и клиенты, и коллектив. Но что делать, если по натуре я молчаливый аккуратист, но который хорошо и качественно работает. Вообще, девушки, для вас действительно является пыткой сидеть в кресле молчаливого мастера, который с вами обсудил только вашу стрижку/окраску, а дальше спокойно молча приступил к работе? Кстати, обсуждения желаемого результата происходят не в двух словах, с клиентом стараюсь работать тщательно, чтоб люди ушли довольными.
Автор
Мудрость форума: Работа
- Не хочу работать. Никогда9 213 ответов
- Почему многие мужчины хотят видеть своих жен работающими?2 620 ответов
- Искать ли работу, имея накопления на 10 лет вперёд?3 177 ответов
- Мужчинам легче найти хорошо оплачиваемую работу! А работаем мы...782 ответа
- Почему женщина ДОЛЖНА готовить, если она тоже работает?!2 694 ответа
- Как долго Вы искали/ищете работу?5 206 ответов
- Почему сейчас так трудно найти работу?2 259 ответов
- Должно ли государство платить пенсии самозанятым?511 ответов
- Почему стыдно не работать?4 618 ответов
- Прийти на собеседование в джинсах и футболке?448 ответов
126 ответов
Последний —
Перейти
Гость
Автор
Сообщение было удалено
не позорьтесь уже...))
SPF
Всем по молчаливому парикмахеру! Если еще стрижет хорошо, то это ж идеал!
Гость
Автор
Сообщение было удалено
О, сколько букв.. Если бы вы были такая многословная с клиентами, ваш хозяин был бы вами доволен )))
Гость
Автор
Сообщение было удалено
Ах, ну да... Первый раз на вумене, уже и это заметила) Автор, да вы быстрочтец и гений' такой талант в цирюльниках пропадает)) Дайте ссылку на форум вашему хозяину, пусть убедится, что когда надо, вы можете быть весьма многословной)))
Виктория
Автор
Сообщение было удалено
Для меня наоборот пытка, когда мастер трещит без умолку о всякой ерунде, а мне чтобы не показаться невежливой, приходится ей отвечать и давить лыбу(
а вы у него спросите: от кого такие претензии поступали среди клиентов?
Гость
автор - вы золото!
мне самой иногда приходиться затыкать рот покрасчице т.к. я не люблю пустой болтовни, чьих то проблем и уж тем более рассказывать о себе.
мне самой иногда приходиться затыкать рот покрасчице т.к. я не люблю пустой болтовни, чьих то проблем и уж тем более рассказывать о себе.
Гость
Автор, я бы выбрала именно Вас! Терпеть не могу треп ни о чем или наоборот, когда малознакомые люди лезут "под кожу". В парикмахерской действительно хочется расслабиться, а не болтовню слушать!
Автор
Гость
Сообщение было удалено
Тема моя, что хочу, то и пишу. Вас тут, кстати, никто не держит. Не понятно, что вы тут торчите.
Гость
Автор
Сообщение было удалено
)
Это просто очередное ничтожество решило самоутвердиться хоть на форуме ) Не обращайте внимания, просто не отвечайте ей - не кормите тролля! )
Это просто очередное ничтожество решило самоутвердиться хоть на форуме ) Не обращайте внимания, просто не отвечайте ей - не кормите тролля! )
Автор
Гость
Сообщение было удалено
Ой, ну задолбала, занудина....
Автор
Гость
Сообщение было удалено
Спасибо))
Виктория
Гость
Сообщение было удалено
))))))))
Девушка, вы нелепы. Если у вас у самой и есть ВО, видно, что оно никаким образом содержимое вашей черепной коробки не задело. Читая посты Автора, можно сказать, что она образованный человек, по вашим - никак нет. Только себя позорите своим мнимым "превосходством", а на деле пустышка, у которой ума хватает только перед парикмахерами и дворниками выделываться, серьёзные люди так себя не ведут
Девушка, вы нелепы. Если у вас у самой и есть ВО, видно, что оно никаким образом содержимое вашей черепной коробки не задело. Читая посты Автора, можно сказать, что она образованный человек, по вашим - никак нет. Только себя позорите своим мнимым "превосходством", а на деле пустышка, у которой ума хватает только перед парикмахерами и дворниками выделываться, серьёзные люди так себя не ведут
Автор
Друзья, спасибо всем огромное, кто уделил немного времени и тут отписался. Мне ваше мнение очень важно! Потому что мастера считают всегда одно, хозяева - другое, а клиенты совершенно видят ситуацию по-своему. И почему-то очень часто сама вся наша индустрия красоты, направленная непосредственно на клиента, нередко считает этого самого клиента лохом и дураком. Из стандартных заблуждений - "клиент ничего не понимает в стрижке", "с клиентом надо постоянно разговаривать, ему это приятно", "клиенту можно впарить что угодно", "клиента можно заболтать" и прочее.
