Каково работать оператором в юридической компании?

Нужно обрабатывать входящие звонки от клиентов, консультирование клиентов по различным вопросам.
Просто слышала и читала, что сложно работать, мол разные люди там, могут нагрубить. Стоит вообще идти? #работа