Привет. Расстройство прямо... Недавно делали плаЯ раньше заказывала вещей 20 на примерку, выбирала из них, теперь на доставке только разориться можно.. Печаль. Привыкла, нравился магазин. Считаю бредом такую политику. У вас какие мысли?? Кто сидел на вб - куда уйдете?

Платный возврат/отказ на вайлдберрис. Видели? - 83 ответа на форуме Woman.ru (5665524)

Гость

[4013613594]

09 июля 2022, 13:33

#51

Гость

Почему?
У них возврат денег надо ждать 5 дней. А постоплата хорошо, списывают только на те товары, которые берешь после примерки.
Геморрой был, что списали, я прихожу, а товар с браком и считай возврат, а ждать 5 дней. А иногда сумма не маленькая и ждешь.

я никогда возврат не делала, выбираю внимательно, так чтоб этим не заниматься, промахов не было. Мне легче сразу заплатить, чем 5 дней думать и следить как так потратить бабло чтоб осталось на карте на оплату заказа

Гость

[4013613594]

09 июля 2022, 13:34

#52

Гость

Сняли с меня 100 руб за отказ, не сразу, дня через 2 списались.

правильно сделали, злоупотребляют многие, за сломанное и некондицию не берут плату. Беря по 5 пар чтоб померить Вы кидаете продавца на доставку, это эгоизм

Гость

[4013613594]

09 июля 2022, 13:35

#53

Гость

А в заказе было указано? У меня стоит метка возврат бесплатный.

указано

Гость

[1591731228]

09 июля 2022, 13:43

#54

Гость

правильно сделали, злоупотребляют многие, за сломанное и некондицию не берут плату. Беря по 5 пар чтоб померить Вы кидаете продавца на доставку, это эгоизм

Я много не заказываю. Не знаю, как сейчас процент выкупа смотреть. Но вещи могут не подойти по размеру, обувь особенно. А иногда информация или фото отличаются от реальности. Тогда за обман продавца платит покупатель. Например состав ткани нередко нечестно указывают.

Vel

Незнакомка

[402784931]

09 июля 2022, 13:57

#55

Гость

45% выкупа - ни о чем
Задрали такие , неделями ловишь нужное, да ещё получаешь запачканное, ибо курицы любят перед зеркалом покрутиться

Так не ляпайте))) и не будьте курицей))) какие вопросы?))) и по себе других не мерьте¯\_(ツ)_/¯

Vel

Незнакомка

[402784931]

09 июля 2022, 14:00

#56

Blueberry_

Ну вообще такую политику можно понять. Дама заказывает 30 кофт, 20 туфель, 40 штанов, их везут из Питера, Краснодара, Казани куда-нибудь в Сибирь. А потом она скажет "мне ничего не подошло". И всё? Увозить обратно? Это что за благотворительность такая бесплатная?? Кто будет возмещать убытки фирме?
У меня возврат будет бесплатный, даже указано на сайте. Потому что процент выкупа 75 и больше 300 тысяч уже сумма выкупа.

Завидно что ли?))
Ну вот уточнила - процент выкупа ок 60 %, сумма ок 400 т р за года полтора... Вас то что конкретно бесит?? Беру больше вас)) так то

Vel

Незнакомка

[402784931]