Вот поэтому я и решила узнать, действительно надо болтать без передыху, чтоб сидящему в кресле было уютно. Многие мастера считают себя психологами, и нередко можно слышать, что "клиент идет в салон красоты, чтоб отдохнуть, ему надо выговориться, а поэтому мастер - это как психотерапевт, который выслушает, поговорит и подскажет". Вот это утверждение меня всегда очень смешило и удивляло.
Еще раз всем огромное спасибо!
Вот поэтому я и решила узнать, действительно надо болтать без передыху, чтоб сидящему в кресле было уютно. Многие мастера считают себя психологами, и нередко можно слышать, что "клиент идет в салон красоты, чтоб отдохнуть, ему надо выговориться, а поэтому мастер - это как психотерапевт, который выслушает, поговорит и подскажет". Вот это утверждение меня всегда очень смешило и удивляло.
Еще раз всем огромное спасибо!
Автор
VeronaMona
Сообщение было удалено
Нет, от клиентов ничего не поступало. Просто руководство наезжает каждый день, постоянно с нами то сидит, то стрижется, то краски сверяет, то еще 33 дела, то администраторам мозги прочищает, везде ему надо быть и везде успеть. И поэтому он прекрасно знает мою манеру поведения при работе.
Клиентам, как я понимаю, главное, чтоб был полнейший порядок на голове, чтоб все были довольны.
Клиентам, как я понимаю, главное, чтоб был полнейший порядок на голове, чтоб все были довольны.
Гость
Гость
Сообщение было удалено
ещё одна..ну потрещите, парикмахерши о своих хозяинах))
Гость
Виктория
Сообщение было удалено
Если я не толкаю здесь прикладную математику это значит, что здесь её просто никто не поймёт.. Мне жаль таких как автор. По поводу "черепной коробки" это к себе обращайтесь.. или к своему "хозяину")) Мне наплевать, что вы обо мне думаете, ваши выводы абсурдны и глупы.
Гость
Автор, больше подобной чуши не пишите, не позорьтесь...
"Вы от своего директора зависите, это он вам зарплату выдает. Сколько решит - столько и выдаст. А мне зарплату не выдают, я сама зарабатываю на себя и на свое руководство. Таким образом получается, что мое руководство зависит от меня и моей квалификации. Так что тут очень спорный момент, кем удобнее быть - "дворником", как вы выразились, или офисной амебой, которую кормят с руки (главное, чтоб не забыли покормить, иначе она может подохнуть). "
"Вы от своего директора зависите, это он вам зарплату выдает. Сколько решит - столько и выдаст. А мне зарплату не выдают, я сама зарабатываю на себя и на свое руководство. Таким образом получается, что мое руководство зависит от меня и моей квалификации. Так что тут очень спорный момент, кем удобнее быть - "дворником", как вы выразились, или офисной амебой, которую кормят с руки (главное, чтоб не забыли покормить, иначе она может подохнуть). "
Гость
Виктория
Сообщение было удалено
Кстати, никто тут не выделывается.. Автор оскорбляет других дураками, толкает откровенную чушь.
Мой первый пост про ограниченность был именно из-за "хозяина".
Мой первый пост про ограниченность был именно из-за "хозяина".
Виктория
Гость
Сообщение было удалено
Почему не поймут, я пойму и не только математику, что же вы думайте так плохо о людях вокруг. А если здесь и впрямь все такие глупые, то зачем вы такая умная сюда заходите? Может быть, перед умными людьми у вас выпендриваться просто не получается?))) Хотя какие умные люди, когда вы и парикмахерше не нашлись что ответить.
Выводы абсурдны)))))) А ваши обобщения и "друг сказал" не абсурдны? ) Вы ещё и невоспитанная ко всему прочему
Выводы абсурдны)))))) А ваши обобщения и "друг сказал" не абсурдны? ) Вы ещё и невоспитанная ко всему прочему
Гость
Виктория
Сообщение было удалено
Ну говорите дальше "хозяин"))
Я первый раз, когда увидела название темы, представила себе собаку... "хозяин недоволен, что я неразговорчивая". Нормальный человек, образованный, более-менее состоявшийся так говорить не будет!
Я первый раз, когда увидела название темы, представила себе собаку... "хозяин недоволен, что я неразговорчивая". Нормальный человек, образованный, более-менее состоявшийся так говорить не будет!
