Взбалмошная (хотя я считаю что я себя защищаю)

В общем я всегда такая была, никогда и никому не давала повышать на себя голос( в учреждениях там разных) Бывало кричали на меня, но я всегда говорила и буду говорить, почему вы на меня голос повышаете и т.д в общем я всегда себя защищаю и буду защищать. А Муж мой уверен что я глупая, что так делать нельзя.Вот только что вернулись вместе из поликлиники, там в регистратуре на меня женщина с фиолетовыми волосами накричала, что я не услышала что она ко мне обращается,Ну я ее и поставила на место. Причем я никогда не грублю,просто спокойно всегда говорю, какое право вы имеете так со мной обращаться и т.д. а муж стоял рядом.В общем ссора вплоть до посылания на.... причем он меня послал. Вот сижу и думаю...что делать? Неужели так нельзя как я? Но если меня унижают, как же мне молчать? Девочки, посоветуйте пож-та реву вот сижу, неужели я такая бестолковая?