09 июля 2022, 14:11

#57

Гость

пока никуда не перехожу. Живу в пригороде, для меня вб палочка-выручалочка, таскаться по ТЦ нет желания вообще, и так их не любила никогда, дико там устаю, еще и выбора не особо. Еще и в одном тц нет всего что тебе надо, а мотаться по городу обходить все тц, ну такое.
Пока заказываю товары для дома в основном. Недавно ходила за заказом, из 20 вещей (не на выбор) 3 пришлось вернуть, вроде менеджер сказала что отметит причины возврата, денег пока не сняли, посмотрим снимут, нет. В соседней теме по вб пишут что все равно снимают деньги за любой возврат.
Думаю что буду одежду и дальше там заказывать, но тщательнее отбирать вещи на заказ, заказывать в меньшем объеме чтобы возврат по кошельку не бил. Это кстати минус и для самих продавцов, тк бывает что заказываешь "заодно и посмотреть", фото невнятное, а в итоге берешь именно этот товар.
Я сама такой заказчик который берет несколько вещей на примерку, по 5 маек когда нужна 1, или в целом по 15 вещей в заказе шмоток а надо 3, бывало что возвращала все, потому что не нравилось.
Переходить на другие сайты тоже не перейдешь, ля мода, там только шмот смотреть, ассортимент там другого плана, цены тоже часто не радуют. Озон не шмоточный магазин, даже если там что-то есть часто цены космос на тот же товар по сравнению с вб. На косметику, бытовые товары тоже в основном цены выше. Да, бывают точечные товары где цены ниже на озоне, но нет выгоды от перехода на озон.
Плюс вб что там есть все, когда у тебя нет авто, ты бы таскалась с высунутым языком по всему городу чтобы все купить, а тут сиди чаек попивай и выбирай спокойно все что нужно.

Да, согласна во многом. Я пробовала разные магазины, все равно останавливалась на вб. С озона иногда беру, там можно по скидкам что то словить и кое что бывает, чего в др магазинах нет. Ла моду не оценила.. На купи вип раньше что то брала, не знаю даже, есть он сейчас или нет, бывало, дорогую брендовую вещь за
копейки. На том тайлор, но на вб выгоднее его брать стало. Пробовала через джум две пары обуви взять, одна не подошла, и был брак, замучиламь с возвратом, но в итоге все вернули, не хочу больше там покупать, муторно.
Крема филорга на вб дорогие стали, через фармашоп дискаунт раньше удобно было, за копейки почти, сейчас с оплатой через конвертацию проблемы, поэтому ловлю на вб и озоне по скидкам. И на вб жду скидок, многое получалось выгодно взять. Наоборот себя чувствую в обычных магазинах не в своей тарелке, но бытовуху беру, технику и т д

Гость

[409138460]

09 июля 2022, 14:36

#58

Vel

Задала, в общем, вопрос поддержке вб, опубликую здесь¯\_(ツ)_/¯

Я тоже задавала, фигню ответили по процентам скидки. А так платно дальний восток, мне в пункте выдачи сказали

Гость

[409138460]

09 июля 2022, 14:37

#59

Гость

у меня 30 тыс сумма выкупа, возврат платный 100 р, это притом что у меня не было ни одного возврата.
Я думаю плачу за возврат каждому отдельно назначают в зависимости от % выкупа, тем кто часто возвращает сделали платно, дозлоупотреблялись

У меня 95тыс сумма выкупа и 78% забрала я

Blueberry_

Жаль, не жаль 🫐

[402361972]

09 июля 2022, 14:51

#60

Гость

правильно сделали, злоупотребляют многие, за сломанное и некондицию не берут плату. Беря по 5 пар чтоб померить Вы кидаете продавца на доставку, это эгоизм

кстати, да
они теперь указывают, если возврат по браку, описывают в чем причина отказа

Гость

[761595119]

09 июля 2022, 14:56

#61

Ну а че вообще тогда не весь ассортимент-то сразу меряешь? Это наверняка из-за таких как ты и оплату сделали сразу.

Blueberry_

Жаль, не жаль 🫐

[402361972]

09 июля 2022, 14:56

#62

Vel

Завидно что ли?))
Ну вот уточнила - процент выкупа ок 60 %, сумма ок 400 т р за года полтора... Вас то что конкретно бесит?? Беру больше вас)) так то

С чего мне должно быть завидно? Я говорю о выгоде продавца. Им невыгодно везти со складов всей страны 30 кофт, чтобы кто-то взял 1-2. Они от этого больше в минусе. Поэтому такая политика появилась.