Автор
Гость
Сообщение было удалено
Ну так чего вы-то тут сидите, в моей ветке? Уже понятно, что вы грамотная, чушь писать не любите, оскорблений не выносите. И все равно, как два беспокойных бобика, заглядываете в эту ветку - вы и еще эта особа... которая с прикладной математикой...
Если вы такие нежные, чего вы тут сидите-то? Нет, вы обе будете давиться, морщиться, но сидеть в этой ветке и переваривать мои посты. И еще будете напрягать свои высокоинтеллектуальные мозги, тужиться, чтоб выдавить для меня что-то особенно умное.
Становится смешно от вашего снобизма.
Если вы такие нежные, чего вы тут сидите-то? Нет, вы обе будете давиться, морщиться, но сидеть в этой ветке и переваривать мои посты. И еще будете напрягать свои высокоинтеллектуальные мозги, тужиться, чтоб выдавить для меня что-то особенно умное.
Становится смешно от вашего снобизма.
Эксперты Woman.ru
-
Кулик Елена БорисовнаСемейный психолог3 ответа -
Абрамов СергейПсихолог287 ответов
-
Елизавета ПолетПсихолог4 646
-
Владислав ПоляковКоуч индивидуального...36 ответов
-
Сергей ГубановПсихолог23 ответа
-
Виктория ТолкачеваПсихолог1 ответ
-
Садовников ЭрнестПсихолог....1 031
-
Михаил ПанПсихолог268 ответов
-
Екатерина МетляеваПсихолог99 ответов
-
Павел ПоповСпециалист по работе с...617 ответов
Гость
Меня вот шибко разговорчивые парикмахеры жутко раздражают. Мне попадались несколько раз такие, кто своими разговорами отвлекал от своего непрофессионализма и ужаса на голове, который они там сооружали. Парикмахер должен качественно стричь, а не болтать - так что готова лично вашему хозяину сказать, что он полный дурак!)))
Автор
Гость
Сообщение было удалено
Ну так это ваши сложности, что вы там подумали, когда увидели...
В каждой среде есть свой сленг, и подстраиваться под вас только потому, что ваше ВО не дает вам понять простейшие вещи, никто не будет.
Если у вас сложности с пониманием, читайте больше, интересуйтесь уже чем-нибудь, кроме вумана. Расширяйте свой кругозор. Может быть тогда хоть вы поймете, что в узкоспециализированных кругах допускается употребление названий, нетипичное для обывательского уха.
В каждой среде есть свой сленг, и подстраиваться под вас только потому, что ваше ВО не дает вам понять простейшие вещи, никто не будет.
Если у вас сложности с пониманием, читайте больше, интересуйтесь уже чем-нибудь, кроме вумана. Расширяйте свой кругозор. Может быть тогда хоть вы поймете, что в узкоспециализированных кругах допускается употребление названий, нетипичное для обывательского уха.
Виктория
Гость
Сообщение было удалено
Я вас умоляю, как надо говорить??? Акционер ОАО/ЗАО "Рога и копыта", находящееся по адресу ул. Дебилов, д.6 довел до моего сведения, что не положено мне молчать во время обслуживания клиента? Кстати, автор вам по этому поводу всё расписала, я уже повторяюсь
Автор
Гость
Сообщение было удалено
Вот я тоже всегда такого же мнения придерживалась. В отличие от руководства.
Донести до него не получается. Я решила, что почитаю тут комменты, если я буду действительно не права в своих убеждениях, то буду меняться.
Всех почитала, всем благодарна, теперь решила плюнуть на него и жить дальше, работая в свое удовольствие. Спорить с ним бесполезно, да и не люблю я спорить с начальством - проще сделать так, как мне удобно, молча.
Донести до него не получается. Я решила, что почитаю тут комменты, если я буду действительно не права в своих убеждениях, то буду меняться.
Всех почитала, всем благодарна, теперь решила плюнуть на него и жить дальше, работая в свое удовольствие. Спорить с ним бесполезно, да и не люблю я спорить с начальством - проще сделать так, как мне удобно, молча.
Непридуманные истории
- Как бы вы отнеслись к такому замужеству дочери?242 ответа
- Долг детей и их родителей428 ответов
- Бабушка сказала внуку 8-и лет "больше не приходи ночевать"453 ответа
- Как жить с мужем, если нет взаимопонимания и семейного отношения?168 ответов
- Как построить новые отношения, если есть ребенок от первого брака?74 ответа
Гость
Вашему хозяину следует немного повысить свою образованность. А то взрослый человек, а таких простых вещей не знает - что все люди разные. Есть болтуны, есть вдумчивые и малообщительные люди. Клиенты довольны, деньги идут, чего ему еще надо?!
