Возможно вашей знакомой просто не хватает внимания, и таким образом она выбивает из людей немного теплоты, так сказать. Тогда смело переводите разговор на другую тему, ей все равно будет... Ну а если это не так, то значит у нее есть реальные поводы жаловаться. По каким поводам она ноет, что не так, что ее не устраивает?