Vel

Незнакомка

[402784931]

09 июля 2022, 15:17

#63

Гость

Я много не заказываю. Не знаю, как сейчас процент выкупа смотреть. Но вещи могут не подойти по размеру, обувь особенно. А иногда информация или фото отличаются от реальности. Тогда за обман продавца платит покупатель. Например состав ткани нередко нечестно указывают.

Вот именно))

А процент выкупа можно посмотреть в полной версии сайта или залать вопрос в обращениях и скадут какой процент

Гость

[1194028672]

09 июля 2022, 15:31

#64

WB это помойка

Марина А.

[3734269703]

09 июля 2022, 16:01

#65

Никогда не покупала одежду и обувь в интернет магазинах. Даже если возврат - обмен бесплатно, все равно это время, возня, деньги уже заплачены, а вещи нет...ну нафиг. Проще лично зайти в магазин и примерять спокойно все, что понравилось.

Марина А.

[3734269703]

09 июля 2022, 16:09

#66

Ну а вообще, если условия меняются не с пользу покупателя, Я просто перестаю пользоваться этим магазином.
В одном парфюмерном ИМ сейчас сделали только предоплату - ну нафиг, сейчас на каждом углу Рив Гош или Летуаль, ещё и тестеры понюхаешь. Да и вообще мне духи ещё пять лет можно не покупать.
В другом косметическом магазине поставили ограничения по минимальной сумме заказа- тоже пошли нафиг,сейчас в каждом торговом центре лавочка с гель - лаками , маслами и фрезами.
Покупатель голосует рублем, если магазину этот рубль не нужен, найдется продавец ,которому нужен

Гость

[3059774163]

09 июля 2022, 16:16

#67

Гость

Не совсем,есть и рассрочка,и оплата при получении.Но мне тоже удобно сразу оплатить

А что есть оплата при получении?? Давно не заказывала.

Гость

[772135424]

09 июля 2022, 18:16

#68

Я тоже раньше заказывала много вещей на примерку. Так купила очень классный пуховик, подобной расцветеи за всю зиму в своем городе не встретила.
Теперь заказываю в основном только косметику.

Гость

[4076378011]

09 июля 2022, 19:49

#69

Гость

А что есть оплата при получении?? Давно не заказывала.

Да,можно и так настроить.Если товар забираешь,в тот момент происходит списание,если не подходит,деньги на счете остаются.

Гость

[420490671]

09 июля 2022, 23:43

#70

Лично я никуда уходить не собираюсь. У меня сумма выкупа уже больше миллиона, но процент выкупа только 34%. Значит буду платить за возврат. А шариться по магазинам у меня нет ни времени ни желания.

Гость

[3479389765]

10 июля 2022, 11:23

#71

Гость

Лично я никуда уходить не собираюсь. У меня сумма выкупа уже больше миллиона, но процент выкупа только 34%. Значит буду платить за возврат. А шариться по магазинам у меня нет ни времени ни желания.

Процент выкупа - соотношение стоимости выкупленного товара к сумме выкупленного и возвращенного за последние два года.
По ходу вернула на 6 миллионов)))

Гость

[2322437988]

10 июля 2022, 13:19

#72

Гость

Лично я никуда уходить не собираюсь. У меня сумма выкупа уже больше миллиона, но процент выкупа только 34%. Значит буду платить за возврат. А шариться по магазинам у меня нет ни времени ни желания.

А у меня нет желания платить 50 рэ за возвраты…. лучше уж ходить по магазинам и мерить бесплатно.

Гость

[420490671]

10 июля 2022, 13:39

#73

Гость

А у меня нет желания платить 50 рэ за возвраты…. лучше уж ходить по магазинам и мерить бесплатно.

У меня нет на это времени. Да и не люблю я шоппинг. Даже если на возвраты и уйдёт рублей 500 в месяц-не обеднею.