Гость
Тогда надо клиентов разговаривать, как Опра) Спрашивайте, что их интересует, кто-то про собачку расскажет, кто-то про детей и.т.д. Хозяин увидит "разговор", просто в части когда клиент "отвечает", а вы междометия и как Хилтон (он при создании отелей помечал какой клиент что предпочитает, что его волнует в спец. блокноте).
Клиенту и самому легче будет, как он выговориться.
Клиенту и самому легче будет, как он выговориться.
Беллиссима
Ой, автор, я бы с удовольствием к вам ходила!!! Я прихожу в салон и хочу расслабиться, закрыть глаза и думать о своем... Я не хочу никаких бесед и вопросов. Так нет же - вечно считают нужным со мной разговаривать... О чем? Так меня раздражает. Так бы и сказала - заткнись уже и делом занимайся...
)))
)))
Asti_Martini
Знаете, во всех приличных салонах НИКОГДА мастер не трындит " за жизнь": если клиент не хочет обсуждать и сплетничать, тихо делает свое дело. В первой попавшейся парикмахерской я попала к " мастеру", которая живо обсуждала с товаркой, с кем спит и как часто только что ушедшая клиентка, причем так живо обсуждала, что меня постригла тааак криво, что просто караул. Теперь хожу к молчаливому юноше;)
Гость
я занимаюсь ногтевым сервисом. раньше для меня была настоящая проблема - болтовня клиенток, вы себе даже не представляете, как это отвлекает. и работу свою я выполняла значительно хуже чем могла бы. теперь они ко мне приходят, я включаю им фильм, сама надеваю наушники и ухожу в себя, начинаю работу. меня мало интересует, что они обо мне подумают. в конце концов, им важнее качество работы или светская болтовня? пусть с подружками сплетничают, а ко мне приходят за определенной услугой. или наоборот - я поддержу светскую беседу, а потом они будут всем говорить, какие ногти хреновые сделала.
я на самом деле человек очень общительный, но во время работы отвлекаться нельзя.
а хозяина своего шлите на х, и работайте на себя.
я на самом деле человек очень общительный, но во время работы отвлекаться нельзя.
а хозяина своего шлите на х, и работайте на себя.
Автор
Сообщение было удалено
+1
Я бывала тоже приходила вечером после работы покраситься и меня при покраске(мин.20-30) так в сон клонило, что я чуть не отрубалась, еле сдерживалась, чтобы не заснуть, разговаривать явно при этом не хотелось...Если в вых. прихожу-выспавшись, то иногда спрашиваю про свои волосы, какие маски сделать, какой уход, задаю вопросы только про свои волосы - ничего более меня не интересует...
Я бывала тоже приходила вечером после работы покраситься и меня при покраске(мин.20-30) так в сон клонило, что я чуть не отрубалась, еле сдерживалась, чтобы не заснуть, разговаривать явно при этом не хотелось...Если в вых. прихожу-выспавшись, то иногда спрашиваю про свои волосы, какие маски сделать, какой уход, задаю вопросы только про свои волосы - ничего более меня не интересует...
В бане
Лучше бы мой парикмахер молчал... А то остановиться не может. Включит фен мне в ухо и разглагольствует. Еще обижается, что я невпопад отвечаю)) Да я же не слышу половину! Ну и стрижет из-за этого дольше. В общем, последнее время стараюсь помалкивать.
Hm (девушка, 26 лет, СПб)
У меня в салоне парикмахер - интроверт, но я сама болтливая, она поддерживает темы, которые я начинаю, и из своего что-то рассказывает. Но меня интроверты не настораживают, мама такая же, поэтому для меня приличная модель поведения))
Гость
интересно, почему только на вумане злобное спесивое неадекватное бабье? нигде такого больше нет. на том же форуме космо все априори миролюбивы друг к другу
Дюдюка
Я тоже люблю, когда мастер тихонько работает и не напрягает меня разговорами. А "хозяин" Ваш не очень умный человек
Дунька
Честно говоря, я в шоке! причем здесь в/о, возраст, недалекость ума парикмахеров..
Милый автор, счастья вам, удачи. Не обращайте внимания на злых/недовольных/ тёток.
А если по делу - я вообще "универсал-клиент" - люблю помолчать, послушать музыку и покайфовать, когда мне в голове копаются)))
Иногда люблю поболтать об общем, но ни в коем случае не о личном. считаю личное оно на то и личное, а парикмахер не подружка.
