Мама не умеет пользоваться мобильным телефоном

Моя мама пользуется мобильным телефоном около 10 лет,все это время не может сама завести будильник например или вставить сим карту, только звонки умеет совершать, я все ей показывала не раз. Недавно сим карта выпала, меня дома не было, она пошла в магазин и попросила консультантов помочь ей, это ее второй телефон, старый мы выбросили, теперь хочет она старый телефон вернуть и говорит на том привыкла и знала как настаивать, а на новом нет. Оба телефона первый и который сейчас обычные кнопочные. а не сенсорные. Мама почти нигде никогда не работала,всю жизнь домохозяйка, компьютером не пользуется,даже включать не знает как. И сама на счет этого говорит, что не знает, потому что некогда разбираться, я готовлю почти целый день и по магазинам бегаю. Маме 60 лет,не инвалид. Как вы считаете это лень или что то другое?