Гость

[2802792711]

12 июля 2022, 10:32

#74

Гость

ой, не получится по 5 пар тапок заказывать чтоб все перемерить,вот беда -то
Правильно сделали, защита от наглых

Вы на ВБ трудитесь?
Или ностальгия по совку -что "выбросят", то и хватайте, и радуйтесь, что дали.

Ирина

[1337448168]

26 июля 2022, 00:50

#75

Гость

Сейчас условия такие:
Стоимость обратной доставки товара:
Байконур, Калининград, Магадан, Дальний Восток-100 ₽
Другие регионы России и СНГ- 50 ₽
При сумме выкупа от 15 000 ₽ и проценте выкупа от 50% – бесплатно
Ясно/нет??

Вы так уверенно утверждаете... Не хотите написать о том, что процент возврата считается от суммы возврата, а не от количества. Как будто стоимость доставки дорогих и дешевых вещей разная.

Гость

[285601587]

03 августа 2022, 08:22

#76

Veronica

За возвраты платят сами продавцы товара. Им нифига не весело постоянно платить за то, что кто то захотел просто померить их вещь. Поэтому все правильно, я считаю, сделали

Добрый день. Продавцы утверждают, что в стоимость товара уже заложена вся логистика, в том числе обратная доставка. Эту информацию нашла в отзывах, в переписке между покупателем и представителем бренда.

Гость

[3361804463]

16 августа 2022, 15:43

#77

Гость

У вас сумма свыше 15тыс? Выкуп более 50%? Тогда бесплатно.

У меня сумма выкупа более 700 тысяч рублей сумма выкупа 70 % - возврат платный

Гость

[97772530]

17 августа 2022, 18:04

#78

Вот только сегодня при заказе зефира и туши для ресниц высветилось "При отказе от товара, стоимость обратной доставки на склад 75 ₽". Раньше ничего подобного не происходило, все возвраты были бесплатны. Живу на юге Сибири.

Ольга

[1044760771]

18 августа 2022, 14:18

#79

Как только появился платный отказ, перестали заказывать у них. Считаю бред, заказываешь три пары обуви ребенку, ничего не подошло, одни с браком, платить за доставку??? Одежду, обувь, уже можно отсеять. Так, если по мелочи. На технику, к примеру, они так же гарантии не дают, отправляют в сервисный центр, которых в нашем городе, к примеру нет. На хх такой магазин.

Гость

[3850540284]

12 февраля 2025, 14:20

#80

Гость

ой, не получится по 5 пар тапок заказывать чтоб все перемерить,вот беда -то
Правильно сделали, защита от наглых

Так и надо этим больным женщинам! Как закажут по 60 товаров потом отказываются и идут опять 60 товаров заказывают . сотрудники бедные мучаются все это проверяют переупаковывают . + они создают очередь из-за своих куча тряпок ну и продавцы страдают так как им приходится платить за убытки + транспорт доставка и тд все на них остается

Гость

[3850540284]

12 февраля 2025, 14:23

#81

Гость

WB это помойка

Люди там ,которые заказывают от 10 товаров и больше вот они помойка !

Гость

[3850540284]

12 февраля 2025, 14:26

#82

Гость

А у меня нет желания платить 50 рэ за возвраты…. лучше уж ходить по магазинам и мерить бесплатно.

Правильно! Вот бы все такие кто заказывают по 100 вещей перестали приходить на валбирис! Сотрудники и продавцы будут счастливы избавится от таких больных покупателей😀от них толку нет заберут 1 товар из 100 либо все отказ

Гость

[3850540284]

12 февраля 2025, 14:29

#83

Так и надо вам! Из-за вас вечно очередь в примерочной и сотрудники после вас мучаются! Такие как вы не должны вообще заказывать на валбирис вам вообще надо весте оплату сразу ставить что б не было возможности заказывать по 20 тряпок

Платный возврат/отказ на вайлдберрис. Видели?

Мудрость форума: Финансы