Что делают риелторы?

Ищу квартиру на съем,в Москве очень многое через риелторов,нашла квартиру,позвонила - оказался риелтор,договорились ,что я подъеду посмотрю ,на деле - там собственник,говорит ,что ему пришлось самому приезжать из другого города,потому,что риелтор не хотел работать.Я предложила сделку напрямую и вот теперь сижу думаю - может я не права ?Ну так по мне риелтор за такие деньги должен сам все приехать показать-рассказать ,договор составить ,сделку провести и вот это все ,а он лениво пару раз на звонок ответил ,код домофона и этаж сказал ,все.И он за это рассчитывает получить месячную сумму аренды?!Ну приехал бы договор привез,ну так я тоже могу этот договор распечатать ,составить,благо гугл есть и знакомые юристы.