так что смотрите на клиента, вам виднее, как с ним общаться))
Милый автор, счастья вам, удачи. Не обращайте внимания на злых/недовольных/ тёток.
А если по делу - я вообще "универсал-клиент" - люблю помолчать, послушать музыку и покайфовать, когда мне в голове копаются)))
Иногда люблю поболтать об общем, но ни в коем случае не о личном. считаю личное оно на то и личное, а парикмахер не подружка.
так что смотрите на клиента, вам виднее, как с ним общаться))
Гость
для меня поход в парикмахерскую - это новая стрижка, здоровые волосы и ВСЕ! терпеть не могу, когда мастера пытаются что-то рассказывать о своих семьях, подругах, любовниках, женщину в маршрутке и т.д. Еще прислушиваюсь, если мастер о средствах по уходу за волосами что-то мне советует, но посторонние бредни просто ненавижу.
гость 165
А в парикмахерских ведут разговоры "о жизни"? Меня бы это напрягло. Почему это я должна обсуждать свои проблемы с посторонним человеком? Для этого у меня есть подруги.
Гость
Гость
Сообщение было удалено
для меня тоже это загадка.
Гость
Гость
Сообщение было удалено
А вы поработайте парикмахером по 12 часов на ногах тут не только на людей, тут на родных начнешь кидаться!
Гость
Во-во-во! Как не приду в салон, так парикмахерши-болтушки, весь мозг выклюют) Я все мечтаю встретить мастера который свою работу молча делать будет=)
Гость
Да, присоединяюсь! Я сама бука,вообще бы после указаний, как постричь и покрасить, замолчала бы и углубилась в свои мысли.
А хозяин, наверное, считает, что таким образом создаются постоянные связи с клиентами. Мол, если с парикмахером болтать о жизни, тем более, о личной, то клиент будет парикмахера за подружку держать и постоянно к ней поэтому приходить!
Бред. Я знакомых выбираю тщательно и связи лишние стараюсь отсекать.
А хозяин, наверное, считает, что таким образом создаются постоянные связи с клиентами. Мол, если с парикмахером болтать о жизни, тем более, о личной, то клиент будет парикмахера за подружку держать и постоянно к ней поэтому приходить!
Бред. Я знакомых выбираю тщательно и связи лишние стараюсь отсекать.
Гость
м-да, почему название темы такое - ХОЗЯИН недоволен? Вы ж не раб, чтобы у вас хозяин был. У вас начальник, руководитель, но никак не хозяин.
кельми
Автор, в каком вы городе? Я терпеть не могу болтовню пустую, а стричься надо, и элюмены всякие делать - тоже. Была прекрасная мастер, молчунья... уехала в Орегон.
кельми
А "хозяину" скажите, что ваша целевая аудитория - это интроверты. пусть идет переваривает сей факт.
Лена
Гость
Сообщение было удалено
чтобы стричь помимо головы еще руки нужны не их ж... А в 17 лет думаю только единицы могли принять СВОЁ сознательное решение
Лена
часто второй раз не ходила к мастерам в салонах только из-за их болтливости
Дуська
Отлично. Болтливые люди просто бесят. Вам автор надо свою базу наработать клиентскую. Наверное так даже больше можно заработать. Ну там, на свадебных причёсках, подготовка к фотосессиям и пр.
Гость
Я терпеть не могу разговоров на отстраненные темы. Если меня спрашивают, как постричь и в какой цвет покрасить - это одно. Все остальное - нафиг-нафиг. И таких, как я, немало. Я бы, наоборот, постоянно ходила к малоразговорчивой, но добросовестной парикмахерше - так таких днем с огнем не сыщешь.
Кстати, я в смежной отрасли работаю - косметолог-визажист. Продаю косметику и макияж делаю, иногда на заказ даже, невестам, выпускницам и т.п. Так вот, по сути, я тоже должна не умолкая болтать с клиенткой, раскручивая ее на покупку чего-либо, но я не могу так сконцентрироваться на работе,поэтому все вопросы по существу - тип кожи, что беспокоит, чем пользуется, какой макияж предпочитает и т.п.
Кстати, я в смежной отрасли работаю - косметолог-визажист. Продаю косметику и макияж делаю, иногда на заказ даже, невестам, выпускницам и т.п. Так вот, по сути, я тоже должна не умолкая болтать с клиенткой, раскручивая ее на покупку чего-либо, но я не могу так сконцентрироваться на работе,поэтому все вопросы по существу - тип кожи, что беспокоит, чем пользуется, какой макияж предпочитает и т.п.
Следующая тема
Предыдущая тема